Contract

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Tätigkeitsbereich

Der Bereich „Digitale Transformation und IT-Solutions“ (DIGITS) befördert die digitale Transformation der GIZ, steuert das Portfolio der IT-Projekte, entwickelt und betreibt IT-Systeme, unterstützt die IT-Bedarfe der Außen- und Innenstruktur, garantiert hohe IT-Sicherheit, unterstützt das operative Datenschutzmanagement und trägt durch digitale Lösungen zu besseren internen Prozessen sowie bereichsübergreifender Kooperation bei. Wir leisten für die Geschäftsfähigkeit der GIZ und für unsere weltweiten Projekte der internationalen Zusammenarbeit einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg. Die Abteilung IT-Betrieb bündelt Services rund um die Bereitstellung einer stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Infrastruktur und stellt die technologische Grundlage für modernes, effektives und effizientes Arbeiten dar. Die Gruppe „Digitaler Arbeitsplatz - Clients“ befasst sich mit der strategischen Ausrichtung, Weiterentwicklung und Verwaltung der technischen Arbeitsplatzausstattung.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung der Störungsmeldungen und Service Requests in HelpLine
• Evaluierung und Abstimmung der Anforderungen mit dem Client Design/-Architekturteams
• Eigenständige inhaltliche Weiterentwicklung und Fortführung der 27001-Dokumentationen in Abstimmung mit den Bausteinkoordinator*innen und -verantwortlichen innerhalb des IT-Client-Management-Teams
• Interne Kundenberatung der IT-Services und IT-Produkte sowie die Übernahme des Delivery Managements innerhalb des IT-Clientmanagement-Teams
• Eigenverantwortliche Übernahme und Aussteuerung des Software-Delivery Managements für die Workplace Software im Unternehmen von der Erstellung der Musterinstallation bis zum Software-Rollout (z. B. Adobe, Mindmanager etc.)
• Mitarbeit im Softwareakkreditierungsprozess (z. B. Prüfung von Software auf Komptabilität mit Browsern und Paketierbarkeit) sowie Unterstützung oder eigenverantwortliche Übernahme der IT-Dienstleistersteuerung in den Bereichen Mobilfunk, Client und Smartphones
• Qualitätssicherung des IT-Service und der IT-Service Delivery-Prozesse, Begleitung bei der Erstellung von Ausschreibungen im IT-Client-Management sowie Unterstützung in der Administration Office 365, Intune Enterprise Device Management,Managed Print
• Schnittstelle zum IT-Service Desk, Betriebsrat sowie zu weiteren Organisationseinheiten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich
• Mehrjährige, möglichst im Ausland erworbene Berufserfahrung und relevante Expertise in der internationalen Zusammenarbeit
• Mehrjährige Berufserfahrung und relevante Expertise in den Bereichen Systemintegration und IT-Clientmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung und relevante Expertise in der Beratung von IT-System-Anwender*innen
• Relevante Expertise in Microsoft Zertifizierungen und Foundation ITILv3, -ITILv4, Prince2 Zertifizierungen sowie ISO27001
• Neugierde sowie die Fähigkeit, unbekannte Sachverhalte selbst zu erschließen und sich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten
• Kundenorientierung, Umsetzungskonsequenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift (C2) sowie fließende Sprachkenntnisse in Englisch (B2)

Standortinformationen

Hinweise

Der Arbeitsplatz ist für eine Besetzung in Vollzeit oder durch Teilzeitkräfte geeignet.

Die Bereitschaft zu regelmäßigen Geschäftsreisen wird vorausgesetzt.

Die Bereitschaft zu wechselseitigen Einsätzen im In- und Ausland setzen wir voraus.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir Sie, Ihren Spam / Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.

Über uns

Ihre berufliche und persönliche Entwicklung ist uns ein Anliegen. Bei der GIZ finden Sie deshalb weltweite Arbeitsmöglichkeiten und eine Atmosphäre, die geprägt ist von Vielfalt, Respekt und echter Chancengleichheit. Die Förderung der Gleichstellung der Geschlechter ist für uns selbstverständlich. Auch in Puncto Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit können sich unsere Leistungen sehen lassen. Flexible, Ihrer Lebenssituation angepasste Arbeitszeiten sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Die GIZ ist Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt. Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt im Unternehmen sind uns wichtig. Alle Mitarbeiter*innen sollen Wertschätzung erfahren – unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung.

Wir möchten den Anteil von Menschen mit Behinderung erhöhen und würden uns über entsprechende Bewerbungen freuen.

Kontakt & Bewerbung

Kundenportal der Abteilung Rekrutierung und Folgeeinsatz +49 6196/79-3200 [email protected]