Spécialiste Meal Gestion de la connaissance (H/F) - Lyon

Description

Handicap International / Humanité & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et ntervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd'hui, nous avons un budget d'environ 255 millions d'euros, avec 4794 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l'importance de l'inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C'est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l'accueil et l'intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens.

Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

Sous la supervision du HQ MEAL Manager, le/la Spécialiste Meal Gestion de la connaissance est un.e expert.e en charge de la définition des cadres institutionnels de HI en matière d’apprentissage continu et de gestion des connaissances. Pour cela, il/elle développe les cadres et méthodologies pour faciliter l’émergence, la formalisation et le partage des savoirs au sein de HI, et accompagne les équipes dans leur déploiement. Il/elle contribue à la qualité des projets en renforçant la démarche d’apprentissage et d’amélioration continue sur le terrain comme au siège. Il/elle est en charge de développer, améliorer et promouvoir les cadres afférents à l’apprentissage, à promouvoir une culture interne de l’apprentissage continu, et à assurer que des systèmes de gestion des connaissances robustes soient en place. Il/elle est chargé(e) d’apporter une expertise et d’accompagner les équipes MEAL/IM, opérationnelles et techniques à la mise en œuvre et au respect de ces cadres. Il/elle veille à la prise en compte des évolutions du secteur sur la thématique.

D’autre part, en tant que membre de la direction Innovation, Impact, Information, il/elle est capable de représenter la direction dans sa diversité d’expertises et de renvoyer vers les autres spécialistes quand nécessaire.

Mission 1 : Stratégie et pilotage

Responsabilité 1 : Contribuer à la stratégie de la direction 3i et de l’unité MEAL

• Contribue au développement et au suivi du plan d’action à 3 ans de la direction Innovation, Impact, Information.
• Contribue à la définition du plan d’action MEAL sur l’apprentissage continu et la gestion des connaissances
• Fait remonter au manager MEAL toute information ou difficulté pouvant contribuer à l’amélioration des systèmes
• Contribue au pilotage de la performance de l’unité MEAL
• Suit la mise en œuvre des standards MEAL/IM et en fait une analyse pour l’orientation de la stratégie MEAL/IM.

Mission 2 : Standards et expertise

Responsabilité 2 : Définir le cadre et les méthodologies inhérentes à l’apprentissage continu et la Gestion des connaissances

• Développe, déploie et améliore la documentation cadrant les normes et standards de HI en matière d’apprentissage et de gestion des connaissances et en assure la diffusion.
• Garantit la complémentarité des standards et des normes entre les différentes composantes du MEAL, de l’IM et de la Gestion de projet.
• Fait vivre et accompagne l’utilisation d’HI Library, la base de données des documents de référence HI, par toute l’organisation
• Structure l’accès aux ressources opérationnelles

Responsabilité 3 : Contribuer à l'amélioration du savoir-faire MEAL/IM par le développement d'une démarche d’apprentissage continu

• Assure une veille thématique relative à l’apprentissage et à la gestion des connaissances, notamment en suivant l’évolution des cadres internationaux.
• Fait évoluer les cadres institutionnels HI en fonction de l’évolution du secteur et de l’analyse de leur mise en œuvre sur les programmes d’intervention.
• Soutient l’émergence d’idées innovantes.
• Représente, sur demande, l'expertise de HI en matière d’apprentissage dans l'ensemble des réseaux pertinents.
• Coordonne une revue des connaissances de l’organisation tous les 2 ans et contribue à la production de méta-analyses (évaluations, bonnes pratiques, effets, recherche, innovation…) permettant l’amélioration continue.
• Effectue le suivi des KPI liés à l’apprentissage de l’organisation (nombre de publications par collection, nombre de revues après action, nombre de fiches de retour d’expérience, etc.)

Mission 3 : Mise en œuvre opérationnelle

Responsabilité 4 : Accompagne les équipes siège et terrain à l’émergence, la structuration, la formalisation et l’appropriation de leurs savoirs et pratiques

• Met en place et suit les éléments MEAL liés à l’apprentissage : diffusion, utilisation et révisions des standards, préconisations de la montée en compétence des équipes, etc.
• Contribue à l'animation MEAL sur son périmètre (notamment au sein des dispositifs des communautés professionnelles), veille à l'instauration d'un esprit d’équipe, à l'inclusion de chacun et chacune par sa contribution régulière, notamment à travers les échanges de pratiques.
• Assure la diffusion des guidances produites en interne à travers des formats de communication adaptés.
• Capitalise les bonnes pratiques et autonomise les processus d’apprentissage.
• Apporte un support de niveau 2 aux utilisateurs des guidances sur sa spécialité : Accompagne les équipes aux moments clés du cycle de la connaissance de leur champ d’action, notamment dans l’établissement de programmes (learning agendas) et de plans d’apprentissage (learning plans).
• S’assure d’une bonne coordination des travaux d’apprentissage avec l’ensemble des directions
• Facilite la mise en place de systèmes d’apprentissage à tous les niveaux de l’organisation (à quels moments clés devons-nous faire un pas de côté, et apprendre de l’expérience ?)
• Favorise l’émergence de nouvelles formes narratives (récit d’expérience, récit de vie), visant à donner la voix à toutes les parties prenantes autour d’un sujet, pour recouper et éclairer une situation à travers plusieurs points de vue – bailleurs, équipes HI, partenaires, bénéficiaires, etc.
• S’assure d'une bonne coordination avec les autres services participant au partage des connaissances et à l'appropriation, notamment les services formation et communication

Responsabilité 5 : Coordonne les projets de publication s’inscrivant au sein des 10 collections existantes

• Met à disposition les outils facilitant la formalisation des connaissances, et les met à jour en fonction des évolutions structurelles de l’organisation : trames-types par collection, ARCI, charte graphique, charte éditoriale, etc.
• Accompagne le processus et en assure le suivi tout au long du projet de publication
• S’assure d’une bonne communication et diffusion à chaque nouvelle parution, et réalise un catalogue annuel des publications
• S'assure qu’elles soient répertoriées sur HILibrary et publiées sur hi.org et Asksource le cas échéant.
• Assure le suivi budgétaire de la ligne Publications le cas échéant

Responsabilité 6 : Avec l’appui des autres spécialistes de l’unité MEAL et de l’unité IM, apporte un appui technique et méthodologique sur l’ensemble du périmètre MEAL/IM aux managers MEAL terrain d’une zone géographique

• Organise des points réguliers et visites terrain sur les zones de son périmètre géographique
• Apporte un support de base pour le développement et la mise en œuvre des stratégies et approches MEAL/IM sur le terrain et réfère vers le spécialiste pertinent pour un appui plus poussé.
• Facilite la remontée d’information relatives à l’application des cadres HI.
• Participe à / soutient l’évaluation de la qualité des projets selon le référentiel de la Politique Qualité des Projets.
• Participe au recrutement des postes de managers MEAL (tests, entretiens…), ainsi qu’au briefing / débriefing des personnes ayant un lien avec les thématiques MEAL/IM.

Mission 4 : Développement et Gestion des Compétences

Responsabilité 7 : Supporte et forme les équipes MEAL/IM, opérationnelles et techniques (ou les partenaires) dans la mise en place des systèmes d’apprentissage et de gestion des connaissances

• Renforce en interne les capacités de l’équipe MEAL/IM sur son expertise
• Assure une cartographie des compétences MEAL/IM du vivier et fixe des priorités en termes de renforcement des capacités.
• Identifie les besoins en matière de formation, rédiger le contenu des formations et dispenser les formations pour les équipes/ les partenaires sur les concepts essentiels autour de l’apprentissage et de la gestion des connaissances.
• Forme et accompagne les équipes MEAL/IM Programme à la mise en œuvre des systèmes établis.

Requirements

Issu.e d'une formation en Sciences humaines, gestion de projet ou gestion de l’humanitaire et du développement, vous justifiez d'une expérience terrain d’au moins 2 ans, avec des expériences significatives MEAL.

Une expérience significative dans le secteur humanitaire et de développement est souhaitée, une expérience au sein d'Handicap International est un plus.

Votre parcours vous permet de maîtriser les compétences suivantes :

• Maitrise du cycle de projet
• Maitrise d’outils de capitalisation et d’apprentissage
• Processus éditorial (chartes éditoriale et graphique)
• Maitrise du cycle de gestion des connaissances
• Animation d’ateliers, de groupe de travail, organisation et animation de formations
• Capacités d'analyse et de synthèse, Capacités de rédaction

Par ailleurs vous appréciez de travailler en équipe et êtes reconnu.e pour votre capacité à mobiliser et travailler en réseau, votre force de proposition, votre capacité d'accompagnement.

Une très bonne maitrise de l'anglais et du français sont indispensables pour ce poste.

Nos locaux sont facilement accessibles en transports en commun (bus, métro). Un parking voitures et un parc à vélos sont également à disposition. Au sein du bâtiment, des rampes d'accès et ascenseurs garantissent une meilleure circulation. Tous les postes de travail sont situés en Open Space mais des box sont disponibles à chaque étage pour travailler dans le calme si nécessaire. L’espace de travail est très lumineux.

Une référente handicap est présente pour répondre aux éventuelles questions et vous accompagner dans vos démarches. En fonction de vos besoins, le poste peut être aménagé.

Poste en CDI

• Accord télétravail avantageux (8 jours de présentiels minimum par mois)
• De nombreuses activités sportives et sociales sont proposées dans nos locaux par vos futurs collègues
• 39 heures hebdomadaires avec 22.5 jours de RTT à prendre annuellement (employé et agent de maitrise) / 34CP et 13 RTT pour les cadres