Social Champions 1- Facer I

Contract

This is a UNV Community Volunteer contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV Community Volunteer contracts.

El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia -UNICEF- fue creado en 1946 para atender a los niños víctimas de la Segunda Guerra Mundial, y en 1953, UNICEF se convirtió en organismo permanente de las Naciones Unidas. Desde entonces, su misión ha sido velar por el cumplimiento de los derechos de todos los niños y niñas, particularmente de los más vulnerables y desprotegidos.

En Ecuador, UNICEF trabaja junto con las organizaciones del Estado y la sociedad con el fin de promover el bienestar de la niñez y adolescencia. Por más de 40 años, ha abogado por la promoción de la inversión social en favor de la infancia, como una garantía para asegurar el acceso de los niños, niñas y adolescentes a la educación, la salud y la protección.

El mandato de Unicef en el Ecuador se implementa en el área de Programas, que ejecuta proyectos orientados a la protección de la niñez, salud, inclusión social y educación. Por otro lado, las áreas que soportan está ejecución son las de Operaciones, Recaudación de Fondos, Comunicaciones y Monitoreo & Evaluación.

En los últimos años UNICEF Ecuador viene realizando recaudación de fondos, impulsando el canal de donantes individuales, para conseguir los fondos para el financiamiento de los diferentes programas que se implementan en el país en favor de la niñez (educación, salud y nutrición, protección, agua y saneamiento y emergencias), utilizando la herramienta F2F.

La herramienta F2F consiste en un equipo de captadores que abordan a las personas en diferentes lugares, para sensibilizarles sobre la situación de la niñez en Ecuador e invitarles a ser parte de la ayuda con un apoyo económico recurrente (mensual) para la misma.

El abordaje se lo realiza en exteriores (Vía Pública/calle) e interiores y como centros comerciales, ferias, eventos, exposiciones, oficinas, entre otros.

En los últimos años UNICEF ha implementado F2F con éxito con el objetivo de incrementar la cantidad de donantes mensuales que brinden su apoyo para que la organización pueda continuar realizando acciones en favor de la niñez del Ecuador. En este contexto, el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas ha desarrollado junto con UNICEF la iniciativa denominada “Social Champion”, que busca vincular a personas voluntarias, entusiastas y comprometidas con la niñez, e interesadas en apoyar el trabajo de UNICEF en Ecuador, a través de su proyecto de recaudación de fondos bajo la herramienta de F2F.

El/la Voluntario/a Social Champion Facer I llevará a cabo las siguientes tareas:

Recaudar fondos para UNICEF a través de conversaciones cara a cara (face to face) con personas en espacios públicos y/o privados, con el fin de inspirarles a contribuir con el trabajo de UNICEF en favor de las niñas, niños y adolescentes, a través de donaciones recurrentes por medio de un débito directo.

• Aplicar correctamente la técnica de captación de donantes F2F, de acuerdo con los lineamientos de la organización. • Sumar nuevos donantes a través de la promoción de los programas de UNICEF. • Incrementar el número de donantes de calidad recopilando la información de forma clara y completa. • Cumplir las metas establecidas por el supervisor para el período de gestión. • Participar activamente en los planes de capacitación y entrenamiento. • Mantener una actitud positiva y abierta a la retroalimentación • Mantener un alto nivel de responsabilidad y honestidad • Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado); • Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión; • Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades; • Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU; • Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU; • Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

En el cumplimiento de sus funciones, el voluntario deberá acogerse a los lineamientos de calidad y eficiencia que se espera de los miembros del equipo Social Champions. Su continuidad en el programa estará sujeta al cumplimiento de los indicadores de desempeño que se detallan a continuación:

Indicador de Desempeño Mínimo requerido Número total de socios verificados y aprobados en un mes (mínimo requerido) 13 Promedio diario de formularios completados 1.3 Promedio de donación $10 USD % socios mayores de 30 años 70% Datos del formulario verificados 100% Porcentaje de socios verificados que usan la tarjeta de crédito como medio de pago 15% *Estos indicadores están sujetos a cambios de acuerdo con el contexto social y económico y al desempeño del equipo.

• La perspectiva de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación. • Se realizará evaluaciones mensuales al voluntario en base a los logros alcanzados y a su compromiso, involucramiento y cumplimiento con las actividades asignadas.

Adaptability and Flexibility, Building Trust, Client Orientation, Commitment and Motivation, Communication, Integrity, Managing Performance, Respect for Diversity, Working in Teams

Atención a personas (por ejemplo, servicio al cliente o ventas, etc.)

• Excelentes habilidades de comunicación y de dialogar en público. • Escucha activa. • Capacidad de persuadir y vender. • Facilidad para negociar y manejar objeciones. • Facilidad para trabajar en equipo. • Tener una actitud positiva. • Persistencia y constancia para obtener los resultados deseados (enfoque a resultados). • Alto nivel de creatividad e innovación. • Alto nivel de tolerancia a la frustración. • Alto nivel de automotivación. • Tener pasión por los derechos humanos y el bienestar de la niñez. • Ser extrovertido y enérgico. • Se valorará el conocimiento sobre visión y misión de UNICEF.

Quito está clasificado como un lugar de destino de nivel "A" según la Comisión de Servicio Civil Internacional de las Naciones Unidas (A es el que tiene menos y E es el más difícil), considerando el grado de dificultad económica, las condiciones locales de seguridad y protección, la atención médica, el aislamiento, Clima y nivel de amenidades / comodidades de la vida. Sin embargo, la seguridad personal debe ser considerada en todo momento Dentro de las necesidades del proyecto podría haber un cambio de localidad a otras ciudades del país, en función de las regulaciones establecidas por las condiciones de servicio de la agencia de Voluntarios de Naciones Unidas.

Las Condiciones de Servicio actuales para los/as voluntarios/as de las Naciones Unidas nacionales se aplicarán a los Voluntarios Social Champion, hasta que se realice una revisión completa de las Condiciones de Servicio nacionales, con las siguientes modificaciones según el acuerdo entre UNV y UNICEF sobre Voluntarios Social Champion: Se espera que los/as Voluntarios/as Social Champion Facer I sean reclutados localmente y trabajen dentro de su ciudad, en los lugares asignados por UNICEF, los cuales pueden comprender 2 modalidades de trabajo de acuerdo a la situación sanitaria actual, presencial en oficina o teletrabajo desde casa. Los/as Voluntarios/as Social Champion Facer-I recibirán los siguientes beneficios: - Subsidio mensual $330 para cubrir sus gastos personales, la movilización hacia su lugar de asignación diaria dentro de la ciudad y el costo de vida normal. - Excellence allowance que se calcula trimestralmente con base en el cumplimiento de metas establecidas. - Seguro médico internacional con 100% de cobertura (incluye odontología). - Seguro de vida y discapacidad permanente. - Oportunidades de aprendizaje mediante plataforma de capacitación de UNV con diversos cursos, y mediante capacitaciones con UNICEF relacionadas a sus tareas.

Los/as Voluntarios/as Social Champion Facer I colaborarán con UNICEF 5 horas diarias durante 5 días a la semana, en horarios rotativos y pueden incluir días de fines de semana dependiendo de los eventos que se requiera cubrir. Recibirán adecuada inducción para las tareas que deben desempeñar y contarán con el acompañamiento y supervisión del Social Champion Team Leader. UNICEF puede requerir que los/as voluntarios/as cubran eventos en otras ciudades del país, para lo cual serán notificados con la debida anticipación y recibirán un valor adicional que les permita cubrir gastos de transporte, hospedaje y alimentación. Los/as voluntarios/as tendrán derecho a vacaciones (1 día por mes), los cuales pueden ser acumulados conforme lo determinado en las Condiciones de Servicio y su uso deberá ser aprobado por su supervisor. Los permisos por enfermedad o calamidad doméstica deberán justificarse con los respectivos certificados y tendrán derecho a 3 días de permiso no certificado por año, o un día por cada 4 meses de servicio. Para licencia por enfermedad certificada, se requerirán certificados médicos según el proceso habitual y se aplicarán las Condiciones de Servicio regulares.

Al ser reclutados en la ciudad donde viven, los/as Voluntarios/as Social Champion no recibirán el subsidio de instalación/reinstalación. La terminación anticipada del contrato de los/as Voluntarios/as Social Champion estará sujeta a la solicitud motivada y justificada por parte de UNICEF, la misma que se determinará conforme al desempeño y cumplimiento de metas de los/as voluntarios/as. Los/as Voluntarios Social Champion podrán renunciar a su cargo presentando su renuncia con un plazo mínimo de 15 días.