ASISTENTE TI PERU-ECUADOR

Support IT systems and provide high-quality customer service to operational staff.

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IRC - The International Rescue Committee

Open positions at IRC

Lima (Peru)

IT & Telecom

Open application form

Overview

Support IT systems and provide high-quality customer service to operational staff.

You have:

Título universitario en Ciencias de la Computación o experiencia laboral técnica equivalente.
Al menos tres años de experiencia en la profesión de TI.
Se requiere experiencia en Outlook.
Se requieren habilidades en imágenes por computadora.
Se requieren excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
Español - inglés intermedio.

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Details

Job Description

Descripción general del trabajo

El asistente de TI contribuye a los objetivos de IRC al respaldar los sistemas de TI de la organización y brindar un servicio al cliente de alta calidad a nuestro personal operativo. El Asistente de TI será el principal responsable de apoyar al personal en el uso de los sistemas de TI y facilitar la instalación y configuración de la infraestructura de TI, la capacitación del personal y las operaciones de las actividades de TI en las oficinas de IRC en Perú y Ecuador. El Asistente de TI trabajará estrechamente con el Coordinador de operaciones (OpsCO) y con todos los sectores del programa para el correcto funcionamiento de las TIC.

Responsabilidades Principales

• Trabajar Atención al cliente y trabajo en equipo. • Trabajo en colaboración con (OpsCO) para gestionar la información tecnológica y los sistemas informáticos en todas las oficinas donde IRC opera sus programas. • Interactuar con todas las áreas, incluidos Programas, operaciones, finanzas y oficinas de campo para garantizar la comprensión de las necesidades informáticas y garantizar un soporte eficiente y oportuno. • Trabajar y coordinar las tareas de otros miembros del personal de TI en las oficinas de campo, si las hubieran, para garantizar la entrega oportuna de las actividades del proyecto de TI y la resolución de problemas de TI. • Llevar a cabo sesiones de capacitación relevantes para garantizar que los miembros del personal tengan los conocimientos y habilidades acordes con sus responsabilidades, especialmente en el uso de las tecnologías que se implementan en IRC.

Qualifications

Requisitos de trabajo

Educación : Título universitario en Ciencias de la Computación o experiencia laboral técnica equivalente.

Experiencias y habilidades preferidas:

• Al menos tres años de experiencia en la profesión de TI. • Se requiere experiencia en Outlook. • Se requieren habilidades en imágenes por computadora. • Se requieren excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Conocimientos lingüísticos: • español - inglés intermedio

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Potential interview questions

Can you describe a time when you had to solve a complex technical issue?	This question evaluates your problem-solving skills and technical expertise under pressure.	Provide a clear example focusing on your approach to troubleshooting and resolution.
How do you handle customer feedback regarding IT issues?	This question assesses your communication skills and ability to interact with users effectively.	Pro members can see the explanation.
Describe your experience working with teams on IT projects.	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.