Remote based Consultancy : Facilitator and Talent Development Coach for UNICEF WCARO based in Dakar (6 months)

Contract

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L'UNICEF travaille dans certaines des régions les plus difficiles du monde, pour atteindre les enfants les plus défavorisés de la planète. Pour sauver leurs vies. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel.

Dans 190 pays et territoires, nous œuvrons pour chaque enfant, partout, chaque jour, afin de construire un monde meilleur pour tous. Et nous n'abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un défenseur.

Comment pouvez-vous faire la différence ?

L'UNICEF sollicite des propositions de la part de personnes qualifiées ayant les qualifications et l'expérience pertinentes en matière de coaching et/ou de conception et de développement d'interventions d'apprentissage et/ou de facilitation d'ateliers, en vue de fournir un soutien en coaching, et/ou de concevoir des ateliers/webinaires et/ou d'autres interventions pertinentes pour soutenir les bureaux de l'UNICEF à l'échelle mondiale.

Le travail en termes de services de coaching et/ou de conception et de développement d'interventions d'apprentissage et/ou de facilitation d'ateliers et de webinaires, peut être intégré ou indépendant des programmes déjà existants proposés par l'UNICEF.

Programme

La Division des Ressources Humaines a redéfini sa structure et créé un nouveau modèle de prestation de services. Dans le cadre de cette réorganisation, la Section du Développement des Talents sera chargée de fournir des services de développement en gestion et leadership, d'apprentissage de base, de renforcement des capacités en ressources humaines et de développement de carrière. La section collaborera étroitement avec le Centre d'Apprentissage Mondial et la Section de Gestion de la Performance pour assurer des synergies appropriées, une collaboration renforcée et une coordination améliorée des services.

Objectif(s) L'objectif global est de mettre en place un Accord à Long Terme visant à faciliter et accélérer le processus par lequel l'UNICEF embauchera des consultants, au besoin, pour fournir une gamme complète de services de développement des talents à l'ensemble du personnel à l'échelle mondiale. Sous la coordination générale de la Section du Développement des Talents, Division des Ressources Humaines, les personnes sélectionnées accompliront une ou plusieurs des tâches suivantes :

1. Fournir des services de coaching individuel, en groupe et d'équipe pour le personnel de l'UNICEF dans les bureaux du monde entier. Le coaching fournira au personnel des outils et des techniques pour se développer professionnellement, aborder les domaines de développement et d'apprentissage, les autonomisant pour mieux gérer leur apprentissage, leur performance et leur carrière.
2. Concevoir et développer diverses interventions d'apprentissage et d'équipe en fonction des besoins des bureaux de l'UNICEF.
3. Animer des ateliers et des webinaires, à la fois virtuellement et en personne.

Tâches Majeures À Accomplir : Les répondants retenus doivent fournir un contenu bien écrit et édité pour :

1. Fournir un soutien en coaching exécutif aux cadres supérieurs membres de l'exercice de recrutement du personnel supérieur (SSRE).
2. Fournir des services de coaching aux membres du personnel en fonction de la portée convenue.
3. Concevoir et développer des interventions d'apprentissage pertinentes pour répondre à des besoins organisationnels spécifiques, tels que les retraites d'équipe, la dynamique d'équipe et/ou aborder des problèmes spécifiques liés à l'amélioration de la culture, à la gestion de la performance et au développement de carrière.
4. Animer des ateliers et des webinaires en fonction des besoins des bureaux.
5. Fournir à la Section du Développement des Talents un rapport semestriel sur les leçons apprises, les recommandations d'amélioration, en mettant en évidence les tendances, en se basant sur le travail réalisé.

Le consultant en facilitation et coaching en développement de talent pour le Bureau Régional de l’UNICEF, jouera le rôle essentiel de conseiller technique afin d’aider les équipes des RH à maintenir un environnement de travail où la confiance, la sécurité psychologique, la justice et l'équité sont encouragées et respectées, contribuant ainsi au bien-être de ses employés et à la réussite globale de l'organisation.

Le consultant apportera un appui et un soutien technique aux équipes RH du bureau régional afin de :

Confiance et sécurité psychologique

1. Faciliter des sessions de coaching individuel et d'équipe pour renforcer la confiance des membres du personnel envers leurs collègues, leurs superviseurs et l'organisation.
2. Aider à promouvoir un environnement où les employés peuvent partager ouvertement leurs idées, leurs préoccupations et leurs défis sans crainte de conséquences négatives.
3. Favoriser la communication ouverte et la rétroaction constructive en créant un espace sûr pour les dialogues honnêtes. Aider les équipes à développer des normes de communication respectueuses et à établir des relations de confiance mutuelle.
4. Intégrer des pratiques de coaching axées sur la confiance dans le développement du leadership en mettant l'accent sur la création d'un environnement où les leaders sont perçus comme dignes de confiance et où ils peuvent inspirer la confiance au sein de leur équipe.
5. Encourager l'innovation et la prise de risque en aidant les employés à se sentir en sécurité pour explorer de nouvelles idées, expérimenter et apprendre de leurs erreurs.

Justice et équité

Le consultant devra :

1. Concevoir et faciliter des ateliers sur la justice organisationnelle en mettant l'accent sur la prise de décisions équitables, l'évaluation des performances et la résolution des conflits. Aider les employés à comprendre les processus décisionnels et à s'assurer qu'ils sont perçus comme justes.
2. Aider à promouvoir l'équité en matière d'opportunités et de traitement en développant des programmes de formation sur la diversité et l'inclusion, et en aidant l'organisation à mettre en place des politiques et des pratiques équitables.
3. Collaborer avec les responsables et les équipes pour créer des normes de conduite justes envers tous les membres du personnel, quel que soit leur statut ou leur rôle au sein de l'organisation.
4. Fournir des recommandations pour améliorer les processus de recrutement, de promotion et d'évaluation des performances afin de garantir le respect de critères objectifs et équitables.

Responsabilités du Consultant :

1. Le Consultant utilisera son propre équipement, ordinateurs portables, microphones, logiciels et autres accessoires qui peuvent être nécessaires pour cette tâche.
2. Le Consultant ne remettra pas le contenu ou une partie de celui-ci à un tiers sans l'autorisation écrite de l'UNICEF. Tous les composants seront la propriété de l'UNICEF, et le Consultant ne les partagera avec personne d'autre.
3. Le Consultant ne mettra pas son propre nom ou logo/emblème sur le contenu/produit final. Seule la marque de l'UNICEF, si nécessaire, sera utilisée. Lorsque des déplacements sont nécessaires, le consultant est responsable d'organiser ses propres déplacements.

Résultats Attendus Et Livrables :

1. Coaching exécutif pour les individus et les équipes

En fonction des objectifs spécifiques et des besoins de la demande/du programme de coaching, les livrables courants comprennent :

• Soutien au développement du leadership
• Renforcement des compétences en leadership
• Soutien à la résolution de défis de leadership complexes
• Soutien à la promotion d'une culture basée sur les valeurs au sein des équipes
• Soutien pour améliorer la dynamique de groupe et la collaboration
• Soutien avec l'apprentissage entre pairs

2. Coaching individuel et d'équipe

• Soutien pour renforcer la responsabilité personnelle avec un suivi et un changement de comportement
• Soutien pour démontrer des valeurs et des comportements basés sur les valeurs
• Soutien avec l'apprentissage entre pairs

3. Conception et développement de diverses interventions d'apprentissage en équipe

En fonction de l'objectif spécifique, du contenu et du format de l'intervention : Le développement d'interventions d'apprentissage pour :

• Prestation en face-à-face
• Prestation virtuelle
• Le développement de modules d'apprentissage en ligne pour améliorer la collaboration, la dynamique d'équipe et les performances de l'équipe/groupe et l'intervention

4. Animation d'ateliers/webinaires, que ce soit virtuellement ou en personne

En fonction de l'objectif spécifique, du contenu et du format de la session :

• Amélioration de la culture de l'équipe/bureau
• Amélioration des performances de l'équipe

• Amélioration de la croissance personnelle et professionnelle, y compris le changement de comportement

  Pour être qualifié(e) en tant que défenseur de chaque enfant, vous devrez avoir...

Catégorie 1 : Coaching Exécutif

• Certification d'un organisme de coaching professionnel reconnu à l'échelle internationale, avec les certificats inclus dans la proposition technique.
• Expérience professionnelle et antécédents avérés de travail avec des dirigeants seniors (C-suite) pour développer leur potentiel de leadership et leurs capacités.
• Un minimum de 7 ans d'expérience post-qualification dans la prestation de services de coaching exécutif à des cadres supérieurs.
• Preuve d'apprentissage continu et de développement professionnel en coaching.
• La préférence sera donnée aux consultants ayant travaillé à l'UNICEF et/ou dans le système commun des Nations Unies, ainsi que dans d'autres organisations internationales.

Catégorie 2 : Coaching

• Certification d'un organisme de coaching professionnel reconnu à l'échelle internationale, avec les certificats inclus dans la proposition technique.
• Un minimum de 4,5 ans d'expérience post-qualification en coaching.
• La préférence sera donnée aux consultants ayant travaillé à l'UNICEF et/ou dans le système commun des Nations Unies, ainsi que dans d'autres organisations internationales.

Catégorie 3 : Conception et Développement d'Interventions d'Apprentissage

• Concevoir et développer une gamme d'interventions d'apprentissage pour relever les divers défis auxquels est confronté l'UNICEF.
• Solide connaissance et compréhension des théories de l'apprentissage établies, avec un minimum de 7 ans d'expérience.
• Connaissance avérée du développement de programmes d'études et des méthodologies de conception pédagogique.
• Preuve d'une vaste expérience dans la conception et le développement de diverses interventions d'apprentissage.
• Familiarité avec les systèmes de gestion de l'apprentissage, les outils d'apprentissage en ligne et les plateformes de classe virtuelle.
• Une expertise en conception et développement organisationnels serait un atout.

Catégorie 4 : Animation d'Interventions d'Apprentissage

• Un minimum de 8 ans d'expérience professionnelle dans l'animation d'ateliers et de webinaires.
• Expérience dans la prestation et l'animation d'ateliers et de webinaires en utilisant des outils en ligne et des plateformes de classe virtuelle, ainsi que d'autres technologies utilisées dans l'apprentissage et le développement.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• De solides compétences en animation et en relations interpersonnelles sont essentielles pour transmettre des concepts complexes et favoriser la compréhension.

Remarque : Les candidats sont libres de postuler dans une catégorie en fonction de leurs qualifications et de leur expérience. Les candidats peuvent également postuler pour plusieurs catégories ou pour toutes les catégories. L'UNICEF attribuera un accord-cadre à candidat(e)s les mieux classé(e)s dans chaque catégorie. Un candidat peut se voir attribuer un accord-cadre pour une ou plusieurs catégories.

Langue : La maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est requise. La maîtrise d'une autre langue des Nations Unies est un atout.

Comment soumettre votre candidature à l’appel d’offre :

La sélection des consultants pour l'accord-cadre à long terme (LTA) se fera sur la base d'une évaluation technique et d'offres financières :

1. Préparez votre proposition technique : Rédigez votre proposition technique en suivant les directives fournies dans l'appel d'offres. Assurez-vous de répondre en détail à toutes les exigences et spécifications mentionnées.
2. Préparez votre offre financière : Préparez votre offre financière en détaillant les coûts associés à vos services. Assurez-vous que votre offre est claire et transparente.
3. Présentez vos références : Incluez des références de projets antérieurs similaires, le cas échéant, pour montrer votre expérience et votre expertise dans le domaine.
4. Respectez la date limite : Assurez-vous de soumettre votre candidature avant la date limite indiquée dans l'appel d'offres. Les candidatures soumises après la date limite ne seront généralement pas acceptées.

Pour chaque enfant, vous démontrerez… Les valeurs de l'UNICEF : le Soin, le Respect, l'Intégrité, la Confiance, la Responsabilité et la Durabilité (CRITAS).

Pour consulter notre cadre de compétences, veuillez visiter ce lien https://www.unicef.org/careers/get-prepared#Values.

L'UNICEF est là pour servir les enfants les plus défavorisés du monde, et notre effectif mondial doit refléter la diversité de ces enfants.

La famille UNICEF s'engage à inclure tout le monde, indépendamment de sa race/ethnicité, de son âge, de son handicap, de son identité de genre, de son orientation sexuelle, de sa religion, de sa nationalité, de son origine socio-économique, ou de toute autre caractéristique personnelle.

L'UNICEF propose des aménagements raisonnables pour les consultants/contrats individuels en situation de handicap. Cela peut inclure, par exemple, un logiciel accessible, une assistance aux déplacements pour les missions ou des accompagnateurs personnels. Nous vous encourageons à signaler votre handicap lors de votre candidature au cas où vous auriez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de sélection et après, dans le cadre de votre mission.

L'UNICEF a une politique de tolérance zéro en ce qui concerne les comportements incompatibles avec les objectifs des Nations Unies et de l'UNICEF, notamment l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l'abus de pouvoir et la discrimination. L'UNICEF adhère également à des principes stricts de protection de l'enfance. Tous les candidats sélectionnés seront tenus de respecter ces normes et principes et seront donc soumis à des vérifications et enquêtes de référence rigoureuses. Les vérifications de référence comprendront la vérification des antécédents académiques et de l'historique professionnel. Les candidats sélectionnés peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents.

Remarques : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à la prochaine étape du processus de sélection. Les personnes engagées dans le cadre d'une consultation ou d'un contrat individuel ne seront pas considérés comme des "membres du personnel" au sens du Règlement et des Règles du personnel des Nations Unies, ni des politiques et procédures de l'UNICEF, et ne seront pas en droit de bénéficier des avantages qui y sont prévus (tels que les congés et la couverture médicale). Leurs conditions de service seront régies par leur contrat et les Conditions générales des contrats pour les services des consultants et des contractuels individuels.

Les consultants et les contractuels individuels sont responsables de déterminer leurs obligations fiscales et du paiement des impôts et/ou droits, conformément aux lois locales ou autres lois applicables.

Le candidat sélectionné est seul responsable de s'assurer que le visa (le cas échéant) et l'assurance maladie nécessaires pour l'exercice des fonctions du contrat sont valables pour toute la durée du contrat. Les candidats sélectionnés sont soumis à la confirmation de leur statut de pleinement vaccinés contre le SARS-CoV-2 (Covid-19) avec un vaccin approuvé par l'Organisation mondiale de la santé (OMS), ce qui doit être respecté avant le début de la mission. Cela ne s'applique pas aux consultants qui travailleront à distance et qui ne sont pas censés travailler sur ou visiter les locaux de l'UNICEF, les lieux de prestation de programmes ou interagir directement avec les communautés avec lesquelles l'UNICEF travaille, ni aux déplacements pour accomplir des fonctions pour l'UNICEF pendant la durée de leurs contrats de consultation.