Sponsorship Coordinator

With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

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Employee Contract Type:

Local - Fixed Term Employee (Fixed Term)Job Description:

But du poste :

Le coordinateur du parrainage du Bureau national apporte un soutien à la gestion et à la supervision de la gestion des opérations de parrainage, des systèmes de gestion du parrainage, des lignes directrices et des normes pour améliorer les performances et les relations entre l'enfant, la famille et la communauté avec les parrains et les bureaux de soutien.

Le titulaire du poste apporte son soutien et fournit une supervision technique au niveau du Bureau national aux groupes et aux PA pour l'intégration du parrainage dans la programmation et les normes de parrainage, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes chargées des programmes, des projets spéciaux et des secteurs. Ce poste assure la liaison avec les OS sur les questions liées au parrainage.

Il travaille en étroite collaboration avec le responsable du parrainage (gestionnaire/chef/directeur) pour combler les lacunes identifiées par l'analyse des données et de la programmation du parrainage afin d'atteindre l'excellence en matière de parrainage.

MAJOR RESPONSIBILITIES

% of timeActivity

Leadership, Strategie et mise en oeuvre des politiques

• Vision du parrainage:

• Soutenir et communiquer une vision convaincante du parrainage en tant que relation transformatrice et promouvoir activement l'intégration du parrainage et de la programmation pour l'impact du ministère.

• Soutenir la compréhension stratégique et l'appropriation du parrainage d'enfants dans les rôles clés du bureau national. Permettre un engagement stratégique entre les équipes pour une approche intégrée du développement transformationnel dont le parrainage fait partie intégrante.

• Gérer ou diriger l'engagement avec les Clusters/AP pour influencer, interpréter et mettre en œuvre la stratégie, la politique et la procédure de parrainage par le biais d'une approche intégrée.

• Stratégie Nationale: Soutenir le développement de l'intégration de la stratégie de parrainage et contribuer au développement de la stratégie nationale et du plan opérationnel.

• Mise en oeuvre de la politique, des norms et des éléments essentiels du parrainage d’enfants: Gérer et soutenir la stratégie de mise en œuvre du parrainage d'enfants de FO afin de réaliser le mandat organisationnel d'une expérience enrichissante pour les enfants, les parrains et la réalisation de la promesse des donateurs, en respectant les normes de parrainage. Analyser le degré d'intégration des éléments essentiels du parrainage (soins et protection gérés par la communauté et participation et expression des enfants) dans les programmes de travail, les plans d'action nationaux et les pratiques de travail.

• Expérience des enfants en matière de parrainage: Soutenir l'engagement du Bureau national avec les Opérations de parrainage et l'Engagement du GC pour développer des initiatives visant à s'assurer que l'expérience du parrainage pour les enfants est significative, agréable et transformatrice, qu'elle renforce les compétences et le leadership des enfants, et que les opinions des enfants sont activement prises en compte dans le cadre des processus de retour d'information.
• Intégration et planification: Soutenir l'engagement avec les opérations et les parties prenantes concernées pour assurer l'intégration et la prise en compte du parrainage dans les stratégies de programmation au sein de tous les programmes pour le bien-être durable des enfants (inclusion, participation et protection), des familles et des communautés et une expérience enrichissante pour les supporters/parrains.

Gestion du parraingage

• Gestion des operations de parrainage:

• Assurer la gestion de la mise en œuvre d'opérations de parrainage efficaces avec des processus gérés de manière efficiente en adhérant aux normes et à la qualité du parrainage au niveau mondial et national.

• Assurer la gestion à tous les niveaux de l'organisation pour veiller à ce que les processus clés du parrainage (qualité, performance, renforcement des capacités, portefeuille de CR, engagement des parrains, suivi des enfants, risques et rapports) soient priorisés, mesurés et contrôlés.
• S'engager avec les parties prenantes pertinentes du bureau national, telles que les opérations, le DME, les équipes techniques et les équipes d'administration/de soutien pour une mise en œuvre réussie des services de parrainage d'enfants, des objectifs et des plans.

• Identifier et traiter les lacunes et les problèmes liés aux opérations de services de parrainage au niveau du bureau national, des groupes et des programmes régionaux.

• Suivi du parrainage et établissement de rapports:

• Fournir une expertise en la matière et assurer un examen régulier des tendances en matière de performance à l'aide de rapports périodiques, notamment le GNOD, le SOI et les rapports d'exception mensuels (SSUI), ainsi que des sources de suivi. (Interpréter les implications et conseiller les domaines clés en vue d'une action fonctionnelle et hiérarchique sur des questions spécifiques et en vue de combler les écarts de performance).

• Fournir une interprétation analytique des données relatives à la CMS, au bien-être des enfants et à la participation des enfants avec la direction de l'OA, les opérations et les équipes Cluster/AP pour un suivi et une action appropriés.
• Interpréter les implications, identifier les problèmes émergents, réconcilier les performances et conseiller les domaines clés pour une action fonctionnelle et hiérarchique. Contrôler les rapports et identifier les risques potentiels, coordonner les efforts d'atténuation des risques et élaborer un plan de soutien. Contrôler et rendre compte de l'état d'avancement des mesures correctives et de gestion.

Capacités organisationnelles

• Renforcement des capacités de parrainage sur le terrain : Gérer et soutenir les formations, les modules et les ressources de renforcement des capacités en matière de parrainage au sein des bureaux locaux, des groupes de pays et des bureaux régionaux, afin d'influencer les pratiques en vue d'un parrainage de qualité.

• Équiper le personnel des organisations agricoles, des groupes sectoriels et de l'AP (bénévoles et partenaires de la communauté) : Fournir une expertise en la matière et un soutien pour s'assurer que le personnel de gestion de l'OA, le personnel du Cluster et de l'AP sont formés et équipés d'outils et de compétences pour s'engager avec les enfants, les jeunes et les volontaires de la communauté dans la facilitation de processus de parrainage de qualité, efficaces et efficients, et de résultats, et être des agents actifs du changement.

• Lacunes en matière de capacités : Contribuer à la stratégie de l'OA en identifiant les lacunes en matière de capacités au niveau de l'OA, du Cluster AP et de la communauté et en proposant des efforts de renforcement des capacités ou des modules de formation appropriés pour combler ces lacunes.
• Formation informatique : Veiller à ce que le personnel utilisant les fonctionnalités du système de parrainage soit formé à l'interface mobile SSUI, au bureau Horizon, aux médias riches et au contenu numérique. Fournir également une orientation (théorique et pratique) aux bénévoles de la communauté sur les fonctionnalités pertinentes d'Horizon.

Parrainage des processus opérationnels : Fournir un soutien pour établir des processus opérationnels contextualisés afin d'obtenir des résultats de qualité. Équiper le personnel ayant des responsabilités de gestion du parrainage à tous les niveaux pour analyser, identifier et traiter les problèmes émergents dans le respect des normes, ainsi que pour identifier les possibilités d'amélioration continue.

Parrainage dans les programmes

• Parrainage dans la qualité de la programmation: Fournir le soutien nécessaire pour

• Engager les opérations du bureau national, le DME et les équipes techniques pour assurer l'intégration du parrainage dans les programmes techniques (PT), le CESP et les plans annuels afin de renforcer l'impact de la programmation sur le bien-être de l'enfant.

• Assurer l'intégration des pratiques de parrainage dans la programmation (SIP) dans les programmes de zone, y compris les deux éléments essentiels que sont les soins et la protection gérés par la communauté et la participation et l'expression des enfants..

• Participation du RC et inclusion du MVC:

Apporter un soutien à la supervision de la gestion pour :

- Veiller à ce que les normes de participation du CR soient respectées dans l'ensemble de l'organisation.

- Gérer la planification afin de promouvoir la participation et l'expression des enfants et leur contribution aux principaux processus de prise de décision dans le cadre du cycle DME, des réflexions/planifications annuelles et de leur expérience de parrainage d'enfants.

• Messages sur le parrainage: Fournir le soutien nécessaire pour garantir des processus d'éducation au parrainage et des messages clairs sur le parrainage d'enfants au sein des communautés, afin de promouvoir l'appropriation et la participation actives des communautés aux processus visant à améliorer le bien-être des enfants.
• Faisabilité & gestion des risques: S'assurer que tous les programmes régionaux ont effectué une analyse de faisabilité et de gestion des risques et qu'ils atténuent et gèrent activement les risques identifiés, y compris ceux mis en évidence par un suivi régulier.
• Contribution du parrainage d'enfants à l'initiative communautaire en matière de soins et de protection:

Soutenir l'engagement avec les équipes des opérations, des clusters et des APs pour assurer la contribution du parrainage d'enfants aux efforts de sauvegarde locaux.

- Sélection des CR : Les critères de sélection des enfants au niveau des bureaux locaux sont respectés dans les processus de sélection des enfants.

- Suivi des enfants : Veiller à ce que le suivi de tous les CR soit géré efficacement conformément aux normes de la CMS dans tous les PA.

- Assurer un suivi et un rapport réguliers sur les données de gestion des cas de l'IESS dans tous les pays d'accueil.

• Sauvegarde et protection des enfants: Veiller au respect des politiques, normes et procédures de protection de l'enfance et de sauvegarde de WV dans l'ensemble de la gestion du parrainage d'enfants.

Engagement des enfants et des parrains

• Participation des enfants et intégration du parrainage:

- Coordonner les processus visant à promouvoir l'utilisation des pratiques de participation des enfants afin d'impliquer les enfants et les familles et de s'assurer que les interactions individuelles et de groupe du parrainage contribuent au développement de l'enfant (amélioration du développement cognitif, des résultats scolaires, du développement socio-émotionnel et de la santé).

- Soutenir les discussions avec les opérations et les secteurs sur les possibilités d'engagement sur des thèmes communs, en facilitant le traitement des caractéristiques d'engagement des parrains en même temps que les activités du programme.

• Favoriser les liens entre le parrain et l'enfant grâce à l'engagement de l'enfant:
  • Soutenir les processus d'AP et les compétences des volontaires pour promouvoir des pratiques actives de communication avec les enfants afin d'améliorer les compétences des enfants à raconter et à recueillir des histoires plus efficacement sur la situation et le développement de leur communauté et d'encourager les histoires d'impact à recueillir et à communiquer avec les parrains.
• Gestion des caractéristiques de l'engagement/expérience du sponsor:
  • Examiner régulièrement les processus au niveau des OP, des clusters et des AP pour s'assurer que les caractéristiques de l'expérience des parrains et les produits (correspondance et parrainage 2.0) reçus des parrains sont enregistrés, traités avec qualité et que les réponses sont envoyées aux parrains et aux OS conformément aux normes de partenariat, aux objectifs mondiaux et aux objectifs des OP et aux délais convenus.
  • Soutenir et renforcer les capacités des Clusters/AP en matière de gestion de l'assurance qualité.
  • Veiller à ce que les traductions en langue locale soient exactes et complètes.
  • Fournir et soutenir la conception, l'élaboration de matériel de communication, l'assurance qualité et l'administration au niveau du GC et du FO.
  • Coordonner avec les Clusters/AP pour faciliter les visites de parrains dans le respect des normes de partenariat et du protocole de protection de l'enfance, afin de garantir une expérience enrichissante pour le parrain, l'enfant et la communauté.
  • Gérer l'engagement avec GC pour faciliter le traitement global (impression, numérisation et envoi) des caractéristiques approuvées des parrains. Assurer la liaison avec le RO/GC afin de fournir des conseils et un soutien aux AP pour garantir un traitement sans heurts de tous les éléments de parrainage dans les délais convenus.

Risk Management

• Données de parrainage, stockage et sécurité : Veiller à ce que toutes les données relatives au parrainage (dossiers SSUI, ressources du système et adresses des parrains), les communications des parrains et les dossiers des enfants soient classés, stockés et protégés conformément aux protocoles de protection des données de WV et alignés sur les politiques, normes et procédures de protection de l'enfance.
• Parrainage dans les situations d'urgence : Dans une situation de parrainage en cas d'urgence, soutenir le processus d'examen des rapports sur la situation d'urgence, mettre en évidence les risques majeurs et soutenir l'action des dirigeants pour gérer l'impact négatif sur les enfants, le ministère chargé du parrainage sur le terrain et la réalisation des priorités essentielles dans le respect des normes. Mener des actions de suivi en coordination avec HEA et les parties prenantes concernées pour s'assurer que les considérations relatives au parrainage et les rapports sont classés par ordre de priorité de manière à ce que les organisations de parrainage soient bien informées et que les parrains soient au courant de l'évolution de la situation.
• Examens d'audit : Soutenir la préparation, le suivi et la mise en œuvre de l'audit interne fondé sur les risques des bureaux nationaux et des programmes de zone, y compris les rapports, les mesures de gestion des recommandations, en veillant à ce que les lacunes identifiées soient comblées en temps utile, en fournissant des mises à jour sur l'état d'avancement à la direction du bureau national et en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées. Soutenir l'équipe d'audit interne afin de garantir une compréhension commune du processus RBIA et des mesures à prendre pour gérer les risques présentés au cours de l'audit.

Systèmes et outils de gestionBusiness Systems and tools

• Parrainage Systèmes de gestion:
  • Veiller à ce que les systèmes de parrainage (systèmes de parrainage, SSUI et mobiles Horizon) soient maintenus et mis à jour conformément aux protocoles et procédures de WVIT. Veiller à ce que les protocoles d'escalade des problèmes soient respectés et fonctionnent en coordination avec WVIT et NO IT.
  • Soutenir (ou diriger, le cas échéant) le respect des exigences en matière de capacité des systèmes d'affaires de parrainage et des processus afin d'en maximiser l'impact.
  • Soutenir (ou diriger, selon le cas) les projets pilotes et les tests d'acceptation par les utilisateurs, en veillant à ce que les nouvelles règles ou exigences opérationnelles soient validées. Fournir un retour d'information sur le terrain concernant les tests d'acceptation par les utilisateurs.
  • Assurer le soutien technique pour la transmission de médias riches (images et vidéos) par l'intermédiaire des plateformes approuvées par WVV.

CONNAISSANCES/QUALIFICATIONS POUR LE POSTE

Expérience professionnelle requise

1. Leadership : Au moins trois ans d'expérience dans le domaine du parrainage et de la gestion de programmes, dont au moins deux ans à un poste de direction (AP, cluster ou NO).

2. Travail de développement :

- Compréhension et expérience du parrainage d'enfants et de sa contribution au bien-être des enfants.

- Compréhension et expérience approfondies de l'approche des programmes de développement et du parrainage dans la programmation.

3. Compétences démontrées dans la gestion du parrainage et les aspects opérationnels du parrainage d'enfants.

4. Compétences démontrées en matière de facilitation de la communauté et du personnel.

Éducation, formation, licence, enregistrement et certification requis

1. Licence en travail social, en gestion, en développement ou dans un autre domaine pertinent.

2. Excellentes compétences en matière de présentation et de communication.

Connaissances et qualifications souhaitées

1. Expérience au niveau national ou au niveau de la zone/du groupe en matière de gestion du parrainage et de projets de développement.

2. Connaissance des politiques, du cadre, des systèmes et des processus de parrainage.

3. Connaissance des différents secteurs techniques du développement, en particulier DME et la protection de l'enfance et les secteurs.

4. Connaissance des partenariats locaux.

Travel and/or Work Environment Requirement

The position requires ability and willingness to travel domestically and internationally up to 25% of the time.

Applicant Types Accepted:

Local Applicants Only