Senior IT Officer
Manage IT systems and provide technical support to users.
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Overview
Manage IT systems and provide technical support to users.
You have:
- Diplôme Supérieur en Informatique ou une expérience de travail technique équivalente.
- CCNA souhaitée, MCSE ou une expérience équivalente requise.
- Expérience en Support PC, A+ Certification souhaitée.
- Au moins 5 ans d’expérience dans la profession IT.
- Experience requise en Outlook, Office 365.
- Avoir une expérience dans la conception d’application.
- Expérience en installation, configuration et gestions des réseaux câblés et sans fil ainsi que des Firewall.
- Capacité à délivrer des formations informatiques requise.
- Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles.
Job Description
Installation et Configuration de :
Servers, desktop/laptop et software, ainsi que des périphériques.
Réseau Local LAN, Réseau sans Fil WIFI, les services réseau essentiels, l'architecture peer-to-peer ou server client, le cas échéant.
Les systèmes d ’exploitation Windows server 2019 et Windows 11.
Technologie VSAT
Maintenance, Reparations et Securité****:
- Effectuer une maintenance préventive sur tous les ordinateurs IRC et les ressources réseau - Créer, implémenter et gérer des solutions de sauvegarde pour les utilisateurs de bureau et fournir la formation nécessaire sur l'utilisation de ces solutions de sauvegarde - Mettre à jour les procédures appropriées de prévention des risques de sécurité réseau et de perte de données afin de protéger le système contre les dommages physiques, les virus, les utilisations non autorisées et les dommages aux données. - Créez et maintenir un inventaire logiciel / matériel informatique IRC et en assurer les mises à jour régulières - Créez et maintenir la documentation du réseau tout en y incluant les adresses IP, l'accès au système, les mises à niveau et les modifications apportées au réseau d'origine, etc. - Poser un Diagnostic des défauts matériels et logiciels en interrogeant patiemment les clients sur les problèmes et en leur expliquant les procédures. - Collaborez étroitement avec l'équipe informatique Régional et du siège sur le service d'assistance, la connectivité et d'autres projets IT nationaux et globaux.
Formation, Evaluation, et Verifications:
- Élaborer et mettre en œuvre une formation des utilisateurs et du personnel de support, y compris la formation sur le dépannage de base et la maintenance des ordinateurs et du matériel pour les utilisateurs - Tester et évaluer les nouvelles technologies. - Préparer et soumettre des rapports qui fournissent suffisamment de détails afin que la direction nationale et régionale puisse comprendre l'environnement informatique du pays, les besoins, la disponibilité et les niveaux de compétences du personnel IT et les plans d’avenir du programme pays.
Politiques et Protocoles:
- Élaborer des protocoles appropriés pour la maintenance régulière de tous les équipements informatiques IRC - Identifier les fournisseurs informatiques capable de répondre aux besoins informatiques de l'IRC dans la Région, grâce au processus d'appel d'offres, selon les politiques et les procédures standard de l'IRC, la chaîne d'approvisionnement locale - Caractéristiques personnelles : - Parfaite intégrité personnelle. - Attention au détail. - Capacité à accomplir en même temps des tâches multiples. - Esprit d'équipe et aptitudes en résolution de problèmes.
Qualifications
- Diplôme Supérieur en Informatique ou une expérience de travail technique équivalente. - CCNA souhaitée, MCSE ou une expérience équivalente requise. - Expérience en Support PC, A+ Certification souhaitée. - Au moins 5 ans d’expérience dans la profession IT - Experience requise en Outlook, office 365. - Avoir une expérience dans la conception d’application - Expérience en installation, configuration et gestions des réseaux câblés et sans fil ainsi que des Firewall - Capacite à délivrer des formations informatiques requise - Excellentes capacités de communication et de relations interpersonnelles.
Potential interview questions
| Can you describe a time when you successfully diagnosed a technical issue? | This question assesses your problem-solving and technical skills. | Provide a specific instance where you identified the issue and resolved it efficiently. |
| How do you prioritize your tasks when managing multiple technical issues? | The interviewer wants to understand your organizational and time-management skills. | Pro members can see the explanation. |
| Can you provide an example of how you have trained users on new technology? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| What steps do you take to ensure network security? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Describe your experience with maintaining network hardware and software. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
Added 1 year ago
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Updated 1 year ago
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Source:
rescue.org
