Atención de consultas sobre proceso de vacunación

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PE Home-based; Peru

Application deadline 2 years ago: Wednesday 2 Jun 2021 at 19:00 UTC

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Contract

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Estamos buscando voluntarios en línea que puedan responder vía correo electrónico, a las consultas del personal ONU sobre el proceso de vacunación contra la COVID-19. El personal de la ONU debe recibir instrucciones sobre el proceso de vacunación, elegibilidad, grupos prioritarios, proceso de registro vía web y sobre el día mismo de vacunación. Se espera que, a pesar de la información brindada en los correos electrónicos, se generen dudas sobre el proceso mismo, elegibilidad, prioridades, preguntas sobre casos particulares, etc. Con la finalidad de absolver estas dudas se necesita que los/las voluntarios/as respondan estas dudas lo más pronto posible. Se brindaría capacitación para que puedan tener a mano las respuestas y se les brindaría las principales fuentes de información sobre el proceso. Finalizada la colaboración, los/as voluntarios/as en línea recibirán un certificado de apreciación.

  • COVID-19 Response
  • Journalism, mass media and broadcasting

    Clarificar dudas y consultas sobre el proceso de vacunación al personal de la ONU. Los voluntarios deberán acceder a una cuenta de correo cuya dirección se habrá compartido con todo el staff ONU para que dirijan ahí sus consultas. Se trata de un servicio tipo helpdesk. Los voluntarios trabajarían dos (2) horas al día. Se establecerán cuatro turnos para cubrir un rango de ocho (8) horas diarias de atención a las consultas.

  • Volunteers: 4 needed

  • 6-10 hours per week / 2 weeks

    Excelentes habilidades de comunicación, incluyendo buena redacción y ortografía en español. Experiencia en la atención de consultas por escrito. Capacidad para explicar de manera sucinta y clara información y procesos. Empatía con el usuario y excelente disposición para la “atención al cliente”. Habilidades para organizar la información y dar seguimiento a las consultas.

  • Peru

  • Spanish
Added 2 years ago - Updated 2 years ago - Source: onlinevolunteering.org