Assistant Education
Provide support to scholarship beneficiaries and enhance their educational success.
Overview
Provide support to scholarship beneficiaries and enhance their educational success.
You have:
- At least 3 years of professional experience with local universities or the Ministry of Higher Education.
- Ability to work under pressure.
- Proven experience in education or higher education programs.
- Excellent oral and written communication skills; strong writing, formulation and report production skills.
- Accuracy and professionalism in document production and review.
- Excellent interpersonal skills; cultural and social sensitivity; ability to work inclusively and collaboratively with various partners, including local community members, religious and youth organizations, and authorities at different levels; familiarity with communication tools and approaches for development.
- Ability to work and adapt professionally and effectively in a challenging environment; aptitude for effective teamwork in a multicultural team composed of international and national staff.
- Autonomy and ability to work with minimal supervision; ability to meet tight deadlines.
- Linguistic ability in Arabic, Sango, and other relevant local languages is desirable.
Contract
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Au Tchad, le HCR gère un programme de bourses d'études supérieures dans plusieurs régions : à l’Est, au Sud et dans la capitale. Le taux d’inscription dans l’enseignement supérieur reste faible (moins de 1,5 %). Le HCR a signé 13 protocoles d’accord (MoU) avec des universités : 7 avec des universités publiques et 6 avec des universités privées. La personne recrutée sera donc en charge du suivi des boursiers.
Sous la supervision directe du responsable de l’éducation, le/la Volontaire des Nations Unies effectuera les tâches suivantes:
• Développer un mécanisme de suivi et de contrôle des bourses accordées dans le cadre du programme éducatif du Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR). Cela inclut la tenue de dossiers systématiques sur les bénéficiaires et le soutien qui leur est apporté, y compris les noms et adresses des bénéficiaires, leur lieu de résidence, les coordonnées de l’établissement d’enseignement supérieur fréquenté, les noms et adresses des personnes de contact dans ces établissements, le domaine d’études, le type et le montant du soutien approuvé, etc. ;
• Travailler en étroite collaboration avec les sections et unités concernées afin d'assurer le décaissement rapide des fonds destinés aux bénéficiaires de bourses, notamment les frais de scolarité, d’hébergement, d’habillement, l’argent de poche, ainsi que l’assistance médicale spécifique non couverte par les universités ;
• Maintenir un contact régulier avec les bénéficiaires de bourses afin de suivre leur situation, encourager les modèles de réussite et promouvoir l’implication des étudiants réfugiés dans des activités socialement utiles ;
• Fournir un accompagnement psychosocial régulier selon les besoins, visiter les étudiants sur leur lieu de résidence et les contacter régulièrement (par téléphone ou par courriel) pour les conseiller et intervenir en cas de problèmes rencontrés durant leurs études ;
• Suivre l’assiduité et les performances académiques des bénéficiaires dans les universités ;
• Entreprendre des démarches pour obtenir des exonérations ou réductions des frais de scolarité élevés afin de permettre à un plus grand nombre d’étudiants d’accéder à l’enseignement supérieur ;
• Faciliter le placement des bénéficiaires de bourses pour des stages en milieu professionnel ;
• Adapter et contextualiser les lignes directrices du programme et de la politique DAFI (Programme de Bourses d’Études pour les Réfugiés) ;
• Collaborer avec les unités des relations extérieures et de la communication pour faire connaître les réussites ;
• Accomplir toute autre tâche connexe assignée par le superviseur ou son personnel délégué.
Résultats attendus :
• En tant que membre actif de l’équipe du HCR, fournir un appui efficace, rapide, réactif, orienté client et de haute qualité au HCR et à ses bénéficiaires dans l’accomplissement de ses fonctions, notamment :
• Élaboration d’une base de données complète des bénéficiaires de bourses, incluant leurs informations personnelles, documents universitaires, frais d’inscription, résultats académiques et autres données pertinentes ;
• Maintien de registres précis de tous les paiements liés aux bourses afin d’assurer la transparence et la traçabilité ;
• Contribution à l’augmentation du nombre de protocoles d’accord (MoU, Memoranda of Understanding) signés entre le HCR et les universités tchadiennes, permettant à un plus grand nombre de réfugiés d’accéder à l’enseignement supérieur au Tchad ;
• Application systématique, intégration et documentation de la perspective Âge, Genre et Diversité (AGD) dans toutes les activités menées durant la mission ;
• Rédaction d’un rapport final sur les réalisations en matière de volontariat pour la paix et le développement au cours de la mission, incluant le nombre de volontaires mobilisés, les activités menées et les compétences développées.
• Rapport sur les résultats concernant le volontariat pour la paix et le développement pendant l’affectation, tel que le nombre de volontaires mobilisés, la participation aux activités et la contribution au développement des capacités.
• Professionnalisme : compréhension démontrée des opérations pertinentes pour le HCR ; compétences techniques ou connaissances transférables aux procédures et règles du HCR ; discrétion, sens politique, diplomatie et tact dans les relations avec les clients ; capacité à faire preuve de bon jugement ; aptitude à coordonner avec divers acteurs, notamment à des postes élevés ; autonomie, initiative personnelle et sens des responsabilités ; débrouillardise et volonté d’assumer de larges responsabilités ; capacité à gérer l’information de manière objective, précise et confidentielle ; sens du service et orientation client.
• Intégrité : incarner les valeurs et normes éthiques des Nations Unies et du HCR dans les activités et comportements quotidiens ; agir sans rechercher de gains personnels ; résister aux pressions politiques indues dans la prise de décision ; défendre les décisions dans l’intérêt de l’organisation même si elles sont impopulaires ; agir rapidement en cas de comportement non professionnel ou contraire à l’éthique ; ne pas abuser de son pouvoir ou de son autorité.
• Travail d’équipe et respect de la diversité : capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles ; excellentes compétences interpersonnelles ; aptitude à établir et maintenir des partenariats efficaces et des relations de travail harmonieuses dans un environnement multiculturel, multiethnique et mixte, avec sensibilité et respect de la diversité ; sensibilité et adaptabilité à la culture, au genre, à la religion, à la nationalité et à l’âge ; engagement en faveur de l’égalité des sexes en assurant la participation égale et l’implication complète des femmes et des hommes dans tous les aspects des opérations des Nations Unies ; capacité à atteindre des objectifs communs et à fournir des conseils ou des formations aux collègues.
• Engagement envers l’apprentissage continu : initiative et volonté d’acquérir de nouvelles compétences et de se tenir informé des évolutions dans son domaine d’expertise ; capacité à s’adapter aux changements dans l’environnement de travail.
• Planification et organisation : compétences organisationnelles et de résolution de problèmes efficaces ; capacité à gérer un volume de travail important de manière efficiente et dans les délais ; aptitude à établir des priorités, planifier, coordonner et suivre son propre travail ; capacité à travailler sous pression, avec des délais conflictuels, et à gérer plusieurs projets ou activités simultanés.
• Communication : compétences interpersonnelles avérées ; bonnes aptitudes à la communication orale et écrite, y compris la capacité à rédiger des rapports clairs et concis ; aptitude à faire des présentations, à exprimer des options et des positions de manière concise ; capacité à formuler et défendre des recommandations ;
• Flexibilité : adaptabilité et capacité à vivre et travailler dans des conditions potentiellement dangereuses et isolées, impliquant des difficultés physiques et peu de confort ; aptitude à travailler de manière autonome dans des environnements austères pendant de longues périodes ;
• Engagement sincère envers les principes du volontariat, notamment la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie ; engagement envers la mission et la vision du HCR, ainsi qu’aux valeurs fondamentales des Nations Unies.
• Au moins 3 ans d’expérience professionnelle avec des universités locales ou le ministère de l’enseignement supérieur ; • Capacité à travailler sous pression ; • Expérience avérée dans des programmes d’éducation ou d’enseignement supérieur ; • Excellentes compétences orales et écrites ; excellentes aptitudes en rédaction, formulation et production de rapports ; • Précision et professionnalisme dans la production et la révision de documents ; • Excellentes compétences interpersonnelles ; sensibilité culturelle et sociale ; capacité à travailler de manière inclusive et collaborative avec divers partenaires, y compris les membres des communautés locales, les organisations religieuses et de jeunesse, ainsi que les autorités à différents niveaux ; familiarité avec les outils et approches de la communication pour le développement ; • Capacité à travailler et à s’adapter de manière professionnelle et efficace dans un environnement difficile ; aptitude à travailler efficacement au sein d’une équipe multiculturelle composée de personnel international et national ; • Autonomie, capacité à travailler avec un minimum de supervision ; aptitude à respecter des délais serrés. Compétence linguistique en arabe, sango et autres langues locales pertinentes souhaitable
N’Djamena est une ville coûteuse. Trouver un logement convenable reste un défi. Cependant, plusieurs supermarchés proposent des produits locaux et étrangers. Le Tchad est un pays où le paludisme est très répandu. L’utilisation de moustiquaires est fortement recommandée. La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire. D’autres vaccins, tels que ceux contre la mé-ningite et l’hépatite B, sont également conseillés. Les médicaments de base sont disponibles en pharmacie, mais il est recommandé d’apporter ses médicaments spécialisés.
Étant donné qu’il s’agit d’une mission de Volontaire des Nations Unies nationale, le/la Volontaire sera responsable de l’organisation de son propre logement et de ses besoins essentiels.
Potential interview questions
| Describe a challenging situation you faced in managing a scholarship program and how you resolved it. | This question assesses your problem-solving skills and ability to handle pressure. | Highlight a specific instance where you successfully navigated a challenge, emphasizing the actions you took. |
| How do you ensure effective communication and collaboration among diverse educational partners? | The interviewer seeks to understand your approach to building partnerships. | Pro members can see the explanation. |
| Can you provide an example of how you supported a student in overcoming academic challenges? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| What measures would you take to increase scholarship accessibility for refugee students? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Discuss your experience with data management in educational settings. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| How would you promote gender equality in your work with scholarship beneficiaries? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Describe how you would handle a disagreement among team members in a multicultural setting. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| What strategies would you employ to keep scholarship beneficiaries motivated throughout their studies? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |