Moderador InfoDigna

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IRC - The International Rescue Committee

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Job Description

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Moderación de InfoDigna

Ubicación: Ciudad Juárez (Semi presencial)

Duración: 3 meses

Qualifications

ANTECEDENTES:

El Comité Internacional de Rescate (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas a sobrevivir y reconstruir sus vidas. Fundado en 1933 a pedido de Albert Einstein, el IRC ofrece atención para salvar vidas y asistencia que cambia vidas a los refugiados obligados a huir de la guerra o el desastre. En el trabajo de hoy en más de 40 países y 22 ciudades de EE. UU., restauramos la seguridad, la dignidad y la esperanza a millones de personas desarraigadas y que luchan por sobrevivir. El IRC lidera el camino del daño al hogar.

Alcance del Programa

SignPost es una iniciativa digital innovadora que proporciona a la comunidad humanitaria una plataforma para llegar a refugiados, solicitantes de asilo y comunidades afectadas por crisis en todo el mundo con información accesible. Comenzó en 2015 en Grecia y es una colaboración entre el Comité Internacional de Rescate (IRC) y Mercy Corps (MC). Desde entonces se ha expandido para incluir instancias en todo el mundo, incluso en América Central, Colombia y ahora en México como InfoDigna.

InfoDigna proporciona a las personas información actualizada y específica del contexto sobre necesidades vitales como derechos legales, transporte y servicios médicos en varios idiomas, lo que permite a las personas tomar decisiones informadas en los momentos más críticos.

Alcance del trabajo

Las personas moderadoras son respondientes "de primera línea", utilizan las redes sociales para comunicarse directamente con personas en movimiento todos los días, respondiendo a sus comentarios, mensajes y preguntas.

Las posiciones disponibles son:

· 1 persona moderadora para la zona norte (Ciudad Juárez)

Se buscan personas con un perfil legal, con experiencia en procedimientos migratorios, conocimiento de políticas y leyes sobre migración; o perfil de asistencia psicosocial o trabajo social, con experiencia en soporte a familias en situación de vulnerabilidad, personas que sufrieron traumas, mujeres y niñas que necesitan protección, migrantes, sobrevivientes de violencia.

Responsabilidades

- Responder a los mensajes y comentarios recibidos en los canales de redes sociales de InfoDigna con la ayuda de un equipo de personas expertas y pautas de moderación.

- Crear y actualizar contenido de interés para diversas audiencias de InfoDigna.

- Involucrar a las personas usuarias en una conversación en línea.

- Seguir el protocolo para escalar cualquier comunicación de casos vulnerables a especialistas en protección.

- Analizar los comentarios y escribir un análisis de las comunicaciones del día (incluidas las respuestas a publicaciones, tendencias en la conversación y lagunas de información).

- Compartir opiniones, comentarios, conciencia cultural, conocimiento contextual y aprendizaje con el equipo más amplio de manera continua.

- Colaborar con los equipos editoriales y de redes sociales para desarrollar líneas de respuesta.

- Analizar las brechas de información entre las poblaciones de personas en movilidad.

- Mantenerse al día con toda la información nueva que publicamos de manera continua y asistir a entrenamientos regulares según sea necesario.

- Apoyar en la facilitación de sesiones informativas presenciales en los albergues y espacios clave para la población de personas en movilidad

- Apoyar el monitoreo de los puntos de acceso a información establecidos por el IRC en espacios públicos o albergues.

Requisitos

- Alta inteligencia emocional: las personas usuarias se encuentran en períodos difíciles de sus vidas y el equipo de moderación necesita ser empático con las situaciones que enfrentan.

- Una comprensión de la sutileza del lenguaje y la capacidad de aplicar pautas de comunicación en las respuestas escritas.

- Una velocidad de escritura de 30 palabras por minuto.

- Integridad.

- Comprender el poder y la importancia de la información precisa y la capacidad de ejercer un juicio firme para garantizar que todas las respuestas sean precisas.

- Capacidad para trabajar de forma autónoma.

- Respeto por las personas de todos los ámbitos de la vida.

- Trabajo en equipo.

- Atención al detalle.

- Fuerte dominio de la computadora y uso de herramientas de software básicas: Windows, Android, Teams, Microsoft Suite y Google Docs.

- Conocimiento de las plataformas de redes sociales, como WhatsApp o Facebook.

- El compromiso de ir más allá en la búsqueda de brindar a las personas en crisis con información precisa.

- Conocimiento sólido de las leyes, políticas y regulaciones actuales de migración, discusión actual sobre experiencia de trabajo social, apoyo a familias vulnerables, conocimiento básico de apoyo psicosocial, respeto impecable de la privacidad.

ESTÁNDARES:

**Estándares de conducta profesional****: los trabajadores de IRC y el IRC deben adherirse a los valores y principios descritos en IRC Way-normas para la conducta profesional. Estos son integridad, servicio y rendición de cuentas. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y aplica políticas sobre la protección del beneficiario contra la explotación y el abuso, la salvaguardia del niño, el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal y anti-represalias.

**Igualdad de género****: IRC se compromete a reducir la brecha de género en posiciones de liderazgo. Ofrecemos beneficios que proporcionan un entorno propicio para que las mujeres participen en nuestra fuerza de trabajo, incluido el permiso parental, los protocolos de seguridad sensibles al género y otros beneficios y subsidios de apoyo.

**Igualdad de oportunidades del Empleador****: IRC es un empleador de igualdad de oportunidades. El IRC considera a todos los solicitantes sobre la base del mérito sin tener en cuenta la raza, sexo, color, origen nacional, religión, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Added 1 year ago - Updated 11 months ago - Source: rescue.org