Specialista/ka technické podpory pro HR systém Success Factors

Join our team to provide support for HR systems and enhance user experience.

This opening is not available anymore. Do not try to apply for this job.

Overview

Join our team to provide support for HR systems and enhance user experience.

You have:

  • Experience with technical support for IT systems
  • Ability to communicate effectively in both Czech and English
  • Ability to assist users patiently and helpfully
  • Interest in learning and using SAP Success Factors is a bonus
  • Experience with HR processes and systems is an advantage

Description

Jsme jednou z největších neziskových organizací ve střední a východní Evropě. Lidskou důstojnost a svobodu považujeme za základní hodnoty. Několikrát jsme získali ocenění Férový zaměstnavatel v kategorii firem nad 1000 zaměstnanců za přátelskou, otevřenou a profesionální atmostéru v organizaci pořádanou portálem Atmoskop.

Naše oddělení pro implementaci HR informačního systému nyní hledá kolegu nebo kolegyni na pozici Specialista*ka technické podpory (help desku) pro HR systém Success Factors. Připojte se k nám a využijte své dovednosti a zkušenosti v prostředí, kde bude mít Vaše práce smysl a reálný dopad.

Kdo jsme? Jsme tým zkušených lidí, kteří implementují a spravují HR systémy pro organizaci Člověk v tísni působící ve více než 20 zemích světa. Naše práce zahrnuje implementaci systému Success Factors, při které úzce spolupracujeme s interními HR týmy a externím dodavatelem. Analyzujeme a optimalizujeme HR procesy, definujeme požadavky na funkcionality systému, který následně konfigurujeme a testujeme. Kromě technických úkolů připravujeme školící materiály a školíme uživatele, poskytujeme podporu po spuštění systému a neustále sbíráme zpětnou vazbu pro další vylepšení. Naše práce není jen technická – spojujeme technické know-how s podporou organizace, která se věnuje humanitární a rozvojové pomoci, lidským právům, vzdělávání, sociálnímu začlenění, životnímu prostředí a boji proti klimatickým změnám. Přidejte se k nám a buďte součástí této inspirativní cesty!

Ohlasy z našeho týmu

"Výborní kolegové, prostor pro růst, skvělá pracovní atmosféra, profesionální a velmi přátelský tým. Jsem hrdý, že mohu být součástí organizace, která dělá neuvěřitelné množství skvělých věcí po celém světě."

Přečtěte si více názorů o tom, jak se pracuje v Člověku v tísni na Atmoskop.cz – platformě pro hodnocení zaměstnavatelů jejich současnými a bývalými zaměstnanci.

Koho hledáme? Máte zkušenosti s technickou podporou uživatelů IT systémů? Jste spolehliví a samostatní? Umíte aktivně spolupracovat s interními zákazníky? Jste student*kou nebo pečujete o děti a chcete si přivydělat kvalifikovanou prací? Chcete využít Vaši znalost angličtiny na denní bázi? Pak jste náš člověk!

Základní informace o pozici:

  • Pracovní smlouva: na dobu neurčitou

  • Úvazek: poloviční

  • Forma práce: možnost práce z domova, pokud Vám to vyhovuje nebo možnost kombinovat kancelář s prací z domova

  • Mzda: 20 000 - 22 000 Kč hrubého měsíčně při polovičním úvazku

  • Termín nástupu: co nejdříve nebo dle dohody

Co u nás budete dělat?

  • Pomáhat zaměstnancům Člověka v tísni řešit technické problémy spojené s používáním HR systému Success Factors.
  • Komunikovat česky i anglicky s uživateli v celé ČR i v zahraničí a na dálku je podporovat.
  • Spolupracovat na přípravě školících materiálů a školení uživatelů.
  • Sbírat podněty, navrhovat zlepšení a vytvářet změnová zadání pro další rozvoj systému.

Benefits

Další benefity, které nabízíme:

  • 😇 Smysluplnou práci: Vaše úsilí bude mít přímý dopad na pomoc lidem, kteří to potřebují.
  • 😊 Přátelské prostředí: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci.
  • 🏠 Flexibilní pracovní dobu: můžete pracovat jen z domova nebo kombinovat práci v kanceláři a práci z domova.
  • 🌴 Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení (sick days).
  • 🌎 Zázemí a know-how: stabilní nezisková organizace s nadnárodní působností.
  • 📚 Prostor pro růst: podporujeme profesní i osobní rozvoj našich zaměstnanců, nabízíme kurzy jazyků a psychologickou podporu.
  • 🌿Eco friendly kanceláře: třídíme, šetříme vodou a dodržujeme pravidla zero waste.
  • 🐕 Domácí mazlíčci vítáni: v kancelářích rádi uvítáme i Vaše čtyřnohé společníky.
  • 🎁 Další benefity: možnost spolupráce na zajímavých projektech, účast na akcích, jako je festival Jeden svět, dětský klub pro předškolní děti, Multisport kartu (samofinancovanou), služební telefon a výhodný mobilní tarif pro rodinné příslušníky.

Přidejte se k nám!

Pokud Vás tato nabídka zaujala a chcete se k nám přidat, neváhejte a pošlete nám svůj životopis a motivační dopis. Těšíme se na Vaši odpověď!

Requirements

Jak si Vás představujeme?

  • Je pro Vás přirozené pracovat jak v češtině, tak v angličtině, jsme totiž součástí mezinárodním týmu a spolupráce s lidmi z jiných zemí je nezbytná.
  • Máte příjemné vystupování a zájem trpělivě pomáhat svým kolegům.
  • Baví Vás rozmotávat problémy a dokážete srozumitelně vysvětlovat technická témata.
  • Máte zkušenost s HR procesy a systémy – to je výhoda, která Vám umožní rychlejší zapracování.
  • Znáte SAP Success Factors - není sice nezbytné, ale je to velký bonus.
  • Rád*a se učíte – technická školení na práci se systémem Vám poskytneme v rámci Vašeho zaškolování.

Potential interview questions

Can you describe a time when you resolved a technical issue for a user? The interviewer wants to know about your problem-solving skills and experience in providing technical support. Share a specific incident where you successfully helped a user overcome a technical problem.
How do you prioritize tasks when dealing with multiple support requests? This question assesses your organizational skills and ability to multitask in a supportive role. Pro members can see the explanation.
What strategies do you use to explain technical concepts to someone who is not tech-savvy? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Describe a situation where you worked collaboratively with a team to improve a system or process. Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
How do you handle feedback from users regarding the HR system? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: peopleinneed.net