Team Lider Face to Face

Volunteering Admin Communications & PR

Overview

Lead and motivate a team of fundraisers to meet donation goals.

You have:

• Experience in managing direct sales or field sales teams, preferably in fundraising.
• Knowledge of fundraising techniques (desirable).
• Experience in fundraising campaigns for NGOs (desirable).
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.
• Complete vaccination against SARS-CoV-2 (Covid-19) before starting.
• Strong interpersonal communication skills.
• Commitment to human rights and child welfare.
• Available to travel within the country for assignments when required.

Contract

This is a UNV Community Volunteer contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV Community Volunteer contracts.

UNICEF Perú trabaja para asegurar el bienestar y la protección de la niñez más vulnerable del país, con especial énfasis en áreas como la salud, la educación, la protección infantil y la respuesta a emergencias. No obstante, para garantizar la continuidad y expansión de estos programas, es indispensable contar con recursos financieros sostenibles que permitan alcanzar la autosuficiencia operativa a mediano y largo plazo. La captación de fondos recurrentes es clave para asegurar que UNICEF Perú pueda seguir impactando positivamente en la vida de miles de niñas, niños y adolescentes en situación de vulnerabilidad.

En los últimos años, UNICEF Perú ha logrado sostener sus ingresos principalmente a través de la captación de donantes individuales mediante el canal Face to Face (F2F), apoyándose en agencias externas especializadas. Esta estrategia se ejecuta con equipos capacitados, con un perfil altamente comercial, quienes operan en espacios públicos y privados, como calles, centros comerciales, ferias y eventos, etc., tanto en Lima como en diversas regiones del Perú. Además, se contemplarán viajes itinerantes al interior del país para ampliar el alcance de la captación. La labor de estos equipos consiste en sensibilizar al público sobre las necesidades urgentes de la niñez en Perú e invitar a las personas a convertirse en donantes recurrentes. El canal F2F ha demostrado ser una herramienta altamente efectiva, permitiendo un crecimiento sostenido de la base de donantes, cuyo apoyo es fundamental para financiar los programas y operaciones de UNICEF en el país.

En este contexto, UNICEF Perú se encuentra en la necesidad de implementar un proyecto piloto en colaboración con Voluntarios de las Naciones Unidas (UNV), bajo la iniciativa “Social Champion”. El objetivo de este proyecto es involucrar a personas comprometidas, motivadas y apasionadas por la misión de UNICEF a través de la captación de nuevos donantes individuales. La propuesta contempla la formación de un equipo compuesto por cuatro captadores y un líder de equipo, con experiencia en recaudación de fondos, especialmente en el canal F2F. Esto no solo nos permitirá ampliar la base de donantes recurrentes, sino también fortalecer la capacidad para gestionar eficazmente un equipo interno, contribuyendo de esta manera a la sostenibilidad financiera. Este equipo estará capacitado para operar en espacios públicos y privados, sensibilizando al público sobre la importancia de apoyar a UNICEF en su misión y promoviendo el compromiso de la causa social logrando un impacto a largo plazo.

Además de los requisitos de vacunación específicos del lugar de destino, las citas están sujetas a la confirmación del estado de vacunación completa contra el SARS-CoV-2 (Covid-19) con una vacuna respaldada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que debe cumplirse antes de asumir el nombramiento. No se aplica a los Voluntarios de las Naciones Unidas que trabajarán a distancia y no se espera que trabajen o visiten las instalaciones de UNICEF, los lugares de ejecución del programa o interactúen directamente con las comunidades con las que trabaja UNICEF, ni que viajen para desempeñar funciones para UNICEF durante la duración de sus contratos.

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Oficial de Frundraising o su representante designado, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

La misión del Team Lider es liderar, motivar y desarrollar un equipo de captadores de donantes altamente efectivo, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recaudación de PFP. Deberá capacitar a su equipo en técnicas de ventas y negociación, y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

•Liderar y dirigir a su equipo, asegurando el cumplimiento de las pautas definidas por UNICEF y garantizando que sigan los protocolos en los puntos de captación. •Monitorear los resultados tanto a nivel de cantidad de donantes como de calidad de las interacciones, para ajustar las estrategias de captación según sea necesario. •Reportar e informar diariamente resultados, destacando logros y temas que requieren atención. •Motivar y desarrollar a su equipo, brindando retroalimentación continua y promoviendo un buen ambiente de trabajo. •Planificar junto con el Supervisor de la campaña la asignación de puntos de captación y los horarios de trabajo del equipo. •Garantizar el correcto uso del speech, supervisando la interacción de los captadores con los potenciales donantes para asegurar que el mensaje de UNICEF este alineado con los objetivos de la campaña. •Supervisar los horarios de ingreso y salida de su equipo, notificando oportunamente cualquier incumplimiento, como ausencias, retrasos o salidas anticipadas. •Garantizar el cumplimiento de las metas logrando que su equipo alcance sus objetivos diarios, semanales y mensuales. •Asegurar que los captadores cuenten con todos los recursos y materiales necesarios (folletos, formularios, dispositivos electrónicos, etc.) para llevar a cabo su trabajo de manera eficiente. •Coordinar con el supervisor de la campaña, los objetivos de captación de donantes a nivel individual y de equipo, para asegurar el cumplimiento de las metas. •Evaluar de manera constante el desempeño de su equipo, brindando retroalimentación, feedback y diseñando planes de mejora para cada captador según sus necesidades y desempeño. •Participar activamente en sesiones de formación y capacitación que contribuyan a la mejora de las habilidades de captación, comunicación y liderazgo.

•Adaptabilidad y flexibilidad. •Planificación y organización •Integridad •Honestidad •Compromiso •Profesionalismo •Liderazgo •Trabajo en equipo •Orientación a resultados •Toma de decisiones •Empatía. •Conocimiento organizacional •Comunicación e interacción

general, con disponibilidad para trabajar en campo, flexibilidad de horarios (rotativos) y viajar al interior del país.

•Con experiencia en gestión de equipos de ventas directas, ventas de campo, venta de catálogos, seguros (deseable) •Conocimientos en técnicas de captación y/o ventas (deseable) •Experiencia en campañas de recaudación de fondos para ONGs (deseable) •Manejo de Aplicativos a nivel usuario

Habilidades y competencias requeridas: •Habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, con capacidad para interactuar con el público de manera clara, convincente y empática. •Escucha activa para establecer una cercanía con el donante. •Capacidad de persuasión, utilizando argumentos sólidos y empáticos para inspirar el compromiso hacia la causa social que plantee el facer como temática. •Habilidad para negociar y manejar objeciones, demostrando empatía y profesionalismo en cada interacción. •Capacidad de trabajo en equipo, colaborando sus compañeros/as y líderes para alcanzar objetivos comunes. •Actitud positiva y proactiva, reflejada en una disposición constante para enfrentar los desafíos y buscar soluciones. •Persistencia, con enfoque en resultados, para alcanzar las metas establecidas. •Resiliencia y tolerancia a la frustración, manteniendo el enfoque y la motivación ante el rechazo o posibles dificultades durante el abordaje. •Alto nivel de automotivación, siendo proactivo y enfocado en alcanzar los objetivos. •Compromiso con los derechos humanos y el bienestar de la niñez. •Conocimiento y alineación con la visión y misión de UNICEF, como un plus para comprender y comunicar de manera efectiva los objetivos de Unicef en el Perú y el mundo.

Lima está situada en la costa central de este país, a orillas del Océano Pacífico, donde forma un área urbana continua que se extiende sobre los valles de los ríos Chillón, Rímac y Lurín, dentro de las provincias de Lima, su sede, y del Callao. La capital peruana, con una población de 7.605.742 habitantes, alberga alrededor de un tercio del total de la población peruana y refleja la gran diversidad étnica y cultural con que cuenta el país.

Lima se encuentra conectada con el resto del país a través de la Carretera Panamericana y la Carretera Central. La capital se comunica con todas las ciudades de la costa a través de la carretera Panamericana, que corre paralela al mar. El único país limítrofe con el cual Lima no se encuentra conectada por vía terrestre es Brasil (situación que se busca superar con la implementación de la Carretera Interoceánica) actualmente en construcción. Las rutas más utilizadas en la actualidad son las que llevan a las ciudades de Santiago de Chile y Buenos Aires (Argentina). Por su ubicación en el centro del litoral peruano, Lima es el punto de confluencia de las principales carreteras del país. Lima se encuentra servida por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, ubicado en el Callao, la terminal más importante del país en cuanto a tráfico aéreo nacional e internacional. En cuanto al transporte de carga el puerto de El Callao concentra la mayor parte del transporte marítimo nacional.

DERECHOS Y BENEFICIOS DE EL/LA VOLUNTARIO(A) DE LAS NACIONES UNIDAS

El beneficio clave de ser un Voluntario de las Naciones Unidas es la satisfacción personal que la asignación de voluntario le brinda al tener un impacto positivo en la paz y el desarrollo. Sin embargo, el programa VNU lo apoya durante su asignación de varias maneras. El/a Voluntario/a Social Champions Facer 2 recibirá los siguientes beneficios: - Subsidio mensual S/ 1,938.82 para cubrir sus gastos personales, la movilización hacia su lugar de asignación diaria dentro de la ciudad y el costo de vida normal. - Se entregará una bonificación mensual de acuerdo con el cumplimiento de los objetivos (excellence allowance). - Seguro médico internacional con 100% de cobertura (incluye odontología). - Seguro de vida y discapacidad. - Oportunidades de aprendizaje mediante plataforma de capacitación de UNV y mediante capacitaciones con UNICEF relacionadas a sus tareas.

El/la Voluntario/a Social Champions Facer 2 colaborará con UNICEF cumpliendo una jornada completa durante 5 días a la semana, en horarios rotativos, incluido fines de semana. Recibirá adecuada inducción para las tareas que debe desempeñar y contará con la supervisión del Fundraising Officer. UNICEF puede requerir que el/la voluntario/a cubra eventos en otras ciudades del país, para lo cual será notificado/a con la debida anticipación y recibirá un valor adicional que le permita cubrir gastos de transporte, hospedaje y alimentación. El/la voluntario/a tendrá derecho a vacaciones (2.5 día por mes), los cuales pueden ser acumulados conforme lo determinado en las Condiciones de Servicio y su uso deberá ser aprobado por su supervisor. Los permisos por enfermedad o calamidad doméstica deberán justificarse con los respectivos certificados y tendrán derecho a 7 días de permiso no certificado por año. Para licencia por enfermedad certificada, se requerirán certificados médicos según el proceso habitual y se aplicarán las Condiciones de Servicio regulares. El/la Voluntario/a Social Champions podrá renunciar a su cargo presentando su renuncia con un plazo mínimo de 14 días. Al realizarse el reclutamiento en la ciudad donde vive, el/la Voluntario/a Social Champions no recibirán el subsidio de instalación/reinstalación.

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Added 1 year ago - Updated 1 year ago - Source: unv.org