Psychological Support Volunteer - Cycle 2
Provide emotional support and psychological first aid.
Overview
Provide emotional support and psychological first aid.
You have:
- Licenciados o egresados en Psicología, con experiencia en atención clínica.
- Experiencia clínica en instalación de procesos psicoterapéuticos en línea.
- Habilidad de contener con primeros auxilios psicológicos y consejería educativa.
- Capacidad para trabajar en un espacio libre de interferencias (ruidos, bulla, voces, etc.).
- Una computadora con sistema operativo de Windows 10 o MAC Catalina en adelante.
- Conexión a internet mínima de 15 megas por cable de red o 30 megas vía WIFI.
- Audífonos con micrófono en buen estado.
Contract
This is a UNV contract. More about UNV contracts.
La línea gratuita 800 11 3040 contribuye a prevenir la violencia, y mitigar las afectaciones de la salud mental de la población boliviana. Este servicio es gratuito, la atención es de 6:00 de la mañana a 12:00 de la noche, cuenta con profesionales de habla aimara y quechua, y tiene atención especializada en clínica con profesionales con amplia experiencia.
Los voluntarios(as) en línea realizarán la siguiente tarea específica:
Atender por turnos (6-10 HORAS POR SEMANA) EN HORARIOS A COORDINACIÓN CON EL EQUIPO DE PROFESIONALES, a la comunidad boliviana por medio de un servicio de call center, para brindar contención emocional, consejería psicoeducativa y/o atención terapéutica. Las personas seleccionadas contarán con un proceso de capacitación extenso sobre los protocolos de atención: Primeros auxilios y contención emocional.
Los voluntarios(as) en línea tendrán acompañamiento y supervisión de coordinadores. Es importante participar en talleres de apoyo y capacitaciones en línea y autoguiadas en atención en la salud mental y prevención violencia, en diferentes poblaciones y/o sectores que UNICEF Bolivia ofrecerá (médicos, policías, equipos del sistema de protección de la niñez, adolescencia y mujer) (opcional - recomendable). Se otorgan certificados a los voluntarios y voluntarias que pasen todos los cursos y capacitaciones, aparte del Certificado del Voluntariado.
Para realizar esta tarea necesitan contar con:
- Una computadora con sistema operativo de Windows 10 en adelante o computadora MAC con sistema operativo de Catalina en adelante.
- Conexión a internet de 15 megas vía cable de red o 30 megas vía WIFI.
- Audífonos con micrófono en buen estado
- Espacio de trabajo libre de interferencias (ruidos, bulla, voces, etc.)
Cada voluntario(a) en línea apoyará en una tarea específica y recomendamos ingresar al siguiente enlace para más información sobre esta modalidad de Voluntariado en Línea: https://www.unv.org/become-online-volunteer
Perfil profesional psicólogo con experiencia clínica (imprescindible). Profesionales licenciados o egresados en Psicología, con experiencia en atención clínica, instauración de procesos psicoterapéuticos en línea, que tengan la habilidad de contener con primeros auxilios psicológicos y consejería educativa. Habilidades blandas, escucha activa, manejo de emociones y stress.
Potential interview questions
How would you handle a call from someone experiencing a crisis? | The interviewer wants to assess your crisis management skills and ability to provide emotional support. | Describe a step-by-step approach you would take to assess the situation and provide assistance. |
Can you share an experience where you successfully counseled someone in need? | This question evaluates your practical counseling experience and skills in a real-world scenario. | Pro members can see the explanation. |
What strategies do you use for active listening during a counseling session? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
How do you maintain professionalism while providing emotional support? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
How would you address your own stress when dealing with challenging calls? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
How important do you consider the role of teamwork in psychological support services? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
What techniques do you use to establish rapport with your clients? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
Explain how you would conduct a needs assessment with a new client remotely. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |