Il est attendu que tous les employés du NRC travaillent en accord avec les valeurs fondamentales de l’organisation : dévouement, innovation, inclusion et redevabilité. Ces comportements et ces convictions guideront nos actions et nos relations.

Rôle et responsabilités

L’objet du poste d’Agent de ménage – cuisinière est de procéder à la propreté et de la préparation des repas des locaux de NRC

Description concise du rôle

Responsabilités générales :

Travaille en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC.
Encourage, est force de proposition et partage ses idées en vue d'améliorer le fonctionnement de l'entretien du bureau/Guest
S’occupe de l’entretien et de la propreté du bureau/Guest
Gere le stock de matériels d’entretien et de cuisine du bureau/Guest
Effectuer les achats pour la confection des repas selon l’enveloppe reçu
S’assurer du respect de l’hygiène dans de la préparation
Maintenir la cuisine et les matériels de cuisine propre

Responsabilités spécifiques :

Nettoie les meubles, mûrs, portes, fenêtres, cadres…
S’assure que les objets du bureau et des bases sont rangés avec soin pendant le nettoyage
Lave les planchers à l’eau chaque jour ou selon le besoin
Vide les poubelles chaque jour
Veille à la propreté des toilettes à tout moment (garder de l’eau, les savons, les serviettes et les papiers hygiéniques disponibles)
Lave et repasse les rideaux, les essuie-mains et les différentes serviettes
Établi l’état de besoins des produits hygiéniques, déodorants et désinfectants
Tient les fiches des stocks des matériels et fournitures d’entretien
Exécute les tâches de manutention lié à la propreté
Assure le service de pauses café au bureau
Etablir une liste de courses à faire en fonction du menu du jour ;
Évaluer les besoins de combustible et suivre la consommation ;
Contrôler la qualité de la nourriture ;
Préparer les repas en respectant les règles d’hygiène ;
Nettoyer, désinfecter et remplir les filtres à eau ;
Laver le matériel et la cuisine quotidiennement après utilisation ;
Exécute toutes autres tâches pertinentes et raisonnables à la demande du superviseur hiérarchique

Interfaces critiques

Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e. processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes - sont :

Le personnel NRC du bureau pays et les visiteurs du siège.
L’administration et les Ressources humaines
La sécurité
La logistique

Ampleur du poste :

Parties prenantes : Service de gardiennage, service de récolte des immondices

Informations :

Légalité et/ou conformité institutionnelle : SOP et règlement d’ordre intérieur, code de conduite

Compétences

1. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales :

Expérience professionnelle en tant que cuisiner et/agent de ménage dans un contexte humanitaire.
Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
Bonne maîtrise du français.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :

2. Compétences comportementales :

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

Gérer les environnements peu sûrs
Planifier et obtenir des résultats
Communiquer de façon respectueuse et impactante
Sens de l’organisation et de l’initiative
Grand sens de l’hygiène
Bonne humeur
Discrétion et honnêteté

Gestion de Performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.

Les documents suivants seront utilisés :
Description de poste
Plan de travail et de développement de l’employé
Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai.
Modèle du bilan des performances de fin de contrat
Référentiel des compétences

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Potential interview questions

Describe a situation where you had to maintain hygiene in a challenging environment.	This question assesses your experience and ability to handle cleanliness in difficult situations.	Provide a specific example that highlights your attention to hygiene and how you managed the situation.
How do you prioritize tasks when you have multiple cleaning responsibilities?	This question evaluates your organizational skills and ability to manage time effectively.	Pro members can see the explanation.
Can you give an example of how you have improved a process in your previous roles?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.