RECRUTEMENT D’UN(E) CONSULTANT(E) NATIONAL(E) SOCIAL MEDIA OFFICER - N'DJAMENA (11 MOIS)

Contract

This is a Consultancy contract. More about Consultancy contracts.

L'UNICEF a consacré plus de 75 ans à améliorer la vie des enfants et de leurs familles. L'UNICEF estime que tous les enfants ont le droit de survivre, de s'épanouir et de réaliser leur potentiel - au profit d'un monde meilleur. Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, afin de construire un monde meilleur pour tous. Et nous n'abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un avenir

Pour en savoir plus sur le travail de l’UNICEF au Tchad, veuillez visiter le site UNICEF Chad

Comment pouvez-vous faire la différence…

Sous la supervision du Chef de la communication, le/la consultant/consultante contribuera à renforcer la communication numérique et la portée de l'UNICEF Tchad, et à renforcer la stratégie de plaidoyer et de communication de l'UNICEF Tchad, afin d'obtenir de meilleurs résultats pour les enfants et les femmes vulnérables au Tchad.

Objectifs spécifiques :

• Stratégie de communication digitale : S'assurer que les réseaux sociaux de l'UNICEF Tchad sont régulièrement mis à jour et contribuer à créer les échanges autour des domaines prioritaires clés, en engageant dans la discussion les jeunes, la classe moyenne, les influenceurs clés, les donateurs, les médias et autres acteurs clé.
• Production de contenu : S'assurer que la production de produits et de documents de communication pour les médias sociaux et d'autres plateformes digitales est exécutée en temps opportun et suivie pour soutenir la stratégie de communication en ligne du pays, les campagnes et les priorités régionales et mondiales, et pour soutenir la mobilisation des ressources comme indiqué dans le plan de travail.
• Développement et mise en œuvre de campagnes : Fournir une assistance pour développer, mettre en œuvre et suivre & évaluer les campagnes digitales, en veillant à établir un contact régulier avec les agences créatives, les vendeurs, les partenaires impliqués dans les campagnes.
• Suivi et évaluation : Un suivi et une évaluation réguliers des activités sont entrepris conformément au plan de travail afin de garantir un impact maximal et une amélioration continue des efforts de communication en ligne du pays. S'assurer que les résultats et les rapports sont préparés et partagés en temps voulu.

Activités et tâches :

Stratégie de communication digitale

1. Surveiller et suivre les réseaux sociaux pour analyser les réactions des utilisateurs et leur fournir plus d'informations si nécessaire.
2. Maintenir à jour les réseaux sociaux de l'UNICEF.
3. Identifier les influenceurs et les partenaires clés qui peuvent aider à amplifier la voix de l'UNICEF et interagir avec eux de façon régulière.
4. Soutenir la gestion de la réputation en ligne.
5. Concevoir et mettre en œuvre des plans de marketing en ligne pour les médias sociaux.
6. Contribuer au développement de la stratégie de gestion du site Internet de l'UNICEF Tchad, y compris la mise en place de systèmes et de processus internes pour faciliter le développement, l'expansion et la promotion du site Internet, en fonction des besoins du programme de pays.
7. Maintenir une vue d'ensemble de tout le contenu du site web, en assurant une maintenance éditoriale continue ainsi qu'en sollicitant, éditant et téléchargeant du nouveau contenu provenant du terrain et des sections du programme.

Production de contenu :

1. Collecter du contenu et documenter les activités du programme pays.
2. Produire du matériel de plaidoyer et de communication (par exemple, des images, des vidéos, des posts sur Facebook, des tweets, des galeries de photos, des packs de médias sociaux, etc.) qui répondent aux normes nationales et internationales telles que définies dans la stratégie de communication globale.
3. Aider à la rédaction et à l'édition de contenu pour les médias sociaux, le cas échéant.
4. Créer ou maintenir un centre de documentation à jour pour le matériel de communication, y compris les publications, les photographies, le matériel audiovisuel, les ressources Internet, etc.
5. Recommander des supports d'information et de communication appropriés à utiliser sur les plateformes de médias sociaux.
6. Recommander des contacts, des réseaux, des ressources et des processus établis pour soutenir les activités de communication digitale.
7. Développer et maintenir une collaboration étroite avec le bureau régional et le siège, ainsi qu'avec les photographes, les écrivains, les vidéastes et les autres contractants institutionnels en ce qui concerne la gestion du web/des plateformes numériques.

Développement et mise en œuvre de campagnes :

1. Produire des notes conceptuelles et des briefings pour la sélection d'agences créatives qui seront engagées dans la conception de campagnes numériques ou pour le développement de concepts de campagnes.
2. Assurer la liaison avec les agences et les partenaires et fournir les informations requises.
3. Contribuer à l'amélioration des propositions créatives et des plans médias en ligne afin d'amplifier l'impact des campagnes.
4. Suivre la mise en œuvre et la performance des campagnes.
5. Elaborer des rapports de suivi à l'aide d'outils d'analyse et d'écoute des médias sociaux et contribuer au processus d'évaluation, en travaillant à la création de termes de référence, à l'établissement d'indicateurs, à la réalisation d'études documentaires et à d'autres tâches selon les besoins.

Suivi et évaluation

1. Suivre et évaluer la diffusion appropriée et opportune des supports de plaidoyer et de communication aux publics cibles, et participer à l'évaluation de leur impact. Suivre et évaluer l'utilisation et l'efficacité des supports en ligne/des médias sociaux. Archiver la couverture des activités (coupures de presse, etc.).
2. Surveiller la perception de l'UNICEF par le public sur les plateformes numériques et recommander des mesures appropriées pour maintenir une image positive de l'organisation et un soutien aux questions qu'elle promeut. Pour cela, l'utilisation d'outils d'analyse/écoute des médias sociaux sera nécessaire.
3. Assurer la collecte, l'analyse et l'évaluation de données de bonne qualité et l'établissement de rapports pour garantir l'efficacité des stratégies de communication, la planification et un plaidoyer efficace et efficient.
4. Produire des rapports afin de mesurer et d'optimiser le marketing des médias sociaux et le positionnement de la marque.
5. Entreprendre un examen des leçons tirées des expériences de communication réussies et non réussies, selon les instructions du superviseur.

Résultats attendus/produits Livrables:

• Les réseaux sociaux de l'UNICEF Tchad sont régulièrement mis à jour avec de nouveaux contenus, des interactions établies avec les followers et une gestion de la réputation en ligne effectuée selon les besoins.
• Les influenceurs clés et les partenaires potentiels pour aider à amplifier les messages de l'UNICEF sont identifiés et engagés sur une base régulière.
• Des plans de marketing des médias sociaux sont produits et mis en œuvre afin de promouvoir les campagnes/contenus clés.
• Les initiatives numériques, y compris les technologies numériques innovantes pour l'engagement des jeunes, sont soutenues en fonction des besoins du bureau.
• La production de produits et de matériels de communication est exécutée en temps opportun et fait l'objet d'un suivi pour soutenir la stratégie de communication en ligne du pays, les campagnes et priorités numériques régionales et mondiales, et pour soutenir la mobilisation des ressources comme prévu dans le plan de travail.
• Des produits multimédias de qualité (tournage, édition et rédaction) sur les priorités clés du programme, notamment WASH, la santé, le VIH, la nutrition, la protection et l'éducation, mettant en valeur la visibilité des donateurs, sont produits et largement diffusés.
• Les relations avec les agences de création et les autres fournisseurs sont gérées de manière efficace et constructive afin d'obtenir des résultats de qualité.
• Une assistance professionnelle efficace et opportune est fournie pour le développement, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des campagnes numériques.
• Des activités régulières de suivi et d'évaluation sont entreprises conformément au plan de travail afin de garantir un impact maximal et une amélioration continue des efforts de communication du pays, y compris les campagnes et la présence sur les médias sociaux.
• Les résultats et les rapports, utilisant des outils analytiques, sont préparés et partagés en temps voulu.

Produits livrables :

• Les réseaux sociaux de l'UNICEF Tchad sont régulièrement mis à jour avec du nouveau contenu, des interactions avec les followers établis et une gestion de la réputation en ligne effectuée. En continu, mensuel
• Les influenceurs clés et les partenaires potentiels pour aider à amplifier les messages de l'UNICEF sont identifiés et engagés sur une base régulière. En continu, mensuel
• Des plans de production sur les réseaux sociaux sont élaborés et mis en œuvre pour promouvoir les campagnes/contenus clés. En fonction des demandes
• La production de produits et de matériels de communication est exécutée et suivie dans les délais fixés. En continu, mensuel
• Au moins 12 produits multimédias de qualité (tournage, montage et rédaction) sur les priorités clés du programme, notamment WASH, la santé, le VIH, la nutrition, la protection et l'éducation, soulignant la visibilité des donateurs, sont produits et largement diffusés. En continu, mensuel
• Des rapports mensuels sur les résultats, utilisant des outils analytiques, sont préparés et partagés dans les délais fixés. En continu, mensuel
• Des activités régulières de suivi et d'évaluation sont entreprises pour garantir un impact maximal et une amélioration continue des campagnes nationales et de la présence sur les médias sociaux. En continu, mensuel

Qualifications, Expérience et Compétences souhaitées

• Licence ou équivalent en communication, journalisme, relations publiques, multimédia et/ou autre domaine connexe.
• Au moins un an d'expérience professionnelle pratique dans le domaine de la communication, de la presse écrite, des médias audiovisuels ou des médias numériques interactifs.
• Expérience et capacité avérées dans la production d'articles/récits et autres contenus pertinents pour les médias électroniques.
• Capacité générale à rédiger des idées et des concepts, de manière claire et concise, à l'écrit et à l'oral.
• Capacité avérée à rechercher, analyser, évaluer et synthétiser des informations.
• Solides compétences en matière de planification et d'organisation.
• Une capacité avérée à travailler en équipe et une bonne compréhension des programmes de l'UNICEF/des Nations unies constituent une valeur ajoutée.
• Connaissance des principes fondamentaux du travail dans divers formats médiatiques - imprimés, audio, vidéo, web, etc.
• Connaissance des systèmes informatiques, de la navigation sur Internet et de diverses applications bureautiques, notamment la conception graphique (Adobe Creative Suite) et le montage vidéo.
• Capacité avérée à travailler dans un environnement multiculturel et à établir des relations de travail harmonieuses et efficaces, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.
• Capacité à faire face à des conditions stressantes et difficiles et sensibilité politique/culturelle et capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel.
• L'expérience du travail dans un contexte d'urgence et pour une agence et des programmes des Nations unies est une valeur ajoutée.

Langues

Maîtrise du français et connaissance pratique de l'anglais ; excellentes capacités de rédaction ainsi que de présentation orale. La connaissance de langues locales est un atout.

Autres compétences requises

• Capacité à communiquer efficacement avec des publics variés, y compris lors d'interventions publiques formelles.
• Capacité à fixer des normes élevées pour la qualité du travail et la réalisation constante des objectifs du projet.
• Démontre une conscience des changements de stratégie organisationnelle qui ont un impact sur son propre domaine de travail.
• Démontre de bonnes compétences et des connaissances pertinentes dans son propre domaine.
• Cherche et absorbe rapidement de nouvelles informations et techniques.

Conditions de travail

• le/la consultant/consultante sera basé à N'Djamena. La mission nécessitera également des déplacements périodiques pour soutenir les initiatives de partenariat, faciliter la visite des médias et produire du contenu pour différents canaux.
• Les missions à l'intérieur du pays seront couvertes conformément à la politique de l'UNICEF.
• Le bureau fournira le matériel informatique nécessaire à la consultation.

Relation de travail

• Le/la consultant/e sera sous la supervision directe du Chef de section Communication et travaillera en étroite collaboration avec les programmes et les bureaux de terrain afin d'identifier les sujets potentiels, notamment lors de la coordination des visites des médias/NatComs.
• Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les autres sections pour fournir un soutien en termes de plaidoyer, de développement de campagnes et de création de contenu.
• Des réunions régulières seront organisées avec les équipes de programme pour comprendre leurs besoins et y répondre en conséquence. En outre, l'équipe de communication stratégique tient des réunions hebdomadaires pour évaluer l'avancement de la mise en œuvre des activités et coordonner les efforts. Il/elle sera tenu de participer à ces réunions.

Soumission des offres techniques et financières

Les candidats seront invités à soumettre en ligne lors de leur application :

1. 1. une lettre de motivation expliquant pourquoi ils estiment avoir les qualifications et compétences pour entreprendre cette mission
   2. Un CV récent
   3. Une offre financière qui doit être une offre de rémunération tout compris (honoraires et autres frais etc.).

Les critères de sélection des candidats seront basés sur les qualifications, les compétences, l'expertise et l'expérience dans le domaine requis. Un test écrit et une interview pourront être organisés pour les candidats présélectionnés.

Chaque dossier sera évalué d’abord sur ses mérites techniques, puis sur son cout.

Paiement de la consultation

Le paiement se fera sous forme de somme forfaitaire à l'achèvement des livrables par mois. Chaque mois, le/la consultant/consultante recevra le paiement sur présentation d'un rapport résumant les principales tâches et les livrables et de la facture.

Dispositions spéciales

L'un des risques potentiels est que le/la consultant/consultante devra travailler avec différentes sections de programme, l'unité des partenariats et les bureaux extérieurs afin de coordonner les visites sur le terrain et la production de contenu. Si le consultant n'est pas familier avec la structure et les procédures de l'UNICEF, cela peut créer des retards dans la réalisation des tâches. Afin de surmonter ce problème, la section Communication stratégique veillera à ce que le/la consultant/consultante travaille étroitement avec des collègues plus expérimentés de l'équipe, qui faciliteront les contacts avec d'autres collègues au cours des premières semaines, jusqu'à ce que le consultant se sente suffisamment à l'aise.

Bien qu'il arrive que la section Communication stratégique organise de manière proactive des visites sur le terrain, la plupart du temps, nous répondons à des demandes spécifiques des comités nationaux ou des médias. Il y a un risque que le nombre de visites mentionnées dans les livrables soit plus ou moins élevé. Des ajustements seront effectués en fonction des besoins. Il y aura une communication régulière entre le chef de la section et le/la consultant/consultante pour adapter la liste des livrables.

En matière de sécurité, il est demandé au personnel de rester vigilant. La situation est relativement stable mais le contexte régional exerce une forte pression sur la situation du pays. le/la consultant/consultante sera en contact direct avec nos conseillers en sécurité et l'UNDSS pour analyser régulièrement la situation, notamment lors de l'organisation de visites sur le terrain. Un briefing sur la sécurité est obligatoire.

Réservation

L’UNICEF se réserve le droit de résilier le contrat et/ou de retenir tout ou partie du paiement si les règles et règlements concernant la confidentialité, l’éthique et les procédures de l’UNICEF et des partenaires ne sont pas respectés, si la performance n’est pas satisfaisante ou si les travaux/livrables sont incomplets, non livrés ou ne respectent pas les délais. Les livrables resteront la propriété de l’UNICEF.

Le/la consultant/e doit respecter la confidentialité des informations traitées pendant la mission. Les documents et informations fournis ne doivent être utilisés que pour les tâches liées au présent contrat.

Pour chaque enfant, vous démontrez …

Les valeurs de l’UNICEF : Bienveillance, Respect, Intégrité, Confiance, Responsabilité.

L’UNICEF est attachée à la diversité et à l’intégration au sein de son personnel et encourage tous les candidats, sans distinction de sexe, de nationalité, d’origine religieuse ou ethnique, y compris les personnes handicapées, à poser leur candidature pour devenir membre de l’organisation.

L'UNICEF applique une politique de tolérance zéro à l'égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l'UNICEF, notamment l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l'abus d'autorité et la discrimination. L'UNICEF adhère également aux principes stricts de protection de l'enfance. Tous les candidats sélectionnés devront adhérer à ces normes et principes et seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents. La vérification des antécédents comprendra la vérification des titres universitaires et des antécédents professionnels. Les candidats(es) sélectionnés(es) peuvent être amenés(es) à fournir des informations supplémentaires afin de procéder à ces vérifications.

Seuls les candidats(es) présélectionnés(es) seront contactés(es) et passeront à l'étape suivante du processus de sélection.

Remarques

Les personnes engagées dans le cadre d’un contrat de consultant individuel ne seront pas considérées comme des « membres du personnel » en vertu du Statut et du Règlement du personnel des Nations Unies et des politiques et procédures de l’UNICEF et n’auront pas droit aux avantages qui y sont prévus. Leurs conditions de service seront régies par leur contrat et les Conditions Générales des Contrats pour les Services des Consultants et des Entrepreneurs Individuels. Les consultants et les entrepreneurs individuels sont responsables de déterminer leurs obligations fiscales et du paiement de toutes les taxes et / ou droits, conformément aux lois locales ou autres lois applicables.

Nous encouragons tous les candidat(e)s qualifié(e)s qui veulent contribuer à l'atteinte des objectifs de l'UNICEF qui est de construire un monde meilleur pour tous à postuler pour faire partie de cette équipe au Tchad