Sachbearbeiter*in im HR-Service Center

Be handle inquiries in HR-Services and support service-oriented processes

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GIZ - Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit

Open positions at GIZ

Bonn (Germany), Eschborn (Germany)

Human Resources

Application deadline 3 years ago: Tuesday 28 Feb 2023 at 23:59 UTC

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Overview

Be handle inquiries in HR-Services and support service-oriented processes

You have:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen, idealerweise Zusatzqualifikation zur/zum Personalkauffrau/-mann.
Erste relevante Berufserfahrung im Personalwesen, idealerweise in einer internationalen Organisation.
Hohe Organisationsfähigkeit und eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, diplomatisches Geschick sowie absolute Vertrauenswürdigkeit und Integrität.
Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationskompetenz.
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, SAP, Intranet/Internet).
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse.

Contract

This is a GIZ - Inlandsmitarbeiter/-in contract. More about GIZ - Inlandsmitarbeiter/-in contracts.

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Details

Tätigkeitsbereich

Die Abteilung HR-Services vereint alle Dienstleistungsgruppen rund um Personalthemen für Inlands-/Auslandsmitarbeiter*innen, Entwicklungshelfer*innen und Integrierte Fachkräfte. Die Abteilung bündelt damit alle Services von der Stellenbesetzung über Personalbetreuungsthemen bis hin zum Ausscheiden aus dem Unternehmen und stellt dabei die Anwendung der Gesetze, Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen in einer Governancerolle sicher. Das HR-Service Center bietet eine dienstleistungsorientierte Ansprechstruktur und ist das Eingangstor für alle Anfragen an die Abteilung.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen an HR-Services zu allen Themen der Abteilung
Bearbeitung der Anfragen im sogenannten „1st Level Support“ d.h. Weitergabe von Informationen und Orientierung auf Grundlage von Prozesse und Regeln des Unternehmens, Kollektivregelungen usw.
Bearbeitung von ausgewählten Standardaufgaben wie z.B. Anträge auf Bildungsurlaub
Kooperation und Abstimmung mit anderen Gruppen sowie aktiver Aufbau vom Wissensmanagement der Abteilung
Aktive Mitarbeit an der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen und Instrumenten im HR-Service Center, z.B. bei der Einführung eines Ticketsystems

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen, idealerweise Zusatzqualifikation zur/zum Personalkauffrau/-mann
Erste relevante Berufserfahrung im Personalwesen, idealerweise in einer internationalen Organisation
Hohe Organisationsfähigkeit und eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, diplomatisches Geschick sowie absolute Vertrauenswürdigkeit und Integrität
Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationskompetenz
Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, SAP, Intranet/Internet)
Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Hinweise

Der Arbeitsplatz ist für eine Besetzung in Vollzeit oder durch Teilzeitkräfte geeignet.

Die Bereitschaft zu regelmäßigen Geschäftsreisen wird vorausgesetzt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir Sie, Ihren Spam / Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.

Über uns

Ihre berufliche und persönliche Entwicklung ist uns ein Anliegen. Bei der GIZ finden Sie deshalb weltweite Arbeitsmöglichkeiten und eine Atmosphäre, die geprägt ist von Vielfalt, Respekt und echter Chancengleichheit. Auch in Puncto Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit können sich unsere Leistungen sehen lassen. Flexible, Ihrer Lebenssituation angepasste Arbeitszeiten sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Die GIZ ist Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt. Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt im Unternehmen sind uns wichtig. Alle Mitarbeiter*innen sollen Wertschätzung erfahren – unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung.

Wir möchten den Anteil von Menschen mit Behinderung erhöhen und würden uns über entsprechende Bewerbungen freuen.

Bewerbungen von Männern sind ausdrücklich erwünscht.

Kontakt & Bewerbung

HR-Service Center +49 6196/79-3200 [email protected]

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Potential interview questions

Can you describe a challenging situation you faced in HR and how you handled it?	This question assesses your problem-solving skills and ability to navigate difficult situations.	Share a specific example, emphasizing your approach to finding a resolution.
How do you prioritize your tasks when managing multiple inquiries?	The interviewer wants to understand your organizational skills and ability to handle pressure.	Pro members can see the explanation.
Describe a time when you had to collaborate with a team to achieve a goal.	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
How do you ensure confidentiality and trust in handling sensitive HR information?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
What strategies do you employ to deliver excellent customer service in HR?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.