Specialista/ka uživatelské podpory ERP

Join us as an ERP user support specialist and make a positive impact.

This opening is not available anymore. Do not try to apply for this job.

Overview

Join us as an ERP user support specialist and make a positive impact.

You have:

  • Zkušenosti s ERP systémy – ideálně Microsoft Dynamics NAV/Dynamics 365 Business Central.
  • Dobré komunikační schopnosti a trpělivost při práci s uživateli.
  • Základní orientace v podnikových procesech (účetnictví, finance, apod.).
  • Aktivní přístup, samostatnost a chuť pomáhat kolegům.
  • Plynulá angličtina.

Description

Jsme jednou z největších pomáhajících organizací ve střední Evropě. Svou prací můžeš ovlivnit životy lidí v České republice i v zahraničí. V oddělení pro správu a vývoj ERP systému nyní hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici Specialista/ka uživatelské podpory ERP. Připojte se k nám a využijte své dovednosti a zkušenosti v prostředí, kde bude mít vaše práce smysl a pozitivní dopad.

Kdo jsme?

Jsme tým odborníků, kteří se starají o správu a vývoj ERP systému Microsoft Dynamics NAV/Dynamics 365. Naší hlavní náplní je implementace požadavků interních zákazníků, integrace s interními a externími systémy a propojení technických řešení s podporou organizace zaměřující se na humanitární a rozvojovou pomoc, lidská práva, vzdělávání, sociální začlenění, ochranu životního prostředí a boj proti klimatickým změnám.

Základní informace:

  • Pracovní smlouva: smlouva na dobu určitou jako zástup za kolegyni odcházející na mateřskou dovolenou, ideální nástup říjen 2025

  • Úvazek: 0,6

  • Forma práce: možnost práce z domova

  • Platové ohodnocení: 27 000 - 28 800 (za 0,6 úvazek) podle zkušeností

Vaší pracovní náplní bude především:

  • první úroveň poskytování podpory uživatelů Microsoft Dynamics NAV;

  • příprava přehledných návodů a budování znalostí uživatelů;

  • spolupráce s ostatními členy týmu na složitějších případech;

  • zjišťování a předávání zpětné vazby o systémových potřebách a nejasnostech;

  • spolupráce při rozvoji systému a upgradu na Dynamics 365 Business Central.

Benefits

Co Vám nabízíme?

  • 😇 Smysluplnou práci: Vaše úsilí bude mít přímý dopad na pomoc lidem, kteří to potřebují.

  • 😊 Přátelské prostředí: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci.

  • 🏠 Flexibilní pracovní dobu: kombinovat práci v kanceláři a práci z domova.

  • 🌴 Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení (sick days) a 3 dny pro samostudium.

  • 🌎 Zázemí a know-how: stabilní nezisková organizace s nadnárodní působností.

  • 🎁 Další benefity: možnost spolupráce na zajímavých projektech, účast na akcích, jako je festival Jeden svět, dětský klub pro předškolní děti, Multisport kartu (samofinancovanou), služební telefon a výhodný mobilní tarif pro rodinné příslušníky.

Přidejte se k nám!

Pokud vás tato nabídka zaujala a chcete se k nám přidat, neváhejte a pošlete nám svůj životopis a motivační dopis. Těšíme se na vaši odpověď!

Requirements

Jak si Vás představujeme?

  • Zkušenosti s ERP systémy – ideálně Microsoft Dynamics NAV/ Dynamics 365 Business Central;

  • dobré komunikační schopnosti a trpělivost při práci s uživateli ;

  • základní orientace v podnikových procesech (účetnictví, finance, apod.);

  • aktivní přístup, samostatnost a chuť pomáhat kolegům;

  • plynulá angličtina.

Potential interview questions

Can you describe your experience with ERP systems, particularly Microsoft Dynamics NAV? The interviewer wants to understand your familiarity with ERP systems and how relevant your experience is to the role. Provide specific examples of your work with ERP systems, mentioning functionalities you've worked with.
How do you handle user complaints regarding software issues? The interviewer is assessing your problem-solving skills and approach to user support. Pro members can see the explanation.
What strategies do you use to provide effective user training for software tools? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Can you give an example of a time you worked collaboratively with a team to solve a complex problem? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
How do you prioritize your tasks when you have multiple user issues to address? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
What tools do you use to gather feedback about system needs from users? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
How do you keep your knowledge of ERP systems up-to-date? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
What do you think is most important when supporting users of ERP systems? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Added 9 months ago - Updated 8 months ago - Source: peopleinneed.net