Programme Assistant SC 5 AAP(Accountability affected population)/Kinshasa

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WFP - World Food Programme

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Application deadline 2 years ago: Thursday 8 Jul 2021 at 00:59 UTC

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WFP recherche des candidats de la plus haute intégrité et du plus grand professionnalisme qui partagent nos principes humanitaires. La sélection du personnel est faite sur une base concurrentielle, et nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'équilibre entre les sexes.

Les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.

A PROPOS DU POSTE

Titre **: Assistant(e) au Programme AAP (Accountability to affected population)**

Grade **: SC5**

Type de Contract **: Contrat de Service**

Durée **: douze (12) Mois**

Lieu d'affectation : Kinshasa

Date d'emission : 23 Juin 2021

Date de cloture **: 07 Juillet 2021**

CE POSTE EST RESERVE AUX CANDIDATS DE NATIONALITE CONGOLAISE UNIQUEMENT

DESCRIPTION DES TACHES

Sous la supervision directe de la chargée d’analyse et Cartographie de la Vulnérabilité et sous la supervision générale du Chef de l’unité VAM et M&E, basés à Kinshasa, l’Assistant Programme AAP (redevabilité envers les populations affectées) a la responsabilité d’effectuer les tâches ci-dessous :

  • Développer des systèmes de gestion de l'information pour stocker et analyser efficacement toutes les données liées aux opérations du WFP collecter à travers les systèmes de retours d’information et plaintes CFM(Mecanisme des plaintes et retours dinformation)
  • Assurer la gestion et la mise à jour de la Base de données Sugar CRM(système de gestion des clients) : Organiser et faire le transfert des données sur MODA(Acquisition de données opérationnelles mobiles) vers Sugar CRM ; Vérifier la qualité des données;
  • Faire le suivi pour la résolution des plaintes sensible dans le délai requis afin de faciliter le processus des opérations ainsi que le rapportage au management ; et suivre les rapports des résolution des plaintes
  • Réaliser des analyses des données et élaborer des rapports de suivi des données Fournir au call center des informations exactes sur les activités du WFP,

  • Partager les rapports statistiques avec les sous bureaux, le management et partenaires.

  • Assurer que procédures établies pour enregistrer, référencer, prendre action et fournir les solutions aux bénéficiaires sont respectées.

Faire le suivi du processus administratif au niveau du procurment et suivre les rapports PR/PO ;

  • Assurer la conformité de l’exécution de la collecte des informations à travers les mécanismes de retour d’information et feedback avec les procédures établies ;
  • Assurer la coordination avec les sous bureaux et garantir que ceux-ci ont accès aux données ;
  • S’assurer que les autres autre mechanism tel que les boites à suggestion, les rapports de comité de gestion des plaintes sur les sites de distribution sont prises en compte dans le processus de résolution des plaintes et retours d’information
  • Exécuter toutes autres tâches liées à la fonction ou demandées par la hiérarchie.

QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES

Education

  • Être titulaire d’un diplôme d'etudes secondaires est exigé; complété par une formation dans les domaines des sciences des données, technologie de l'information, systèmes d’information, informatique, communications ou autre domaine est un atout.

Experience

  • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle postuniversitaire en gestion de l'information, de préférence dans un domaine lié à l'aide humanitaire ou au développement international ;
  • Avoir une expérience avérée dans la manipulation de larges bases de données et la production de tableaux de bords.
  • Expérience antérieure de l'établissement de nouveaux systèmes de gestion de l’information
  • Expérience de la visualisation et de la communication d'informations
  • Une expérience antérieure avec le PAM et toute autre agence des Nations Unies sera un atout.

Connaissances

  • Bonne connaissance d'Excel et d'autres bases de données.
  • Expertise en stockage de données et en gestion de fichiers.
  • Capacité à présenter des informations dans des tableaux, des graphiques et des graphiques faciles à comprendre
  • Connaissance de Tableau est un avantage
  • Compétences en conception graphique considérées comme un atout majeur
  • Capacité de travailler indépendamment ; de manière opportune et organisée.
  • Volonté d'explorer et d'expérimenter de nouvelles idées et approches dans son propre travail.
  • Capacité à travailler en équipe et multi-tâches.

Langues

Parfaite connaissance du français (écrit /parlé). La connaissance de l’anglais serait un atout

INFORMATIONS IMPORTANTES ET SUPPLEMENTAIRES

Le PAM applique un processus de sélection rigoureux et transparent comprenant une évaluation approfondie des compétences techniques afin de s'assurer que les meilleurs candidats soient sélectionnés pour le poste. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes sur les qualifications académiques, les dossiers d'emploi et les compétences linguistiques. Seuls les candidats retenus seront invités à une entrevue.

Le PAM s'est engagé dans la diversité et l'inclusion dans son effectif et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiés de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande.

Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.

COMMENT POSTULER

Les candidats intéressés doivent compléter leurs applications en ligne sur le site Web du PAM : http: //www.wfp.org/careers en cliquant sur "View Job Opportunities and jobs of interest". Les candidats devront s'inscrire et créer des CV en ligne pour pouvoir postuler. Des copies papier des CV ou des applications par courrier électronique ne seront pas acceptées. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes.

LE PAM NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

Les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.

Added 2 years ago - Updated 2 years ago - Source: wfp.org