ICT Associate

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

ONU Femmes est l’organisation des Nations Unies pour l’égalité des sexes et l’autonomisation des femmes créée le 2 juillet 2010 par la Résolution A/64/289 de l’Assemblée Générale des Nations Unies. Fondée sur la vision de l'égalité inscrite dans la Charte des Nations Unies, ONU Femmes, avec un rôle crucial attribué aux Volontaires des Nations Unies, œuvre pour l’élimination de la discrimination à l'égard des femmes et des filles, l'autonomisation des femmes, et la réalisation de l'égalité entre les femmes et les hommes comme partenaires et bénéficiaires du développement, des droits de l'homme, de l'action humanitaire et de la paix et de la sécurité.

En Côte d'Ivoire, ONU Femmes s'engage à réaliser les objectifs mondiaux de développement durable en favorisant l'égalité des sexes et en soutenant l'autonomisation des femmes dans cinq domaines prioritaires. Sa programmation dans le pays est liée à : (1) le leadership et la participation politique des femmes ; (2) le renforcement de l'autonomisation économique des femmes ; (3) l'implication des femmes dans tous les aspects des processus de paix et de sécurité ; (4) la promotion du droit des femmes à vivre sans violence ; et (5) la mise en œuvre de la budgétisation et de la gouvernance sensibles au genre. Afin d’accomplir cette mission ambitieuse ONU Femmes se concentrera sur quatre objectifs stratégiques principaux en matière de TIC pour la période 2023-2026. Ces objectifs sont conçus pour soutenir et renforcer la mise en œuvre du Plan stratégique 2022-2025 de l'organisation. A cet égard, la fondation numérique d'ONU Femmes connaît actuellement son plus grand changement en une décennie avec le remplacement de la plateforme Atlas/ERP par la plateforme Quantum/ERP. Ce changement présente une opportunité clé pour ONU Femmes de capitaliser sur les processus standard et les fonctionnalités faisant partie de l'ensemble de fonctionnalités Quantum/ERP, et ainsi de tirer parti de la technologie dont l'organisation dispose déjà. Il s'agit également d'une opportunité pour ONU Femmes de revoir les processus commerciaux et les systèmes existants et de se concentrer sur l'amélioration de leur intégration à l'avenir. Le pivot vers le terrain est un objectif clé pour ONU Femmes dans la période actuelle du Plan Stratégique et cela doit être rendu possible et soutenu par nos systèmes numériques. Ce soutien comprend l'amélioration des flux de travail existants et l'introduction de nouveaux dans le Global Service Tracker, la révision des profils d'utilisateurs dans Quantum pour permettre des changements dans la Délégation de Pouvoir (qui permet d'accroître les responsabilités dévolues aux bureaux de terrain) et le renforcement des ressources informatiques aux niveaux des bureaux régionaux et nationaux. Renforcer le Réseau mondial des TIC est un autre élément crucial de ce plan, en reliant les collègues informatiques des sièges, des bureaux régionaux, des bureaux nationaux et des lieux externalisés/fournisseurs. Il servira de base solide pour le développement, la mise en œuvre et le renforcement des capacités des politiques et procédures informatiques.

Sous la supervision de la Représentante Résidente de l’ONU Femmes en Côte d’Ivoire et la coordination du Responsable des Programmes ou de son/ses représentant(s) mandaté(s) désigné(s), l'Associé.e en TIC apportera son soutien à la mise en œuvre des programmes/projets en exécutant les tâches dans les domaines ci-après:

Fournir un soutien à la mise en œuvre des stratégies en matière de TIC et des nouvelles technologies conformément aux normes, directives et procédures d'information et de technologie de l’organisation: ● Fournir un soutien informatique dans l'utilisation de la fonctionnalité de Quantum/SharePoint (ERP PeopleSoft de l'ONU Femmes) pour améliorer les résultats commerciaux et les services à la clientèle; ● Fournir un soutien technique en matière d'informatique au Bureau Pays; ● Fournir un support technique pour l'installation et la maintenance de tous les systèmes de communication, y compris les téléphones mobiles et satellites, les logiciels commerciaux et développés en interne, et les antivirus; ● Configurer de nouveaux comptes de messagerie électronique pour le personnel du Bureau Pays, en liaison avec le Siège pour obtenir des conseils. ● Surveiller le trafic, l'utilisation et les performances du serveur de fichiers de manière régulière. ● Fournir un support technique pour l'installation de logiciels d'entreprise et les mises à niveau connexes. Assurer une administration efficace des réseaux: ● Surveiller quotidiennement la connexion réseau pour garantir un environnement réseau stable et réactif. ● Configurer les imprimantes réseau et fournir un accès utilisateur selon les besoins. ● Résoudre les problèmes et surveiller les incidents réseau; répondre aux besoins et questions des utilisateurs concernant l'accès au réseau. ● Maintenir des mesures pour la continuité des activités et les processus de reprise après sinistre, y compris la sauvegarde et la restauration des installations de stockage sur serveur et local. ● Fournir un soutien technique pour la gestion du réseau local (LAN) conformément aux exigences d'ONU Femmes. Fournir un soutien administratif en matière de TIC: ● Tenir à jour l'inventaire et les stocks de fournitures et de pièces de rechange en coopération avec l'unité des achats. ● Rechercher et récupérer des données auprès de sources internes et externes; ● Préparer des tableaux, graphiques et rapports statistiques selon les besoins. ● Fournir un soutien en matière de TIC lors d'événements clés. Contribuer au renforcement des connaissances et au partage des connaissances au sein du Bureau Pays: ● Contribuer à l'organisation de formations pour le personnel du Bureau Pays sur les questions liées aux TIC. ● Effectuer toutes autres tâches connexes pouvant être nécessaires ou assignées par le superviseur. En plus de ce qui précède, nous encourageons les Volontaires des Nations Unies à intégrer le mandat du programme de Volontaires des Nations Unies dans leur affectation et de promouvoir l'action volontaire en s'engageant auprès des communautés dans le cadre de leur travail. À ce titre, les Volontaires des Nations Unies devraient consacrer une partie de leur temps de travail à certaines des activités suivantes : ● Renforcer leurs connaissances et leur compréhension du concept de volontariat en lisant des publications pertinentes de l'ONU et externes et en participant activement aux activités du VNU (par exemple, aux événements marquant la Journée internationale des volontaires) ; ● Se familiariser avec les formes de volontariat traditionnelles et/ou locales dans le pays d'accueil. ● Fournir des rapports d'auto-évaluation annuels et de fin d'affectation sur les actions, résultats et opportunités des Volontaires des Nations Unies. ● Contribuer par des articles ou des rédactions d'expériences sur le terrain et les soumettre pour publication dans les publications/sites web du VNU, les bulletins d'information, les communiqués de presse, etc. ● Aider au Programme des parrainages de nouveaux arrivants du VNU. ● Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l'utilisation du volontariat en ligne ou encourager les individus et organisations locaux pertinents à utiliser le service de Volontariat en ligne du VNU chaque fois que cela est techniquement possible.

● Responsabilité ● Adaptabilité et flexibilité ● Créativité ● Jugement et prise de décision ● Planification et organisation ● Professionnalisme ● Intégrité ● Respect de la diversité ● Maitrise de soi

● Être certifié(e) ingénieur réseau Cisco (CCNE) ET ingénieur système certifié Microsoft (MCSE) ou professionnel(le) certifié(e) Microsoft (MCP) est souhaitable. Si la certification n'est pas disponible au moment du recrutement, elle doit être obtenue dans les 6 mois. ● Excellentes compétences à l'oral et à l'écrit. ● Excellentes compétences interpersonnelles, sensibilité culturelle et sociale, capacité à travailler de manière inclusive et collaborative. ● Capacité à travailler et à s'adapter de manière professionnelle et efficace dans un environnement difficile, capacité à travailler efficacement dans une équipe multiculturelle composée de personnel international et national. ● Solide maîtrise de l'informatique en général, y compris la maîtrise des diverses applications MS Office (Excel, Word, etc.) et de la messagerie/Internet; familiarité avec la gestion de bases de données ; et équipements de technologie de bureau. ● La connaissance de la plateforme quantum ou oracle est un atout. ● Autonomie, capacité à travailler avec un minimum de supervision; capacité à respecter des délais serrés. ● Sensibilisation solide à la sécurité. Affinité ou intérêt pour la promotion des droits humains des femmes et l'égalité des sexes, qui sont essentiels pour soutenir et renforcer les réalisations en matière de stabilité, ainsi que pour le volontariat en tant que mécanisme de développement durable et le système des Nations Unies. ● La maitrise courante du français à l’oral et à l’écrit est requise , la connaissance de l’anglais est souhaitable. ● La maitrise d’une autre langue officielle reconnue par le système des nations unies est un atout.

Autres critères d’éligibilité ● Les candidats doivent être âgés d’au moins 27 ans ● Les candidats doivent être des ressortissants ou résidents légaux du pays d'affectation. (Réfugiés inclus)

La Côte d'Ivoire est un pays en post-conflit. Abidjan et Yamoussoukro sont les deux lieux d’affectations avec famille en Côte d'Ivoire. Le Pays dispose d'une infrastructure relativement bonne, de l'eau courante, l’électricité, l'assainissement et le logement. Compte tenu du récent conflit qui a suivi les résultats des élections de Décembre 2010, il est impératif que tous les Volontaires des Nations Unies se familiarisent avec les directives de sécurité et de la situation à l'arrivée dans le pays. L'Unité d'appui du programme VNU au PNUD réserve un logement temporaire pour les deux premières nuits aux frais du Volontaire des Nations Unies qui peut être prolongé ou non à la discrétion du Volontaire jusqu'à l’obtention d’un logement permanent. Alternativement, les VNU pourraient opter pour la co-location et partager un logement, qui doit se conformer aux normes de l'ONU en matière de sécurité résidentielle (MORSS). Les Volontaires des Nations Unies doivent être conscients qu'ils sont exposés à un certain nombre de maladies tropicales. La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire pour entrer en Côte d'Ivoire. Les autres vaccinations obligatoires sont l'hépatite A, B, le tétanos, qui sont disponibles gratuitement aux services médicaux à Abidjan. Tous les Volontaires des Nations Unies, ont un accès 24/24 heures à une clinique de services médicaux. La Côte d'Ivoire a un climat chaud et humide à longue saison des pluies. Il est donc conseillé d'apporter des vêtements légers. Diverses entreprises de téléphonie mobile exercent en Côte d'Ivoire. Les cartes SIM sont disponibles à l'aéroport ou dans les centres commerciaux.