Support Coordinator Niger Tillaberi (National Only)

Contract

This is a Professional contract (NRC) contract. More about Professional contract (NRC) contracts.

The Norwegian Refugee Council (NRC) is an independent humanitarian organisation helping people forced to flee. We work in crises across more than 31 countries, providing emergencies and long-term assistance to millions of people every year. We stand up for people forced to flee, advocating their rights. NORCAP, our global provider of expertise, helps improve international and local ability to prevent, prepare for, respond to and recover from crises. NRC also runs the Internal Displacement Monitoring Centre in Geneva, a global leader in reporting on and advocating for people displaced within their own country.

Employment with NRC may lead to employment in or deployment to Regions, Countries, Areas or Offices that may be host to considerable health, safety and security risks. NRC takes this very seriously and we have procedures in place to reduce known risks, but will never be able to take away all risks.

NRC is an equal opportunities employer and aims to have staffing diversity in terms of age, gender, ethnicity, nationality and physical ability.

Le Niger fait face à une multitude de crises humanitaires (mouvements de populations, malnutrition, insécurité alimentaire, épidémies récurrentes, inondations cycliques et sécheresse), exacerbées par la pandémie de la COVID-19. La problématique « conflit », cause principale de l'insécurité et de l'instabilité croissantes au Niger et dans les pays voisins, engendre des déplacements de populations qui touchent actuellement cinq régions du Niger : Diffa, Tillabéry, Tahoua, Niamey, et Maradi. Les régions de Tillabéry et de Maradi, où l’essentiel des activités Shelter et WASH(Water, Sanitation and Hygiene) de NRC sont présentes, totalisent 46 % des déplacés internes, alors que la région de Maradi où les activités Shelter et WASH ciblent les réfugiés, totalise 23% des réfugiés du Niger (en provenance des Etats de Katsina et Zamfara au Nigéria).

NRC est présent à Tillabéry depuis 2019 où l’organisation met en œuvre des activités tels que l’éducation, les abris, l’eau assainissement et hygiène, la protection, l’Information Conseil et Assistance juridique (ICLA) et la sécurité alimentaire et moyens de subsistance en faveur des populations déplacées et dont l’accès aux service sociaux de base et aux moyens d’existence est compromise dans un contexte où des insuffisances étaient déjà prégnantes avant la crise. A Maradi, NRC était présente depuis 2020, pour répondre aux besoins des populations réfugiées, déplacés internes et hôtes.

C’est dans ce contexte que NRC, a besoin de recruter un coordonnateur (trice) Support talentueux(se) motivé(e) et qualifié(e) qui contribuera activement à la réalisation de la vision de NRC afin de répondre aux exigences de la mission.

Qualifications

1. Compétences

1. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales :

• Expérience professionnelle en tant que coordonnateur de la logistique, de la finance, des ressources humaines ou autres domaines connexes dans un contexte humanitaire.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Connaître son propre profile ou aptitude de leader.
• Bonne connaissance de l’anglais une forte valeur ajoutée

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :

• Capacité exceptionnelle en communication et en coordination d’équipe multisectorielle.
• Expérience de travail dans un ou plusieurs des domaines suivants est un atout : comptabilité, ressources humaines, achats, flotte, mécanique, entreposage, TIC.
• Expérience dans le contrôle et les audits.
• Connaissances fonctionnelles de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit

2. Compétences comportementales :

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les ressources pour optimiser les résultats.
• Gérer les performances et le développement.
• Analyser.
• Gérer des environnements peu sûrs.
• Autonomiser et renforcer la confiance
• Promouvoir l’intégrité et la transparence des tous les processus des services support

1. Gestion de Performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulé dans le Manuel de Gestion des Performances. Les documents suivants seront utilisés :

• Description de poste
• Plan de travail et de développement de l’employé
• Bilan des performances /fin de la période d’essai.
• Modèle du bilan des performances de fin de contrat
• Référentiel des compétences

Responsibilities

1. Rôle et responsabilités

Le poste de coordinateur du support a pour objectif de faire la gestion au quotidien du support pour la zone et d’assurer une bonne coordination entre le support et les programmes.

Responsabilités générales :

1. Gère le personnel support du bureau de la zone.
2. Membre du groupe de gestion de la zone.
3. S’assure de l’adhérence aux politiques, manuels, procédures, SOP/lignes directrices du NRC.
4. Fournis des commentaires sur le support opérationnel au plan d’action de la zone et coordonne et harmonise le support opérationnel avec les plans de la zone des programmes.
5. Responsable de faire en sorte qu’il y ait un support de qualité pour la mise en œuvre des projets.
6. Facilite le développement et le suivi du budget de support de la zone, des budgets de la zone, incluant les coûts liés au support.
7. Responsable de produire régulièrement des rapports pour la zone destinée au bureau national et l’Area Manager.
8. Responsable de la mise en œuvre sur la zone des documents techniques, procédures d’opération standard, directives et outils spécifiques au pays (RH, logistique, TIC et finance).
9. Facilite la formation des staffs du programme sur les procédures et contrôles liés à la finance, la logistique et aux ressources humaines.
10. Reponsable pour le renforcement des capacités des staffs du support (ressources humaines, logistiques, ICT et finance).

Responsabilités spécifiques :

• Coordonne les fonctions de support que sont la comptabilité, les ressources humaines et de l’Administration, la flotte, les achats, l’inventaire & les biens et les TIC.
• Coordonne les efforts liés à la lutte à la corruption, à la transparence et à l’efficience des coûts.
• Contrôle et audite l’ensemble des fonctions support au niveau du bureau et zone d’intervention
• S’assure de l’alignement des priorités du département de support avec celui des programmes.
• Développe et assure le suivi d’indicateurs de performances clefs liés au support.