UNV Especialista Corporate Key Account Management - KAM

Volunteering Admin Communications & PR

Overview

Support fundraising and marketing actions for corporate partnerships with UNICEF.

You have:

• Experience of 4 years in commercial areas, specifically in Marketing or Digital Marketing.
• Knowledge and experience in CRM systems, preferably Salesforce or Zoho.
• Good oral and written communication skills; ability to work in a team for long-term partnership building.
• Availability to remain in the assignment location for the entire contract duration.
• Interest in humanitarian work and commitment to face emergency situations that may arise during UNICEF's mission.
• Excellent interpersonal skills; cultural sensitivity; ability to work inclusively and collaboratively with diverse actors.
• Strong computer skills, including advanced use of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Self-motivation and initiative; ability to work with minimal supervision and meet tight deadlines.
• Awareness of security issues.
• Affinity or interest in working for children's welfare in Colombia, considering volunteering as a mechanism for sustainable development.

Contract

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El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia -UNICEF- fue creado en 1946 para atender a los niños víctimas de la Segunda Guerra Mundial, y en 1953, UNICEF se convirtió en organismo permanente de las Naciones Unidas. Desde entonces, su misión ha sido velar por el cumplimiento de los derechos de todos los niños y las niñas, particularmente de los más vulnerables y desprotegidos.

En Colombia, UNICEF trabaja junto con las organizaciones del Estado y la sociedad con el fin de promover el bienestar de la niñez y adolescencia. Por más de 70 años, ha abogado por la promoción de la inversión social en favor de la infancia, como una garantía para asegurar el acceso de los niños, niñas y adolescentes a la educación, la salud y la protección.

El mandato de UNICEF en Colombia se implementa en el área de Programas, que ejecuta proyectos orientados a la protección de la niñez, salud, inclusión social y educación. Por otro lado, las áreas que soportan está ejecución son las de Operaciones, Recaudación de Fondos, Comunicaciones y Monitoreo & Evaluación.

Desde hace más de 10 años UNICEF Colombia viene realizando actividades de recaudación de fondos, impulsando el canal de donantes corporativos, para conseguir los fondos para el financiamiento de los diferentes programas que se implementan en el país en favor de la niñez (educación, salud y nutrición, protección, agua y saneamiento y emergencias). Estas campañas para la consecución de nuevos donantes corporativos se realizan a través de diferentes tipos de alianzas: Grants, CFP (Customer Fundraising Programs), CRM (Customer Related Marketing) y CIK (Contributions in Kind).

En Colombia, hay más de 400 empresas con un ingreso anual superior a los US$100 millones, que pueden ser perspectivas válidas para establecer una alianza con UNICEF. Actualmente, la Oficina de UNICEF de Colombia ha recibido donaciones o establecido relaciones a largo plazo con 28 de estas empresas, significando una buena oportunidad para aumentar la base de asociaciones y por lo tanto aumentar los ingresos a más largo plazo.

En los últimos 2 años, el flujo de ingresos corporativos ha estado creciendo constantemente en el país. En 2024 creció 30% y en 2025 tuvo un crecimiento de 5% en comparación con el año anterior. Este crecimiento proviene del desarrollo de cuentas clave, pero también de la adquisición de nuevas cuentas.

Para 2026, el área de alianzas corporativas espera continuar con crecimientos sostenibles a doble cifra, consolidándose como un aliado estratégico para las empresas privadas en Colombia y cómo una oficina de rápido crecimiento en Latinoamérica. Dentro de la estrategia de crecimiento se quiere consolidar aún más la relación con los aliados actuales por lo que es necesario fortalecer el equipo de Key Account Management (KAM) con una persona que apoye todas las acciones de marketing, comunicaciones y recaudación de fondos con los aliados.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Corporate Fudraising Associate o su representante designado, el Voluntario ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

Adquisición:

• Identificación de oportunidades para la generación de mayores ingresos con los aliados actuales. • Elaboración y presentación de propuestas para aliados actuales enfocadas al desarrollo de nuevas oportunidades en la recaudación de fondos. • Seguimiento de la implementación de campañas de marketing (off/online). • Seguimiento del diseño y desarrollo de piezas de comunicación (off/online). • Apoyar el proceso de lanzamiento de campañas, patrocinios y eventos con aliados actuales.

Nurturing:

• Seguimiento de las campañas de telemarketing, marca compartida y análisis de resultados. • Apoyar en la construcción de un plan de trabajo que incluya agenda de reuniones, elaboración y entrega de reportes, seguimiento a compromisos, planes de visitas a terreno, etc. • Apoyar el diseño, ejecución y análisis de los journeys de comunicación con cada aliado. • Seguimiento del diseño de contenidos. • Coordinar actividades promocionales (webinars, eventos, facebook lives etc). • Aportar nuevas ideas de relacionamiento y persuasión con la audiencia objetivo.
• Mantener actualizada la información de contactos y propuestas en el CRM del área. • Realizar informes mensuales de seguimiento • Realizar, en conjunto con otras áreas de la organización, informes finales de implementación de campañas para aliados. • Mantener una actitud positiva en todo momento y abierta a la retroalimentación. • Crear espacios para promover el trabajo en equipo, su integración y motivación con otras áreas de la oficina. • Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.

Valores UNICEF:

• Respeto • Integridad • Confianza • Cuidado • Responsabilidad • Sostenibilidad

Competencias UNICEF:

• Establecer y mantener alianzas: Constituir una red de participantes externos y de alianzas con contrapartes gubernamentales, de la sociedad civil, los medios de comunicación y el sector privado a fin de promover e impulsar la labor de la organización. • Demostrar conocimiento de sí mismo y conciencia ética: Ser consciente de sus puntos fuertes, sus imitaciones y su modo de trabajar, así como de sus prejuicios y sus convicciones arraigadas. Demostrar una conciencia ética adoptando comportamientos coherentes y conformes con las normas de conducta de los funcionarios internacionales, con los valores de UNICEF y con las políticas y procedimientos correspondientes de UNICEF. • Esforzarse por lograr resultados tangibles: Implicarse de lleno en las tareas y asumir la responsabilidad de sus acciones y de los resultados conexos. • Trabajar en Colaboración con los demás: Establecer y mantener relaciones de apoyo mutuo en el entorno profesional; mostrar consideración por las personas de procedencias diversas respetando las diferencias y velando porque todos puedan contribuir y prosperar. • Innovar y acoger el cambio: Demostrar un talante abierto y proponer nuevos planteamientos e ideas. Adaptarse y responder de manera positiva al cambio • Dominar la ambigüedad y la complejidad: Demostrar adaptabilidad y compostura, cumplir con las tareas y resultados a pesar de las circunstancias, mantener el rendimiento en contextos de incertidumbre, tensión y adversidad. • Pensar y Actuar de Manera estratégica: Poseer una visión de conjunto y ser capaz de detectar posibles oportunidades de actuación, así como dificultades existentes. Formular juicios sensatos basados en pruebas a fin de obtener los resultados esperados por UNICEF.

Adicionalmente como actores humanitarios se requiere:

• Flexibilidad: adaptabilidad y capacidad de vivir y trabajar en condiciones potencialmente adversas y condiciones remotas, incluyendo dificultades físicas y pocas comodidades; capacidad de operar de forma independiente en ambientes austeros por periodos prolongados; voluntad de viajar dentro del área de operaciones y trasladarse a otros lugares de trabajo dentro del área de las operaciones, si es necesario; • Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión UNICEF, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

• Experiencia de 4 años en áreas comerciales, específicamente en Marketing o Marketing Digital. Se valorará especialmente la experiencia en agencias de publicidad, agencias de medios o agencias digitales, con manejo de clientes empresariales o gestión de cuentas.

• Conocimiento y experiencia en sistemas CRM, preferiblemente Salesforce o Zoho.

• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita; capacidad de trabajo en equipo para la construcción de asociaciones a largo plazo; capacidad de análisis y evaluación de información; habilidades de negociación en entornos inciertos y desafiantes.

• Disponibilidad para permanecer en el lugar de la asignación durante todo el tiempo del contrato.

• Interés en el trabajo humanitario y compromiso para enfrentar situaciones de emergencia que puedan presentarse durante el cumplimiento de la misión de UNICEF.

• Excelentes aptitudes interpersonales; sensibilidad cultural y social; capacidad para trabajar de manera inclusiva y colaborativa con diversos actores, incluyendo comunidades de base, organizaciones religiosas y juveniles, y autoridades en distintos niveles; familiaridad con herramientas y enfoques de comunicación para el desarrollo.

• Capacidad para trabajar y adaptarse de manera profesional y efectiva en entornos desafiantes, así como para integrarse en equipos multiculturales con personal nacional e internacional.

• Conocimientos informáticos sólidos, incluyendo manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), correo electrónico e internet; familiaridad con la gestión de bases de datos y equipamiento tecnológico de oficina.

• Motivación e iniciativa propia; capacidad para trabajar con mínima supervisión y cumplir plazos ajustados.

• Conciencia sobre cuestiones de seguridad.

• Afinidad o interés en el trabajo por la infancia en Colombia, considerando el voluntariado como un mecanismo para el desarrollo sostenible y el Sistema de Naciones Unidas.

La ciudad de Bogotá DC de acuerdo con el SRA reciente, elaborado por UNDSS, se encuentra con un nivel de riesgo "bajo" para vivir y trabajar. Presenta unas condiciones de vida favorables y seguras para todos los funcionarios. La ciudad presenta los problemas de seguridad asociados con el crecimiento de toda la ciudad capital y la representación permanente del riesgo para los funcionarios, ya sean nacionales o extranjeros.

A su ingreso, todos los VNU reciben un briefing de seguridad por parte de la oficina de seguridad de la agencia anfitriona, en el cual se informa sobre el entorno de seguridad del Duty Station y las medidas de seguridad a tener en cuenta. Si bien Colombia presenta diferentes niveles de seguridad, cada uno de ellos se encuentra con el fin de realizar la misión, así como se respalda a través de SRA donde se exponen las medidas de mitigación que se pueden requerir y las que establezca el MORSS.

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional

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Added 7 months ago - Updated 7 months ago - Source: unv.org