Oficial Senior de Acompañamiento

Work Arrangement:

Job Description

Contexto

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas a sobrevivir y reconstruir sus vidas. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC ofrece atención para salvar vidas y asistencia que cambia vidas a las personas refugiadas obligados a huir de la guerra o el desastre. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

Qualifications

Alcances y descripción del puesto

El oficial senior de EAPI es miembro del equipo API en la ubicación asignada. Cada equipo API consta de dos oficiales. El oficial senior será el encargado de coordinar, supervisar y trabajar en conjunto con los oficiales API quienes se acercan a las personas desplazadas vulnerables, normalmente a través de una visita domiciliaria o a través de una llamada telefónica, para ayudarlos con el acceso a una gama de servicios de apoyo destinados a la protección, la realización de los derechos, la inclusión social y desarrollo económico potencial.

Líneas de reporte

Esta posición reporta a: Gerente de Proyecto EAPI. A esta posición le reporta(n): Oficiales de acompañamiento EAPI Tapachula

Principales responsabilidades

Alcance a las personas de interés

- Planificar un horario semanal de actividades. - Preparar para los contactos del cliente (visitas domiciliarias o llamadas telefónicas). - Realizar contactos con los clientes mediante el cuestionario estándar de Kobo. - Implementar referencias según lo indicado por las respuestas del cliente a las preguntas. - Vaciar los datos recopilados a través de Progres y otras plataformas.

Gestión y desarrollo de recursos humanos

- Mantener relaciones abiertas y profesionales con los miembros del equipo, fomentando un fuerte espíritu de equipo y proporcionando supervisión y orientación para que el personal pueda desempeñar sus funciones con éxito. - Proporcionar supervisión continua, tutoría, formación y apoyo técnico y orientación al personal, y garantizar que todos se adhieren a los principios de mejores prácticas en todos los aspectos de la ejecución del programa en línea con los estándares del IRC. - Garantizar la cumplimentación y presentación puntual de las hojas de horas mensuales, las revisiones del periodo de prueba, sesiones uno a uno, proceso de revisión de desempeño y talento de sus líneas de reporte directas. - Documentar el desempeño de acuerdo con el Sistema de Gestión del Rendimiento del IRC. - En caso necesario, identificar los problemas de rendimiento del personal y trabajar con Recursos Humanos para documentarlos y abordarlos siguiendo las Políticas del Manual del Empleado. - Asumir la responsabilidad de debatir las expectativas, el rendimiento y los objetivos laborales de manera informal y trimestral con todo el personal y como parte del Proceso anual de planificación y evaluación del rendimiento. - Cumplir y actuar de acuerdo con las Políticas y Procedimientos Globales de RR.HH. del IRC. - Cumplir y defender las normas de conducta profesional del IRC Way. - Apoyar la contratación de personal del sector en colaboración con la Gerencia senior de programas. - Orientar al nuevo personal sobre los programas del IRC.

Comunicaciones e informes

- Participar en reuniones presenciales o llamadas telefónicas con el supervisor y supervisados según sea necesario. - Asegúrese de que los datos del proyecto estén protegidos de acuerdo con los estándares técnicos. - Preparar informes periódicos de actualización sobre las actividades del proyecto y enviarlos al supervisor a tiempo. - Supervisar la gestión de casos en los integrantes del equipo. - Monitoreo de indicadores y registro de calidad de datos de su equipo.

Coordinación y networking

- Trabajar de forma cooperativa con compañeros de IRC. - Mantener una relación de trabajo profesional con el personal local del ACNUR, agencias gubernamentales y socios. - Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen. - Servir como un ejemplo del IRC Way: Estándares de conducta profesional.

Calificaciones o Requisitos

- Educación: Título universitario en un campo relevante. - Experiencia: Un mínimo de 2 años de experiencia en trabajos similares. - 2-3 años de experiencia laboral profesional. - Fuertes habilidades de gestión, interpersonales y de negociación, capaces de promover el trabajo en equipo armonioso / cohesivo en un contexto intercultural. - Capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo plazos y con empleados de todos los niveles. - Habilidades del idioma español nativo.

Estándares

Estándares de conducta profesional: las personas trabajadoras de IRC y el IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio y rendición de cuentas. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección de las personas beneficiarias contra la explotación y el abuso, la salvaguardia de la niñez, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti-represalias.

Igualdad de género: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

Igualdad de oportunidades de la persona empleadora: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos las personas solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Esta descripción del trabajo no es una lista exhaustiva de las habilidades, el esfuerzo, los deberes y las responsabilidades asociadas al puesto.