Cleaner and Cook Niger Niamey

Admin

Overview

Ensure cleanliness, hygiene, and maintenance of offices and common areas.

You have:

• Experience as a cook and/or cleaner in complex and unstable contexts.
• Knowledge of basic hygiene rules for cleaning and food preparation.
• Ability to work neatly and demonstrate discretion.
• Experience in past roles in challenging environments.
• Basic knowledge of using household appliances and kitchen equipment.
• Ability to follow cleaning procedures and maintain a tidy environment.
• Ability to prepare meals as per requests.
• Basic proficiency in English is an asset.

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee.

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people.

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion.

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to:

• treat everyone with respect and dignity

• contribute to building a safe environment for all

• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH)

• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH

Contexte

Le Niger fait face à une situation humanitaire complexe et multidimensionnelle. Dans plusieurs régions, les populations locales sont confrontées à des défis importants liés aux mouvements de population, aux tensions communautaires et aux dynamiques transfrontalières. La région de Diffa reste particulièrement affectée par les conséquences de la crise dans le bassin du lac Tchad. À Maradi, la présence d’environ 35 000 réfugiés s’ajoute aux difficultés engendrées par les flux migratoires en provenance du Nigeria.

Ces réalités entraînent des déplacements forcés et des migrations à grande échelle, faisant du Niger à la fois un pays d’accueil et un point de transit vers le nord, notamment vers l’Algérie et la Libye. Selon l’Aperçu des besoins humanitaires (HNO) 2025, On estime que 2,6 millions de personnes ont des besoins dans 32 des 63 départements du pays, dont 1,6 million devraient bénéficier d’une assistance humanitaire en 2026.

Dans ce contexte, le NRC, présent au Niger depuis 2019, s’efforce de répondre aux besoins des populations déplacées.

Pour en savoir plus sur le NRC https://www.nrc.no/ et pour voir le NRC en action, regardez cette courte vidéo https://vimeo.com/736782633 .

Afin de garantir la continuité d’une mise en œuvre efficace et de qualité de ses projets, NRC Niger recrute un(e) Agent de Ménage Niamey, en appui département Administration et Ressources Humaines. Ce poste est réservé aux candidat(e)s de nationalité Nigérienne.

Commentaires/Remarques

Cette description de poste peut être amenée à être ajustée/modifiée en fonction du contexte et des opérations. Les changements éventuels resteront néanmoins dans le cadre du poste. Tout changement sera soumis à l’approbation de la Directrice Pays.

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) s'engage activement en faveur de l'égalité des chances et de la diversité au sein de ses équipes. NRC encourage fortement les candidatures féminines qualifiées pour ce poste. Les femmes remplissant les critères requis sont particulièrement invitées à postuler.

NRC applique une politique de recrutement transparente, équitable et fondée sur le mérite. NRC ne demande jamais de paiement, de contribution financière ou de contrepartie de quelque nature que ce soit à aucune étape du processus de recrutement (dépôt de candidature, présélection, entretien, offre d'emploi ou prise de poste). Tout individu ou entité sollicitant de l'argent au nom de NRC dans le cadre d'un recrutement doit être immédiatement signalé à l'adresse : speakup@nrc.no

Qualifications

1. Compétences

2. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales :

• Expérience professionnelle en tant que cuisiner ou cuisiniére et/ou agent de nettoyage
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Anglais un atout.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :

• Connaissance des règles d’hygiène de base du ménage et d’utilisation des produits ménagers ainsi que les règles d’hygiène de base de préparation et de conservation des aliments.
• Connaissance du fonctionnement de l’électroménager (machine à laver, fer à repasser….) et des appareils de cuisine (four, micro-onde…)
• Doit être soignée dans son travail et doit savoir faire preuve de réserve et de discrétion.

2. Compétences comportementales :

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu sûrs
• Planifier et obtenir des résultats
• Communiquer de façon respectueuse et impactante

2. Gestion de Performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.

Les documents suivants seront utilisés :

Description de poste

Plan de travail et de développement de l’employé

Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai.

Modèle du bilan des performances de fin de contrat

Référentiel des compétences

Les candidatures physiques sont également recevables au bureau du NRC à Niamey, situé au Quartier Plateau, Rue Issa Beri (Maurice Delens), B.P. 13 610. Le bureau se trouve au premier virage à droite en quittant le restaurant La Cabane en direction du siège d'Orange, à Niamey.

Commentaires/Remarques

Cette description de poste peut être amenée à être ajustée/modifiée en fonction du contexte et des opérations. Les changements éventuels resteront néanmoins dans le cadre du poste. Tout changement sera soumis à l’approbation de la Directrice Pays.

Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) s'engage activement en faveur de l'égalité des chances et de la diversité au sein de ses équipes. NRC encourage fortement les candidatures féminines qualifiées pour ce poste. Les femmes remplissant les critères requis sont particulièrement invitées à postuler.

NRC applique une politique de recrutement transparente, équitable et fondée sur le mérite. NRC ne demande jamais de paiement, de contribution financière ou de contrepartie de quelque nature que ce soit à aucune étape du processus de recrutement (dépôt de candidature, présélection, entretien, offre d'emploi ou prise de poste). Tout individu ou entité sollicitant de l'argent au nom de NRC dans le cadre d'un recrutement doit être immédiatement signalé à l'adresse : speakup@nrc.no

Responsibilities

1. Rôle et responsabilités

Assurer la propreté, l'hygiène et l'entretien des bureaux, des résidences et des espaces communs afin de garantir un environnement de travail sain, propre et accueillant pour le personnel et les visiteurs.

Description concise du rôle

Responsabilités générales :

Travaille en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC.

Encourage, est force de proposition et partage ses idées en vue d'améliorer le fonctionnement de l'entretien des maisons et bureaux.

S'assure de travailler en tenant compte de son Plan de travail et de Développement.

Responsabilités spécifiques :

• S’assure de l’adéquation de son travail avec les procédures et normes d’hygiène.
• Etablit un programme quotidien de nettoyage validé par son superviseur et en cas d’empechement son referent technique
• S’occupe du ménage et de la propreté dans les bureaux ,la guest house ainsi que les facades et parties exterieures
• S’assure que les produits courants d’entretien sont bien stockés et prépare les commandes à donner à la logistique selon le planning établit.
• Remplit le cahier d’entretien et signale tout casse.
• S’occupe des courses au marché et de la préparation des repas (sur demande specifique).
• Garde la cuisine propre.
• Connaît et applique les normes en matière d’hygiene.
• S’assure que les appareils électroménagers sont utilisés adéquatement et veille à ce qu’ils soient entretenus.

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Potential interview questions

Added 1 month ago - Updated 18 days ago - Source: nrc.no