Manager*in CRM (w/m/d)

This opening is not available anymore. Do not try to apply for this job.

IRC - The International Rescue Committee

Open positions at IRC
Logo of IRC

Job Description

IRC (International Rescue Committee) Deutschland sucht eine*n

Manager*in CRM (w/m/d)

In Bonn oder Berlin | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vollzeit (40 h/Woche) | vorerst befristet auf 2 Jahre

Über uns

International Rescue Committee (IRC) ist eine internationale Hilfsorganisation, die 1933 auf Anregung von Albert Einstein gegründet wurde. Seitdem unterstützt IRC Menschen, die von politischen Krisen, Krieg, Verfolgung oder Naturkatastrophen betroffen sind. Im Jahr 2016 wurde IRC Deutschland gegründet und engagiert sich bundesweit in den Bereichen Bildung, Beruf & Orientierung sowie Schutz, Rechtsberatung und Teilhabe.

Die Aufgabe des Teams Fundraising Mass Markets ist es, die deutsche Öffentlichkeit zu mobilisieren, IRC finanziell mit Spenden zu unterstützen, um Menschen weltweit zu helfen, die von Konflikten und Katastrophen betroffen sind. Aufgabe dieser Stelle ist, die Datenstruktur für die Anforderungen des Fundraisings zu schaffen und mitzugestalten, zum langfristigen, nachhaltigen Wachstum beizutragen und das Programm KPI-orientiert aufzubauen.

Als Manager*in CRM (w/m/d) sind Sie verantwortlich für das Datenmanagement und die Marketing Automation des Privatspendenfundraisings – als eine Art Schnittstelle zwischen IT und Fundraising. Als Teil eines wachsenden Teams wird diese Rolle perspektivisch eine führende Rolle im Bereich des Fundraisings für IRC abdecken.

Ihr Tätigkeitsbereich

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unser Fundraising durch datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen und diese in einer personalisierten Multi-Channel-Marketing-Automatisierung mit geeigenter Zielgruppensegmentierung umzusetzen. Sie verwalten sämtliche Schnittstellen sowie Datenimporte und -exporte inkl. Spendenbuchhaltung, um sicherzustellen, dass die Daten konsistent über alle Systeme hinweg verfügbar sind und unseren Anforderungen genügen. Dies bedeutet im Einzelnen:

- Sie sorgen für eine übersichtliche und auswertbare Struktur unserer Daten. - Sie verwalten unsere externen sowie internen Schnittstellen und Datenimporte und -exporte und stellen sicher, dass die Daten und Interaktionen konsistent über alle Systeme hinweg verfügbar sind. Sie stellen sicher, dass die Datenstruktur im System unseren Anforderungen und der DSGVO entspricht. - Sie etablieren ein Kampagnenmanagement, das allen Anforderungen der Fundraising-Strategie gerecht wird, um sämtliche Interaktionen der Spender*innen nachzuhalten. - Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Optimierung einer personalisierten Multichannel-Kommunikation mit unseren Spender*innen durch Umsetzung der Marketing Automation (Pardot) auf Basis einer zugeschnittenen Zielgruppensegmentierung für Akquise- und Bindungszwecke.

Ihr Profil

- · 3-5 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce, und Erfahrung im Aufbau bzw. der Wartung von Integrationen mit anderen Plattformen. - Erfahrung in der Führung von 1-2 Vollzeit-Teammitgliedern, vorzugsweise im digitalen Bereich. - Erfahrung mit der Arbeit in einem schnelllebigen, leistungsstarken Umfeld. Multitasking-Fähigkeit und Verwaltung mehrerer Prioritäten und Fristen - In der Lage, Liebe zum Detail zu zeigen. - Flexibilität, um schnell auf Änderungen der kurzfristigen Arbeitsprioritäten reagieren zu können - Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen, insbesondere Excel. - Bekenntnis zu den Zielen und Werten des IRC.

Wir bieten Ihnen

- Eine sinnstiftende Gestaltungsaufgabe mit viel Eigenverantwortung in einem interkulturellen Team - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - Attraktive Vorteile für Mitarbeitende wie Mitgliedschaft im Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Jobfahrradleasing, Jobticketzuschuss, bezahlte Sonderurlaubstage - 30 Tage Jahresurlaub - Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir setzen uns für Empowerment und Inklusion ein und wollen allen Formen von Diskriminierung aktiv entgegenwirken. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Flucht- und Migrationsgeschichte, Rassismus- und Diskriminierungserfahrung ausdrücklich erwünscht. Wir bitten darum, auf Fotos in den Bewerbungsunterlagen zu verzichten.

Bitte übermitteln Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:

· Motivationsschreiben mit Angabe Ihres möglichen Starttermins und Gehaltsvorstellung (max. 1 Seite),

· Lebenslauf (max. 2 Seiten),

· mind. drei Arbeitszeugnisse/Referenzen

ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Leider können wir Bewerbungen, die per E-Mail eingereicht werden, nicht berücksichtigen.

Für Fragen, auch zum Thema Inklusion, steht Ihnen gerne Domtillah Herbrand (HR.Deutschland@rescue.org) zur Verfügung.

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung bis zum 19. April 2023 ein.

Weitere Informationen zu IRC finden Sie auf IRCDeutschland.de.

#IRC-Europe

Qualifications

Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: rescue.org