Social Champion (Facer I)

Contract

This is a UNV Community Volunteer contract. This kind of contract is known as National UN Volunteer. It is normally only for nationals. More about UNV Community Volunteer contracts.

El mandato de Unicef en el Ecuador se implementa en el área de Programas, que ejecuta proyectos orientados a la protección de la niñez, salud, inclusión social y educación. Por otro lado, las áreas que soportan está ejecución son las de Operaciones, Recaudación de Fondos, Comunicaciones y Monitoreo & Evaluación.

En los últimos años UNICEF Ecuador viene realizando recaudación de fondos, impulsando el canal de donantes individuales, para conseguir los fondos para el financiamiento de los diferentes programas que se implementan en el país en favor de la niñez (educación, salud y nutrición, protección, agua y saneamiento y emergencias), utilizando la herramienta F2F.

La herramienta F2F consiste en un equipo de captadores que abordan a las personas en diferentes lugares, para sensibilizarles sobre la situación de la niñez en Ecuador e invitarles a ser parte de la ayuda con un apoyo económico recurrente (mensual) para la misma.

El abordaje se lo realiza en exteriores (Vía Pública/calle) e interiores y como centros comerciales, ferias, eventos, exposiciones, oficinas, entre otros.

En los últimos años UNICEF ha implementado F2F con éxito con el objetivo de incrementar la cantidad de donantes mensuales que brinden su apoyo para que la organización pueda continuar realizando acciones en favor de la niñez del Ecuador.

En este contexto, el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas ha desarrollado junto con UNICEF la iniciativa denominada “Social Champion”, que busca vincular a personas voluntarias, entusiastas y comprometidas con la niñez, e interesadas en apoyar el trabajo de UNICEF en Ecuador, a través de su proyecto de recaudación de fondos bajo la herramienta de F2F.

El/la Voluntario/a Social Champion Facer I llevará a cabo las siguientes tareas:

Recaudar fondos para UNICEF a través de conversaciones cara a cara (face to face) con personas en espacios públicos y/o privados, con el fin de inspirarles a contribuir con el trabajo de UNICEF en favor de las niñas, niños y adolescentes, a través de donaciones recurrentes por medio de un débito directo.

Aplicar correctamente la técnica de captación de donantes F2F, de acuerdo con los lineamientos de la organización.
Sumar nuevos donantes a través de la promoción de los programas de UNICEF.
Incrementar el número de donantes de calidad recopilando la información de forma clara y completa.
Cumplir las metas establecidas por el supervisor para el período de gestión.
Participar activamente en los planes de capacitación y entrenamiento.
Mantener una actitud positiva y abierta a la retroalimentación
Mantener un alto nivel de responsabilidad y honestidad
Cualquier otra actividad que se requiera o sea asignada por el supervisor.

En el cumplimiento de sus funciones, el voluntario deberá acogerse a los lineamientos de calidad y eficiencia que se espera de los miembros del equipo Social Champion. Su continuidad en el programa estará sujeta al cumplimiento de los indicadores de desempeño que se detallan a continuación:

Indicador de Desempeño Mínimo requerido

Número total de socios verificados y aprobados en un mes (mínimo requerido) 13

Promedio diario de formularios
completados 1.3

Promedio de donación $10 USD

% socios mayores de 30 años 70%

Datos del formulario verificados 100%

Porcentaje de socios verificados que
usan la tarjeta de crédito como medio de pago 15%

*Estos indicadores están sujetos a cambios de acuerdo con el contexto social y económico y al desempeño del equipo.

Se realizará evaluaciones mensuales al voluntario en base a los logros alcanzados y a su compromiso, involucramiento y cumplimiento con las actividades asignadas.

Adaptability and Flexibility, Building Trust, Client Orientation, Commitment and Motivation, Communication, Integrity, Managing Performance, Respect for Diversity, Working in Teams

Deseable experiencia en atención a personas (por ejemplo, servicio al cliente o ventas, etc.)

El periodo inicial establecido para esta asignación de voluntariado es de 3 meses, UNICEF determinará su permanencia en el programa conforme al cumplimiento de las metas establecidas, así como los niveles de desempeño, con el compromiso y la dedicación esperada.

Las Condiciones de Servicio actuales para los/as voluntarios/as de las Naciones Unidas nacionales se aplicarán a los Voluntarios Social Champion, hasta que se realice una revisión completa de las Condiciones de Servicio nacionales, con las siguientes modificaciones según el acuerdo entre UNV y UNICEF sobre Voluntarios Social Champion:

Se espera que los/as Voluntarios/as Social Champion Facer I sean reclutados localmente y trabajen dentro de su ciudad, en los lugares asignados por UNICEF, los cuales pueden comprender 90 % de su tiempo en principales calles y avenidas de la ciudad, eventos, corporativos y centros comerciales y un 10% de su tiempo en oficinas.

Los/as Voluntarios/as Social Champion Facer I recibirán los siguientes beneficios:

Subsidio mensual $330 para cubrir sus gastos personales, la movilización hacia su lugar de asignación diaria dentro de la ciudad y el costo de vida normal. Se entregará una asignación adicional de forma trimestral, de acuerdo con el desempeño del equipo (excellence allowance) y como complemento al subsidio mensual recibido. Seguro médico internacional con 100% de cobertura (incluye odontología). Seguro de vida y discapacidad. Oportunidades de aprendizaje mediante plataforma de capacitación de UNV con diversos cursos, y mediante capacitaciones con UNICEF relacionadas a sus tareas. Los/as Voluntarios/as Social Champion Facer I colaborarán con UNICEF 5 horas diarias durante 5 días a la semana, en horarios rotativos, incluido fines de semana. Recibirán adecuada inducción para las tareas que deben desempeñar y contarán con el acompañamiento y supervisión del Team Leader.

UNICEF puede requerir que los/as voluntarios/as cubran eventos en otras ciudades del país, para lo cual serán notificados con la debida anticipación y recibirán un valor adicional que les permita cubrir gastos de transporte, hospedaje y alimentación.

En caso de una reasignación de ciudad, en acuerdo entre UNICEF y el/la voluntario/a, se le pagará el reembolso de los pasajes más un subsidio mensual adicional para trasladarse e instalarse en su nuevo destino.

Los/as voluntarios/as tendrán derecho a vacaciones (1 día por mes), los cuales pueden ser acumulados conforme lo determinado en las Condiciones de Servicio y su uso deberá ser aprobado por su supervisor. Los permisos por enfermedad o calamidad doméstica deberán justificarse con los respectivos certificados. Para licencia por enfermedad certificada, se requerirán certificados médicos según el proceso habitual y se aplicarán las Condiciones de Servicio regulares.

Los/as Voluntarios/as Social Champion recibirán una inducción de seguridad con la Agencia de Seguridad de las Naciones Unidas (UNDSS) y estarán cubiertos por los procesos de seguridad que se aplican a todo el personal.

Al ser reclutados en la ciudad donde viven, los/as Voluntarios/as Social Champion no recibirán el subsidio de instalación/reinstalación.

La terminación anticipada del contrato de los/as Voluntarios/as Social Champion estará sujeta a la solicitud motivada y justificada por parte de UNICEF, la misma que se determinará conforme al desempeño y cumplimiento de metas de los/as voluntarios/as.

Los/as Voluntarios Social Champion podrán renunciar a su cargo presentando su renuncia con un plazo mínimo de 15 días.