Oficial Senior de Diseño

Teaching & Training

Overview

Join the design and innovation team in education projects for Venezuelan migrant children.

You have:

• Professional in areas related to design and development of products and services (industrial design, product design, service design).
• Knowledge and experience in User Centered Design (UCD).
• Minimum of 3 years of experience in strategic and innovative design projects such as service design, strategic design, innovation, or design thinking.
• 1 year of experience can be exchanged for related studies in the areas mentioned.
• Social and strategic focus in the practice of design.
• Experience working with vulnerable communities and/or social innovation projects.
• Experience in designing interfaces, applications, or digital products in general.
• Portfolio of projects and/or work examples related to the requirements.
• Experience participating in projects related to education or pedagogical strategies and/or in the design and development of educational tools/products.
• Ability to design rapid effective experiments, analyze results, collaborate in data interpretation, and guide design decision-making.
• Experience designing or adapting an automated messaging platform.

Job Description

El/la oficial senior de diseño integrará el naciente equipo de diseño e innovación del programa de Educación del IRC, equipo que parte de la necesidad de integrar metodologías de diseño centrado en el usuario (UCD por sus siglas en inglés) a los proyectos que implican la creación de modelos, programas y/o servicios que atienden necesidades educativas específicas en la población migrante procedente de Venezuela, especialmente los niños y las niñas. El oficial o la oficial senior de diseño debe colaborar con su experticia a:

- La idoneidad de los puntos de interacción de los servicios - La realización de investigaciones de orden cualitativo de alta calidad, que arrojen conclusiones contundentes y ayuden a mantener un enfoque centrado en las personas - Agregar valor a los resultados del programa de Educación - Trabajar por la calidad de los materiales resultantes de los proyectos implementados dentro del programa de Educación, sean estos documentos gráficos y/o escritos y productos de orden industrial para nuestros clientes y donantes.

Responsabilidades

Investigación de diseño/investigación cualitativa

- Participar en la co-creación de planes de investigación que incluyan objetivos generales, específicos, líneas temáticas y preguntas de investigación; acordes con los requerimientos de indicadores cualitativos y solicitudes específicas del programa de Educación y/o los donantes - Diseñar, adaptar y participar en la co-creación de herramientas de investigación de diseño y plasmarlas en plantillas de hojas de ruta de investigación, así como protocolos de aplicación de dichas herramientas en campo - Ejecutar las herramientas en los territorios donde sea aplicable la investigación de diseño, relacionándose de manera respetuosa, abierta, analítica y empática con la población objetivo - Descargar de manera organizada y clara los resultados de investigación en archivos de audio, video y/o fotografía; así como notas, apuntes y redacción de informes gráficos y escritos de dichos resultados - Analizar de manera profunda y juiciosa los resultados de la investigación de diseño, anotando los insights, conclusiones y aprendizajes más importantes y determinantes para el curso y las acciones de los proyectos

Diseño y desarrollo de productos

- Participar en el diseño y desarrollo de productos de índole industrial y digital, asegurando que mantengan el enfoque centrado en el usuario y cumplan con los objetivos de intervención de los proyectos - Asesorar los proyectos del programa en términos de usabilidad de los productos diseñados, así como de idoneidad de las interacciones que se determinen en la implementación de servicios; manteniendo el enfoque centrado en el usuario bien sea cliente interno/cliente externo - Aplicar herramientas como service blueprints, mapas de experiencia y user journeys para el diseño y comunicación de servicios, además de diseñar herramientas propias para el mismo propósito - Mantener una altísima calidad en los entregables que surjan dentro del proceso de diseño y desarrollo de producto

Comunicación y co-creación

- Participación activa en las reuniones de equipo que disponga la coordinación del programa de educación y la gerencia de diseño - Comunicación asertiva, constante, abierta y fluida con la gerencia de diseño - Aportar con su visión, experticia y conocimiento de los territorios a la toma de decisiones estratégicas para determinar el norte estratégico de los proyectos - Participar en la creación y facilitación de talleres de co-creación con miembros de los equipos del programa de educación, así como con los equipos de los socios y proveedores externos, cuando sea necesario - Participar en el análisis y síntesis de los datos recopilados en los talleres mencionados en el punto anterior, realizando informes de alta claridad y calidad

Qualifications

- Profesional en carreras afines al diseño y desarrollo de productos y servicios (diseño industrial, diseño y desarrollo de producto, diseño de servicios) - Conocimientos y experiencia en User Centered Design (UCD) - Experiencia mínima de 3 años en temas/proyectos/empleos relacionados con el componente estratégico e innovador del diseño; como diseño de servicios, diseño estratégico, innovación o design thinking. - 1 año de experiencia intercambiable por estudios relacionados con las áreas anteriormente mencionadas. - Enfoque social y estratégico en el ejercicio del diseño. - Experiencia en trabajo con comunidades vulnerables y/o proyectos de innovación social - Experiencia en aspectos relacionados con diseño de interfases, aplicaciones o productos digitales en general - Portafolio de proyectos y/o ejemplos de trabajos relacionados con los requisitos

Requisitos ideales

- Experiencia participando en proyectos relacionados con educación o estrategias pedagógicas y/o en diseño y desarrollo de productos/herramientas pedagógicas / educativas - Capacidad para diseñar experimentos rápidos y efectivos, analizar resultados, colaborar en la interpretación de datos y guiar la toma de decisiones de diseño - Experiencia diseñando o adaptando una plataforma de mensajería automatizada

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Potential interview questions

Added 4 years ago - Updated 1 year ago - Source: rescue.org