Registration Assistant

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados fue establecida el 14 de diciembre de 1950 por la Asamblea General de las Naciones Unidas. La agencia tiene el mandato de dirigir y coordinar la acción internacional para la protección de los refugiados a nivel mundial. Su obje-tivo principal es salvaguardar los derechos y el bienestar de los refugiados, garantizar que todos pue-dan ejercer el derecho a solicitar asilo en otro Estado y a disfrutar de él, e identificar soluciones dura-deras para los refugiados, tales como la repatriación voluntaria en condiciones dignas y seguras, la integración en la sociedad de acogida o el reasentamiento en un tercer país. El mandato de ACNUR incluye también a las personas apátridas.

Colombia es el país más afectado por la salida de más de 7,1 millones de refugiados y migrantes vene-zolanos, acogiendo a más de 2,4 millones de venezolanos, la mayoría de ellos en proceso de regulari-zación. Además, y a pesar del Acuerdo de Paz de 2016, el conflicto y la violencia armada continúan desarraigando a colombianos (se estima que 842.000 personas han sido desplazadas nuevamente por el conflicto interno desde noviembre de 2016) y, en una tendencia creciente y preocupante, también a venezolanos y personas de otras nacionalidades.

Más de 2,3 millones de venezolanos que viven en Colombia se han registrado para beneficiarse del Estatus de Protección Temporal (TPS), emitido por el Gobierno de Colombia en febrero de 2021. El TPS proporciona un estatus de protección de 10 años y acceso a una gama completa de derechos, inclu-yendo asistencia sanitaria, educación, empleo formal e inclusión financiera. Se han entregado más de 1,5 millones de permisos, pero sigue habiendo problemas de acceso a derechos y servicios. Persiste la xenofobia contra los venezolanos, ya que la desinformación y la percepción de que los venezolanos quitarán oportunidades de trabajo a los colombianos alimentan el descontento general. El ACNUR apoya la puesta en marcha del TPS y cree que es una vía prometedora para hacer frente a la situación de vulnerabilidad de los refugiados y migrantes venezolanos, y para contribuir de manera útil a la eco-nomía de Colombia. El ACNUR continúa trabajando para lograr soluciones duraderas.

Además, los afrocolombianos y los indígenas siguen viéndose desproporcionadamente afectados por los eventos de desplazamiento y confinamiento de grandes grupos, particularmente en la Costa Pací-fica. ACNUR y sus socios trabajan para fortalecer las acciones preventivas así como para responder a las emergencias, brindando protección y soluciones a las comunidades afectadas por el conflicto y la violencia.. Para más información sobre ACNUR, su mandato y operaciones, por favor visite la página web: www.unhcr.org.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Head of SO o su representante designa-do, el/la Voluntario/a de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

• Realizar seguimiento y acompañamiento a la implementación de la estrategia de registro del ACNUR en el área de cobertura de la Oficina, con base en SOPs y demás lineamientos propios del entorno Primes. • Brindar asistencia técnica a los socios para llevar a cabo un exitoso proceso de registro de las personas de interés del ACNUR e implementación del entorno Primes. • Llevar a cabo actividades de registro y toma de datos biométricos en PRIMES de las personas de interés del ACNUR en el área de cobertura de la Oficina de Terreno cuando sea requerido. • Brindar seguimiento a los casos registrados en las plataformas de gestión de casos del ACNUR, brindando información general, contactando y agendando citas de atención, respondiendo preguntas y remitiendo casos de personas refugiadas y migrantes. • Preparación de informes diarios, semanales y mensuales acerca de las atenciones, citas y llamadas realizadas a personas refugiadas y migrantes. Asimismo, deberá mantener la información actualizada en las plataformas de manejo de información del ACNUR. • Mantener el registro del estado de cada cita agendada: entrevistado, no show, reagendado. • Tener una visión de protección y la identificación de necesidades que puedan surgir durante la atención de Registro y conocimiento para establecer referencias y respuesta de protección • Apoyar al ACNUR en la identificación y registro de personas con necesidades específicas de protección. • En coordinación con socios del ACNUR y otros actores relevantes, brindar asesoramiento y orientación a las personas de interés del ACNUR. • Mantener actualizados y precisos todos los datos de los casos identificados, focalizados y registrados en PRIMES y asegurar la calidad de la información, así como generar reportes y análisis de información cuando sea requerido. • Apoyar las actividades de protección del ACNUR y la implementación de mecanismos de referencia para garantizar respuestas oportunas y seguimiento según sea necesario. • Redactar informes estadísticos relacionados con las actividades de registro cuando sea requerido. • Remitir casos a otras unidades de la oficina y a los socios, según sea necesario. • Aplicación de Scorecard y focalización de casos para CBI. • Actualización de documentos en las carpetas TEAMS de la ACNUR como Colombia Case Management en temas de registro y CBI. • Toma de BIMS y custodia de los equipos. • Instalación de drivers y archivos necesarios para el manejo de BIMS y Rapp. • Soporte técnico y contacto con Global Service Desk • Desempeñar otras tareas relacionadas según sea necesario.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuan-do sea técnicamente posible.

Profesionalismo Integridad Trabajo en equipo y respeto por la diversidad Compromiso con el aprendizaje continuo Planificación y organización Comunicación Flexibilidad Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía

trabajo con personas de interés del ACNUR, así como experiencia trabajando en la ONU o en otras organizaciones internacionales humanitarias, de Derechos Humanos o de desarrollo. • Experiencia en el manejo de datos confidenciales y comprensión de diferentes metodologías de recopilación de datos. • Habilidades avanzadas en Excel (tablas dinámicas, funciones, macros, etc.). • Conocimiento de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). • Experiencia en coordinación y en trabajo con diferentes entidades públicas o privadas (deseable). • Precisión y profesionalismo en la producción y edición de documentos; • Motivación por iniciativa propia, capacidad de trabajar con mínima supervisión; capacidad de trabajar con plazos ajustados; • Excelentes habilidades de redacción, incluyendo habilidades para resumir información, preparación de presentaciones y diagramas de flujo • Excelentes relaciones interpersonales, incluyendo habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con personas en un ambiente multicultural, con sensibilidad y respeto por la diversidad. • Afinidad o interés en protección internacional, el voluntariado como un mecanismo para el desarrollo sostenible y el Sistema de Naciones Unidas.
• Motivación para contribuir a la paz y el desarrollo y para servir al prójimo; • Conocimiento, Interés y compromiso con el mandato del ACNUR en Colombia. • Disponibilidad para viajar a Oficinas de Terreno cuando sea requerido. • Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión del ACNUR, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

La República de Colombia es un país que presenta unos retos de contexto relacionadas con la situación de Venezuela y el conflicto armado interno, donde ACNUR Colombia, ha adaptado su mandato para actuar en protección y respuesta a emergencias a los diferentes perfiles de personas de interés, principalmente a solicitantes de asilo, refugiados, retornados, Apátridas y desplazados internos. Proporciona un ambiente interesante y enriquecedor, pero también requiere de una alta sensibilidad cultural, así como una mayor energía y compromiso que en otros sitios para vivir de forma confortable y asequible. Consecuentemente, se vuelven esenciales la flexibilidad y la capacidad y voluntad de vivir y trabajar en condiciones duras y potencialmente peligrosas, que involucran dificultades físicas e incomodidades.

El contrato dura por el periodo indicado más arriba, con la posibilidad de extensiones sujeta a la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista. El subsidio de subsistencia correspondiente (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) a COP $5,319,810, se provee mensualmente para para cubrir vivienda, servicios, gastos de subsistencia ordinarios. Se incluyen seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como repatriación final (si corresponde). Esta asignación requiere de disponibilidad completa y de exclusividad con el Sistema de Naciones Unidas. Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional.