Llamadas de teleorientación nutricional y monitoreo a PAT (WFP-PANTBC)

Participate in teleorientation calls for Nutritional support to PAT.

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WFP Peru

Open positions at WFP Peru / Open positions at WFP

Home-based;

Volunteering

Application deadline 18 days ago: Tuesday 25 Aug 2026 at 00:00 UTC

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Overview

Participate in teleorientation calls for Nutritional support to PAT.

You have:

Knowledge in nutrition/health
Knowledge in database management
Must have a computer or laptop
Must have a telephone line to make calls in Peru
Must have internet connection
Experience in teleorientation (desirable)
Commitment to follow scripts, protocols, and guidelines

Contract

This is a UNV contract. More about UNV contracts.

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Details

La intervención propuesta busca implementar un sistema de atención alimentaria oportuna para las Personas Afectadas por Tuberculosis (PAT) mediante el uso de tarjetas alimentarias electrónicas, educación nutricional y actividades de comunicación y seguimiento. Este enfoque tiene como características distintivas la oportunidad, el empoderamiento del usuario para realizar compras informadas y la seguridad y confidencialidad de la información.

El objetivo principal de este sistema es proporcionar a las PAT una alimentación complementaria y variada durante su tratamiento, facilitando su acceso a productos saludables a través de las tarjetas electrónicas. Estas tarjetas estarán habilitadas para la compra de alimentos y bebidas no alcohólicas, siguiendo las pautas del MINSA, y ofrecerán un apoyo clave durante su proceso de recuperación.

El uso de estas tarjetas alimentarias estará acompañado por acciones de educación nutricional y monitoreo para maximizar su impacto en el bienestar de los participantes. Para ello, se implementará un sistema de llamadas de orientación y seguimiento que brindará información básica sobre el uso adecuado de la transferencia alimentaria y promoverá prácticas de compra informadas para favorecer la selección de alimentos nutritivos y accesibles.

Estas actividades serán realizadas siguiendo estrictamente guiones, protocolos y lineamientos previamente desarrollados y aprobados por el equipo técnico. Los voluntarios en línea no proporcionarán asesoramiento médico, clínico o nutricional independiente, ni emitirán recomendaciones personalizadas de salud. Su función se limitará a compartir información educativa previamente validada, reforzar mensajes aprobados por el programa.

Como online volunteer para la asignación de llamadas de teleorientación nutricional deberás: - Participar de la sesión de capacitación sobre el marco del proyecto, los contenidos nutricionales y el flujo de actividades. - Realizar llamadas de teleorientación a población asistida por la intervención WFP - Garantizar calidad en la orientación telefónica, así como el trato respetuoso y digno - Registrar la información en la plataforma MoDa, siguiendo las orientaciones del equipo de WFP - Reportar situaciones e incidencias al equipo de WFP - Salvaguardar los datos personales y la confidencialidad de la información tratada, en cumplimiento con las políticas de protección de WFP.

Requisitos: - Conocimientos en nutrición/salud - Conocimiento en manejo de bases de datos - Contar con una computadora o laptop - Contar con línea telefónica para realizar llamadas en Perú. - Contar con conexión a internet. - Experiencia en teleorientación (deseable)* - Compromiso para seguir los guiones, protocolos y lineamientos proporcionados para todas las llamadas y actividades de seguimiento. Los voluntarios no brindarán asesoramiento médico, clínico o nutricional independiente, ni realizarán consejería no contemplada en los materiales aprobados.

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Potential interview questions

Can you describe a situation where you had to follow strict guidelines in your previous work?	The interviewer wants to assess your ability to adhere to protocols while working.	Provide a specific example where you successfully followed guidelines.
How would you ensure the confidentiality of sensitive information during your teleorientation calls?	This question aims to evaluate your understanding of data privacy and handling.	Pro members can see the explanation.
What strategies would you use to communicate effectively with individuals who have health-related concerns?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
Can you provide an example of how you handled a challenging call or conversation in the past?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
How would you promote informed food purchases during your calls?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
What do you think is the most important aspect of providing nutritional support to people with tuberculosis?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
How do you prioritize your tasks when you have multiple calls to make in a day?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
What experience do you have with using online platforms for data entry?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.

Details

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