UNV Especialista en Control de Calidad y Base de Datos

Volunteering Finance & Economy IT & Telecom

Overview

Provide support in quality assurance and data management for fundraising

You have:

• Proficiency in R and advanced MS Excel, including advanced functions, integration with databases, VBA, macros, and automation.
• Knowledge of ETL, SQL, Power Query, and DAX is desirable.
• Professionalism and integrity in the workplace.
• Strong teamwork and respect for diversity.
• Commitment to continuous learning.
• Ability to plan and organize work tasks effectively.
• Flexibility in responding to change and unexpected challenges.
• Genuine commitment to the principles of volunteering, including solidarity and compassion.
• Respect towards individuals, regardless of background.

Contract

This is a UNV National Specialist contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV National Specialist contracts.

El área encargada de recaudación de fondos (PFP) de UNICEF Chile y bajo la directa supervisión del Asociado de Donor Journey Performance -quien tiene bajo su responsabilidad el análisis y control de calidad sobre las tácticas de todas las áreas de donaciones individuales, que tienen efectos en la retención de los donantes de UNICEF Chile- solicita la contratación de un/a voluntario/a para la ejecución del rol de Quality Assurance & Data base.

El/la voluntario/a estará a cargo de prestar soporte y desarrollar las distintas actividades que sean requeridas por el área para el correcto análisis y control de calidad sobre las tácticas de todas las áreas de donaciones individuales, que tienen efectos en la retención de los donantes, entre otras.

Bajo la supervisión directa del Asociado de Donor Journey Performance, en estrecha colaboración con el Asociado de Donor Journey Optimization – Donor Care, el Asociado de Donor Journey Optimization – Value Maximization y en conjunto con resto del equipo de Recaudación de fondos (PFP), el/la voluntario/a brindará el soporte necesario para análisis y control de calidad sobre las tácticas de todas las áreas de donaciones individuales, que tienen efectos en la retención de los donantes. Las tareas y los resultados esperados estarán enfocados y contribuirán a la optimización del valor de los donantes en el tiempo, objetivo del área de retención y fidelización.

Tareas de manejo de datos: • Limpiar y organizar la base de datos para reportería de retención (data profiling, cleansing and wrangling). Apoyar al equipo de retención en las tareas de reportería y soporte al uso del CRM u otros sistemas. • Apoyar al equipo de retención en las tareas de reportería y soporte al uso del CRM u otros sistemas. • Actualizar e importar interacciones de donantes y no donantes en el CRM según frecuencias establecidas. • Las bases se manejan dentro del CRM, de MS Excel u otro programa, y están compuestas mayormente de datos de donantes, estado de pagos, medios de pago, interacciones (email, telemarketing, encuestas,…) y otros datos similares.

Tareas de control y calidad: • Brindar apoyo y gestionar herramientas que transmitan datos entre plataformas de manera segura y eficiente. • Apoyar en la creación y actualización de los manuales de usuario y documentación de los procesos de gestión de datos y procesos para asegurar el cumplimiento. • Ejecutar procesos y compartir reportes con la frecuencia y los plazos definidos. • Asistir en las tareas de automatización de construcción de información.

Resultados esperados:

• Mantener la base de datos de donantes actualizada y proponer soluciones para la corrección de datos y prevención de inconsistencias en nuestra base de datos. • Tener actualizado en el CRM el estado y datos de los donantes, así como las interacciones asociadas. • Generar y presentar informes basados en datos para apoyar la toma de decisión del área de retención y la optimización del valor de los donantes. • Entregar manuales o procedimientos de los procesos en los que ha participado y sean críticos para el funcionamiento del área según el trabajo coordinado con el Asociado de Donor Journey Performance. • Construcción de información en cubos, series de tiempo y variables derivadas. Así como su posterior automatización

• Profesionalismo
• Integridad
• Trabajo en equipo y respeto por la diversidad
• Compromiso con el aprendizaje continuo
• Planificación y organización
• Comunicación
• Flexibilidad
• Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía
• Respeto hacia las personas

análisis de datos y reportería. Conocimiento técnico requerido: “R”, MS Excel avanzado (funciones avanzadas, integración con otras bases de datos, VBA, macros y automatización). Conocimiento técnico deseable: ETL, SQL, Power Query, DAX

En cuanto a la seguridad en Chile, los viajeros deben estar preparados para posibles desastres naturales, especialmente terremotos, que pueden ocurrir en cualquier momento en todo el país. En caso de un terremoto, se recomienda mantener la calma, protegerse y evacuar a una zona segura y contactar a las autoridades locales para obtener ayuda. También es importante estar conscientes de su ubicación, tener acceso a los contactos de las autoridades locales y referencias de emergencia, como UNDSS CENCOCEG, para poder tomar medidas de seguridad adecuadas en caso de cualquier eventualidad.

En cuanto a la delincuencia, es importante que los viajeros estén conscientes de los riesgos y tomen medidas preventivas adecuadas, como evitar llevar grandes cantidades de dinero en efectivo, usar tarjetas de crédito, mantener un control seguro de sus pertenencias personales y evitar áreas peligrosas o viajar solos. También se debe tener en cuenta la situación específica en algunas regiones, como La Araucanía y Biobío, donde se han reportado ataques con armas y vandalismo en vehículos. En caso de violencia de género, Chile tiene una tasa significativa de violencia basada en género, y las fuerzas policiales tienen servicios dedicados a las mujeres. Las personas LGBTI pueden esperar res- peto y diversidad en Chile, pero aún así deben estar al tanto de la seguridad en las áreas que visiten y tomar medidas de precaución adecuadas.

Condiciones de servicio para Voluntarios nacionales de las Naciones Unidas:

Contrato de 12 meses; con siguientes extensiones del contrato sujetas a la disponibilidad de fondos, la necesidad operacional y el rendimiento satisfactorio. Sin embargo, no hay ninguna expectativa de renovación de la asignación.

El viaje al lugar de la asignación (si es aplicable) y una acomodación será proporcionada en el lugar de destino en la eventualidad que no esté a una distancia razonable del lugar de contratación. Un subsidio, VLA (Volunteer Living Allowance) de CLP 1.335.871 pesos chilenos será proporcionado mensualmente para cubrir los costos de alojamiento, vivienda y gastos normales de subsistencia. Los seguros de vida, salud e invalidez permanente están incluidos (el seguro de salud para un máximo de tres personas a cargo), así como la repatriación final (si es aplicable) y un subsidio de reinstalación por un servicio satisfactorio.

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Potential interview questions

Added 2 years ago - Updated 1 year ago - Source: unv.org