ICT Intern Ecuador Quito

Provide first-level ICT technical support and maintenance tasks

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NRC - Norwegian Refugee Council

Open positions at NRC

Quito (Ecuador)

IT & Telecom

Application deadline 3 years ago: Wednesday 14 Jun 2023 at 23:48 UTC

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Provide first-level ICT technical support and maintenance tasks

You have:

Proveer soporte técnico de primer nivel para los equipos de cómputo, ofimática y redes.
Apoyar la implementación de los adecuados estándares de ICT del NRC.
Gestión de garantías con los centros de servicios autorizados.
Instalación y configuración de herramientas de software institucionales.
Elaborar respaldos de la información diarios de servidores verificados.

This is a Professional contract (NRC) contract. More about Professional contract (NRC) contracts.

Proveer soporte técnico de primer nivel (solución de problemas de hardware, software, redes y consultas de usuarios) para los equipos de cómputo, ofimática y redes de la oficina del NRC.
Apoyar la implementación de los adecuados estándares de ICT del NRC.
Apoyar tareas periódicas de instalación y gestión de la infraestructura de ICT de NRC en la oficina (respaldos de información de servidor, conectividad, servidores, antivirus, equipos de cómputo, aplicaciones de software, smartphones, impresoras, etc.) en la oficina de ECUADOR del NRC para asegurar su adecuado funcionamiento.
Instalación y configuración de herramientas de software institucionales, correo (outlook), Office 365, Okta, Agresso, etc.
Tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, red, impresión y audiovisuales.
Apoyo a tareas de monitoreo de la red LAN y conectividad a la WAN
Gestión de garantías con los centros de servicios autorizados de equipos de cómputo y ofimáticos.
Apoyo al proceso de control de equipos de ICT e inventario de los mismos.
Instalación de equipos con la configuración estándar del NRC.
Otras tareas asignadas que están relacionadas con el área de ICT.
Respaldos de la información diarios de servidores verificados.

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Can you describe a time when you solved a technical issue successfully?	This question aims to assess your problem-solving skills in a technical context.	Focus on the specific issue, the actions you took to resolve it, and the outcome.
How do you prioritize tasks when you have multiple issues to address?	The interviewer wants to understand your time management skills and decision-making process.	Pro members can see the explanation.
What steps do you take to ensure software and hardware are always up to date?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
Can you give an example of a time you had to learn a new technology quickly?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
Describe how you monitor network issues and your approach to resolving them.	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.