UNV Experto en Digital Engagement

Volunteering Crisis & Emergency Response Communications & PR

Overview

Contribute to digital fundraising strategies through innovative campaigns

You have:

• 7 years of experience in digital marketing, managing digital campaigns.
• Experience planning, executing, and optimizing campaigns across various channels (email, WhatsApp, Google Ads, display, etc.).
• Experience with CRM systems (Salesforce, HubSpot, etc.) for managing databases and enhancing segmentation.
• Valuable experience in fundraising activities.
• Knowledge of SEO and SEM.
• Experience in Salesforce (Marketing Cloud).
• Management of digital platforms and experience in managing websites (preferably CMS like Drupal).
• Knowledge in HTML.
• Knowledge in social media strategies to increase engagement and optimize campaigns.
• Ability to identify opportunities and improve conversion rates on digital platforms.
• Teamwork and collaboration experience with multidisciplinary teams.

Contract

This is a UNV National Expert contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Expert contracts.

Para UNICEF Colombia, el diseño e implementación de campañas digitales de engagement que integran creatividad, personalización, tecnología y análisis de datos son fundamentales para potenciar los esfuerzos de recaudación de fondos y fortalecer la fidelización tanto de donantes individuales como corporativos

Por esta razón, bajo la supervisión general del Oficial de Marketing Services y la supervisión directa del Oficial de Digital Engagement, se busca que el voluntario " Experto Digital Engagement Campaign Developer " contribuya a las estrategias de recaudación de fondos de UNICEF en el entorno digital. A través de campañas innovadoras, personalizadas y basadas en datos, este voluntario contribuirá a que los mensajes lleguen de manera efectiva a los donantes a través de canales como email, redes sociales, Google Ads, display, WhatsApp y la página web, inspirándolos a contribuir y fortaleciendo su compromiso. Su labor será clave para optimizar los canales digitales y maximizar el impacto de cada interacción, integrando el análisis de datos y contenidos estratégicos que fortalezcan la relación entre UNICEF y su base de donantes individuales y corporativos. Además, su capacidad para monitorear, analizar y mejorar las campañas garantizará una gestión eficiente de los recursos, maximizando los resultados de cada iniciativa.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Oficial de Marketing Services y la supervisión directa del Oficial de Digital Engagement, en el área de Recaudación de Fondos, el Voluntario de la ONU, deberá desarrollar e implementar estrategias digitales que apoyen los objetivos propios de cada canal del área de recaudación de fondos (individuos, corporate y B4R), en general contribuir a la transformación digital en UNICEF Colombia. Algunos de los proyectos generales que tendrá esta persona son:

• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital a través de diversos canales, como correo electrónico, redes sociales, Google Ads, display, WhatsApp y página web. • Apoyar la estrategia digital para ejecución de campañas con resultados medibles (saving, special appeal, actualización de datos y adquisición de handraisers). • Implementar campañas en múltiples canales, como WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y sitios web, garantizando consistencia en el mensaje y una experiencia coherente para el donante. • Implementar y apoyar la automatización de comunicaciones a través de Marketing Cloud de Salesforce para aumentar la retención y fidelización de los donantes. • Tener dominio de las métricas clave de marketing digital, como CTR, tasa de conversión, LTV y engagement, para evaluar y optimizar el rendimiento de las campañas. • Monitorear y analizar el desempeño de las campañas en diferentes plataformas digitales, ajustando estrategias y tácticas basadas en datos para mejorar el engagement, optimizar las tasas de conversión • Trabajar en colaboración con el especialista de contenido en la creación de material para landing pages, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, anuncios, entre otros, asegurando la coherencia del mensaje en todos los canales digitales. • Colaborar con la agencia externa en la creación de landing pages y en la optimización del sitio web y las plataformas de donación (formularios, páginas de destino, etc.), con el objetivo de mejorar la experiencia del donante y maximizar la conversión. • Aplicar conocimientos en SEO, SEM y publicidad en redes sociales para optimizar la visibilidad y el rendimiento de las campañas. • Desarrollo y optimización de páginas web en Drupal. • Gestionar bases de datos y aplicar conocimientos de CRM para mejorar la segmentación y personalización de las campañas. • Apoyar las estrategias digitales enfocadas en la retención y fidelización de donantes, así como en la adquisición de nuevos handraisers y prospectos. (desarrollo de mails, landings, piezas redes sociales, mailing Red de Contacto UNICEF, etc.) • Mantenerse actualizado sobre las tendencias en marketing digital y recaudación de fondos para aplicar las mejores prácticas e innovación en procesos.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntaria-do); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

Profesionalismo Integridad Trabajo en equipo y respeto por la diversidad Compromiso con el aprendizaje continuo Planificación y organización Comunicación Flexibilidad Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía

7 años de experiencia en marketing digital, gestionando campañas digitales. • Experiencia en la planificación, ejecución y optimización de campañas a través de diversos canales (correo electrónico, WhatsApp, Google Ads, display, etc.). • Experiencia en CRM, conocimiento en el manejo de sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) para gestionar bases de datos y mejorar la segmentación. • Se valora la experiencia en actividades de recaudación de fondos. • Conocimientos de SEO y SEM. • Conocimiento y experiencia en Salesforce (Marketing Cloud). • Gestión de plataformas digitales y experiencia en la gestión de sitios web (preferentemente CMS como Drupal). • Conocimientos en HTML • Conocimiento en estrategias de social media para aumentar el engagement y optimizar campañas. • Trabajo en equipo y colaboración, experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios . • Capacidad para identificar oportunidades y mejorar las tasas de conversión en plataformas digita-les • Manejo de cliente interno.

La ciudad de Bogotá D.C. de acuerdo con el SRA reciente, elaborado por UNDSS, se encuentra con un nivel de riesgo "bajo" para vivir y trabajar. Presenta unas condiciones de vida favorables y seguras para todos los funcionarios. La ciudad presenta los problemas de seguridad asociados con el crecimiento de toda la ciudad capital y la representación permanente del riesgo para los funcionarios, ya sean nacionales o extranjeros. A su ingreso, todos los VNU reciben un briefing de seguridad por parte de la oficina de seguridad de la agencia anfitriona, en el cual se informa sobre el entorno de seguridad del Duty Station y las medidas de seguridad a tener en cuenta. Si bien Colombia presenta diferentes niveles de seguridad, cada uno de ellos se encuentra con el fin de realizar la misión, así como se respalda a través de SRA donde se exponen las medidas de mitigación que se pueden requerir y las que establezca el MORSS.

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional. El apoyo requiere de presencialidad.

El contrato dura por el periodo indicado más arriba, con la posibilidad de extensiones sujeta a la dis-ponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista. El subsidio de subsistencia correspondiente (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) a COP $ 8,028,657, se provee mensualmente para para cubrir vivienda, servicios, gastos de subsistencia ordinarios. Se incluyen seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como repatriación final (si corresponde). Esta asignación requiere de disponibilidad completa y de exclusividad con el Sistema de Naciones Unidas. Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional. Ciudad de destino Bogotá.

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Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: unv.org