Supervisora de Gestión de Casos

Legal

Overview

Support strategic coordination with state institutions, NGOs for case management.

You have:

• Professional in the field of humanities or social sciences such as Social Work, Psychology, Sociology, or other relevant area.
• At least 3 years of experience as a supervisor for child protection or Gender-Based Violence (GBV) cases.
• At least 3 years of experience supervising multidisciplinary teams for handling and providing services to high-risk populations.
• Proven experience working with vulnerable populations, including internal displacement, migration, GBV, child protection, etc.
• Knowledge of a human rights-based approach, gender equity and its application with vulnerable individuals.
• Knowledge of national and international legal frameworks to protect the rights of women and children.
• Knowledge and experience in working and coordinating with national and international allied organizations.
• Ability to effectively manage multidisciplinary staff.
• Good knowledge of software management, Excel, virtual communication tools, among others.
• English is a plus.
• Knowledge in GBVIMS and CPIMS is a plus.

Work Arrangement:

Job Description

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

- Apoyar la coordinación estratégica con instituciones estatales, gubernamentales y organizaciones no gubernamentales nacionales e internacionales para la realización de la gestión de casos, teniendo dentro de sus asignaciones: - Creación y fortalecimiento de alianzas interinstitucionales por medio de la participación en espacios estratégicos de coordinación. - Estar encargado/a de dar supervisión al equipo de gestores de casos para la correcta puesta en marcha del programa para responder a las necesidades de la población de interés. - Proporcionar el debido seguimiento a casos remitidos a IRC, para la correcta vinculación interna y externa a fin de una respuesta integral a los usuarios. - Aplicar las herramientas de validación de calidad de la implementación de gestión de casos. - Capacitar constantemente al equipo de gestión de casos en temas relacionados a la gestión de casos. - Monitoreo contante de la actualización del sistema de manejo de datos.

RELACION ORGANIZACIONAL:

El punto focal organizacional, supervisora de casos para la coordinación de las actividades relacionadas a la posición, será el/la líder de equipo del proyecto, con la asistencia técnica de coordinadores de área programáticas y asesores técnicos.

FUNCIONES DE LA POSICION:

- Monitorear la calidad de la atención y de los servicios de gestión de casos siguiendo las directrices de los estándares mínimos de atención a sobrevivientes de VBG y de las normas mínimas para la protección de la niñez. - Brindar capacitación y mentoreo a equipo de gestión de casos mediante planificación creada para la duración de los proyectos. - Proporcionar apoyo, asesoramiento, dirección y supervisión de calidad a los servicios de gestión de casos. - Asegurar que el personal esté capacitado y preparado para su función de gestora de casos - Estar disponible para consultas en situaciones de emergencia. - Consolidar el plan de derivación de casos interno y externo. - Aportar recomendaciones técnicas oportunas para abordar las necesidades de protección basadas en el análisis continuo de las actividades implementadas. - Hacer reportes de monitoreo de implementación y visitas a aliados. - Cumplir en tiempo y forma con los procesos administrativos necesarios para la implementación de gestoría de casos.

Calidad Técnica:

- Apoyar la puesta en marcha del programa de gestión de casos, asegurándose de que existan las estructuras correctas antes de la implementación (por ejemplo, vías de derivación, mapeo de espacios seguros, actores claves etc.). - Proporcionar capacitaciones relevantes al equipo de gestores de casos durante la implementación (las necesidades de capacitación deben ser identificada a través de la constante evaluación de las necesidades del equipo) - Asegurar que las/los gestoras de casos estén equipados con sistemas de referencia y de gestión de la información para la identificación adecuada y la referencia de casos de personas en riesgo de ser perjudicadas y obligadas a moverse, y que estos procesos se activen de manera oportuna, de acuerdo con las mejores prácticas y la política de IRC. - Identificar las necesidades adicionales de capacitación mientras la implementación está en marcha. - Trabajar estrechamente y coordinar con entidades gubernamentales y no gubernamentales, asegurando que las referencias de casos a través de los puntos focales tengan el seguimiento necesario. - Asegurar una comunicación regular con el liderazgo del proyecto para integrar las prioridades técnicas apropiadas en el diseño del programa, a fin de proporcionar recomendaciones sobre los ajustes del programa en base de los logros y desafíos encontrados. - Realizar encuestas de retroalimentación a las y los clientes de gestión de casos - Supervisar y gestionar el estrés del personal.

Supervisión y Desarrollo del Personal:

- Brindar apoyo, asesoramiento, dirección acerca del programa de gestión de casos al equipo país. - La supervisor/a de casos están disponibles para consultas en situaciones de emergencia. - Proporcionar supervisión día a día de las actividades de las/los gestores de casos. - Asegurar personal capacitado y preparado para el rol y las responsabilidades de gestión de casos. Trabajar en estrecha colaboración con otro personal superior para supervisar la calidad del servicio para niños, niñas, mujeres. - Asegurar la finalización oportuna y la presentación de informes de horas laboradas mensuales y revisiones anuales del desempeño del trabajo. - Monitorear y manejar el estrés del personal a traves de jornadas de autocuido.

Monitoreo de Subvenciones y Reportes:

- Monitorear y consolidar la información recopilada por gestores de casos - Reporte semanal y mensual de beneficiarios atendidos por gestores de casos. - Supervisar y evaluar de manera constante los casos remitidos a socios implementadores; informar puntualmente inquietudes o incidentes a oficial de protección de IRC y establecer un enlace con líderes de la comunidad de confianza y otras partes externas según sea necesario para mantener y/o mejorar la ejecución para los programas de IRC.

Qualifications

- Profesional en el área de humanidades o sociales como Trabajado social, Psicólogo, Sociólogo, u otra área relevante. - Experiencia al menos de 3 años como supervisora de casos de protección de la niñez o de VBG. - Al menos 3 años de experiencia supervisando equipo multidisciplinaria para el manejo y provisión de servicios directos a poblaciones de alto riesgo. - Experiencia comprobable en el trabajo con población en contexto de vulnerabilidad, desplazamiento interno, migración, Violencia basada en género, Protección a la niñez, etc. - Conocimiento del enfoque de derechos humanos, equidad de género, su aplicación con personas en situación de vulnerabilidad. - Conocimiento del marco legal nacional e internacional para garantizar los derechos de la población de mujeres y niñez. - Conocimiento y experiencia en el trabajo y la coordinación con organizaciones aliadas nacionales e internacionales. - Debe de conocer y manejar técnicas efectivas para el manejo de personal multidisciplinario. - Buen conocimiento del manejo de software de computadora, Excel, Medios virtuales de comunicación, entre otros. - Inglés es un plus - Conocimientos en GBVIMS y CPIMS es un plus.

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Potential interview questions

Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: rescue.org