Apoyo psicológico, contención emocional y primeros auxilios psicológicos, en el servicio Familia Segura
Provide emotional support via call center shifts.
This opening expired 3 years ago.
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Overview
Provide emotional support via call center shifts.
You have:
- Licenciatura en Psicología.
- Experiencia clínica en atención psicológica.
- Habilidad de contener con primeros auxilios psicológicos.
- Habilidades blandas como escucha activa y manejo de emociones.
- Contar con computador con sistema operativo Windows 10 o Mac Catalina en adelante.
- Conexión a internet de 15 megas vía cable o 30 megas vía WIFI.
- Espacio de trabajo libre de interferencias.
Contract
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La línea gratuita 800 11 3040 contribuye a prevenir la violencia, y mitigar las afectaciones de la salud mental de la población boliviana. Este servicio es gratuito, la atención es de 6:00 de la mañana a 12:00 de la noche, cuenta con profesionales de habla aimara y quechua, y tiene atención especializada en clínica con profesionales con amplia experiencia.
Los voluntarios(as) en línea realizarán la siguiente tarea específica:
Atender por turnos (6-10 horas por semana) en sus tiempos libres, a la comunidad boliviana por medio de un servicio de call center, para brindar contención emocional, consejería psicoeducativa y/o atención terapéutica. Las personas seleccionadas contarán con un proceso de capacitación extenso sobre los protocolos de atención: Primeros auxilios y contención emocional.
Los voluntarios(as) en línea tendrán acompañamiento y supervisión de coordinadores. Es importante participar en talleres de apoyo en atención en la salud mental y prevención violencia, en diferentes poblaciones y/o sectores que UNICEF Bolivia ofrecerá (médicos, policías, equipos del sistema de protección de la niñez, adolescencia y mujer) (opcional - recomendable).
Para realizar esta tarea necesitan contar con:
- Una computadora con sistema operativo de Windows 10 en adelante o computadora MAC con sistema operativo de Catalina en adelante.
- Conexión a internet de 15 megas vía cable de red o 30 megas vía WIFI.
- Audífonos con micrófono en buen estado
- Espacio de trabajo libre de interferencias (ruidos, bulla, voces, etc.)
Cada voluntario(a) en línea apoyará en una tarea específica y recomendamos ingresar al siguiente enlace para más información sobre esta modalidad de Voluntariado en Línea: https://www.unv.org/become-online-volunteer
Perfil profesional psicólogo con experiencia clínica. Profesionales licenciados o egresados en Psicología, con experiencia en atención clínica, que tengan la habilidad de contener con primeros auxilios psicológicos y consejería educativa. Habilidades blandas, escucha activa, manejo de emociones y stress.
Potential interview questions
| Can you describe a time you helped someone in emotional distress? | This question assesses your ability to provide emotional support and apply psychological first aid. | Share a specific situation where you successfully supported someone in need. |
| How do you manage stress in high-pressure situations? | This question evaluates your stress management skills, crucial for a volunteer role in psychological support. | Pro members can see the explanation. |
| What does active listening mean to you, and how do you practice it? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| How would you handle a situation where a caller is unresponsive or hostile? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Why do you want to volunteer for UNICEF's emotional support line specifically? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
Added 3 years ago
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Updated 1 year ago
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Source:
unv.org
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