UNV Experto/a – Digital Engagement

Contract

This is a UNV National Expert contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Expert contracts.

La misión fundamental de UNICEF es promover los derechos de cada niño, en todas partes, en todo lo que hace la organización: en los programas, en la defensa y en las operaciones. La estrategia de equidad, que hace hincapié en los niños y las familias más desfavorecidos y excluidos, traduce este compromiso con los derechos de los niños en acción. Para UNICEF, la equidad significa que todos los niños tienen la oportunidad de sobrevivir, desarrollarse y alcanzar su máximo potencial, sin discriminación, parcialidad o favoritismo. En la medida en que un niño tiene una oportunidad desigual en la vida, en sus dimensiones social, política, económica, cívica y cultural, se violan sus derechos.

Cada vez hay más pruebas de que invertir en la salud, la educación y la protección de los ciudadanos más desfavorecidos de la sociedad (abordar la inequidad) no solo brindará a todos los niños la oportunidad de desarrollar todo su potencial sino también un crecimiento sostenido y la estabilidad de los países. Esta es la razón por la cual el enfoque en la equidad es tan vital. Acelera el progreso hacia la realización de los derechos humanos de todos los niños, que es el mandato universal de UNICEF, tal como lo establece la Convención sobre los Derechos del Niño, al tiempo que apoya el desarrollo equitativo de la nación.

Bajo este contexto, la recaudación de fondos y procesos para retener y fidelizar a los donantes individuales y corporativos, se hace clave, por esto desde el trabajo de movilización de recursos se ejecutan procesos y estrategias que permitan adquirir más personas y/o empresas que aboguen por la misión de UNICEF y apoyen con recursos que permita ejecutar los diferentes proyectos a lo largo y ancho del territorio colombiano.

Bajo la supervisión directa del Oficial de Marketing Services, en el área de Recaudación de Fondos, el/la Digital Engagement, deberá desarrollar e implementar estrategias digitales que apoyen los objetivos propios de cada canal del área de recaudación de fondos (individuos, corporate y B4R), en general contribuir a la transformación digital en UNICEF Colombia con el objetivo de convertir PSFR en un modelo digital de recaudación de fondos, que va más allá de un canal de adquisición.

Algunos de los proyectos generales que tendrá esta persona son:

• Acompañamiento estratégico para el modelo de negocio digital de UNICEF. • Acompañamiento a proveedores para el diseño de piezas y apoyo a las estrategias que impacten los indicadores de retención de donantes y adquisición de nuevos handraisers. • Automatización de comunicaciones a través de Marketing Cloud de Salesforce. • Liderar proyectos de desarrollo web e implementación de nuevos canales de interacción que impacten en los indicadores del área de recaudación de fondos • Desarrollo y optimización de páginas web en Drupal. • Gestión de bases de datos y conocimientos de CRM. • Agregar valor a los procesos de PSFR en Colombia, con soluciones digitales que impacten los principales KPI de la operación de recaudación de fondos. • Apoyo digital para nuevos proyectos de innovación. • Innovación en procesos. • Estrategia digital para ejecución de campañas con resultados medibles (saving, special appeal, actualización de datos y adquisición de handraisers). • Lead nurturing de diferentes audiencias. • Estrategia digital para apoyar la retención y fidelización equipos de recaudo. • Apoyo a campañas online con aliados corporativos (desarrollo de mails, landings, piezas redes sociales, mailing Red de Contacto UNICEF, etc.) • Campañas digitales para atraer nuevos prospectos para generar nuevas alianzas corporativas. • Campañas digitales para atraer nuevos prospectos para el canal de Legado Solidario

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU, como por ejemplo en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado (DIV); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Reflexionar sobre el tipo y la calidad de la acción voluntaria que se lleva a cabo, incluida su participación en actividades realizadas periódicamente; • Contribuir con artículos/críticas (opiniones) de las experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su publicación en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Voluntarios Jóvenes de la ONU; • Asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio con individuos y organizaciones locales pertinentes cuando sea técnicamente posible.

Resultados esperados:

• Terminación de proyectos acordados en los tiempos definidos. • Gestión de agencias digitales a cargo. • Indicadores de atención al cliente interno. • Porcentaje de retención de donantes individuales. • Engagement con las comunicaciones generadas. • Nuevos prospectos para el canal de Alianzas Corporativas. • Nuevos prospectos para el canal de Legado Solidario.

Flexibilidad Trabajo en equipo Respeto por la diversidad Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado

Marketing Digital. • En Colombia contamos con una dispensa especial que permite que personas desde los 8 años de experiencia y sin un mínimo de edad, puedan aplicar a la categoría experto. • Manejo de agencias digitales. • Manejo de cliente interno. • Experiencia en planificación e implementación de presupuesto. • Conocimiento y experiencia en Salesforce (Marketing Cloud). • Conocimiento en HTML, CMS y SEO.

La ciudad de Bogotá DC de acuerdo con el SRA reciente, elaborado por UNDSS, se encuentra con un nivel de riesgo "bajo" para vivir y trabajar. Presenta unas condiciones de vida favorables y seguras para todos los funcionarios. La ciudad presenta los problemas de seguridad asociados con el crecimiento de toda la ciudad capital y la representación permanente del riesgo para los funcionarios, ya sean nacionales o extranjeros.

A su ingreso, todos los VNU reciben un briefing de seguridad por parte de la oficina de seguridad de la agencia anfitriona, en el cual se informa sobre el entorno de seguridad del Duty Station y las medidas de seguridad a tener en cuenta. Si bien Colombia presenta diferentes niveles de seguridad, cada uno de ellos se encuentra con el fin de realizar la misión, así como se respalda a través de SRA donde se exponen las medidas de mitigación que se pue-den requerir y las que establezca el MORSS.

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional.

El contrato dura por el periodo indicado más arriba, con la posibilidad de extensiones sujeta a la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista.

El traslado al lugar de trabajo (si corresponde) será provisto en el caso de que el destino de trabajo no se encuentre a una distancia razonable del sitio de reclutamiento. El subsidio de subsistencia correspondiente (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) se provee mensualmente para para cubrir vivienda, servicios, gastos de subsistencia ordinarios. Se incluyen seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como repatriación final (si corresponde).