Logistics & Procurement

Overview

Manage seminar room services and enhance customer satisfaction.

You have:

• Bachelor's degree in Facility or Hospitality Management or equivalent knowledge.
• Several years of relevant work experience, preferably in Germany in the fields of conference hotel, educational center, tourism, or event management.
• Strong service orientation.
• High sense of responsibility, pronounced communication strengths, and proactive working style.
• Very good PC application skills, especially in MS Office, CAD, and CAFM.
• Fluent in German and good English skills.

Contract

This is a GIZ - Inlandsmitarbeiter/-in contract. More about GIZ - Inlandsmitarbeiter/-in contracts.

Tätigkeitsbereich

Der Campus Kottenforst ist seit 2018 neuer Lernstandort der Akademie für internationale Zusammenarbeit (AIZ) der GIZ. Er bietet Lehr-, Lern- und Unterkunftsmöglichkeiten für GIZ-Mitarbeiter*innen sowie externe Kund*innen. Als internationales Unternehmen ist der Kundenkreis entsprechend interkulturell und divers. Das Angebot geht von Planungs- und Innovationsworkshops über Auslandsvorbereitungskursen hinzu spezifischen Kompetenzentwicklungskursen. Unsere übergeordnete Aufgabe ist es mit unseren Dienstleistungen einen angenehmen Aufenthalt sowie einen reibungslosen Ablauf der Angebote sicherzustellen. Als Service Manager*in ist Ihnen das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit das höchste Gut. Das Arbeitsfeld der Gruppe Liegenschaften Bonn-Röttgen umfasst alle Liegenschaftsservices, vom Dialog mit den Nutzer*innen (Schulungsgäste und Trainer*innen), über die enge Zusammenarbeit mit dem Tagungsmanagement unserer Akademie bis hin zur Bereitstellung aller technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Dienstleistungen für die eigenen Gebäude am Standort.

Lernen Sie unseren Campus Kottenforst über die verlinkte Website näher kennen.

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung des Feedbacks von internen Kolleg*innen sowie externen Kund*innen, Trainer*innen, Gästen
• Monitoring der Aufgabenschnittstellen unserer verschiedenen Seminarraumservices
• Steuerung und Weiterentwicklung der Liegenschaftsservices für die 40 Seminarräume des Standortes
• Kundendialog mit den internen Kolleg*innen des Tagungsmanagements unserer Akadmie sowie den externen Trainer*innen
• Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen der Liegenschaften, die die eingekauften Dienstleistungen (Reinigung, Catering, Raumausstattung) steuern
• Fachliche Begleitung von Ausschreibungen zu Facility Dienstleistungen

Ihr Profil

• Fachhochschulabschluss im Facility oder Hospitality Management, oder gleichwertige Kenntnisse
• Mehrjährige, möglichst in Deutschland erworbene, einschlägige Berufserfahrung z.B. im Bereich Tagungshotel, Bildungszentrum, Tourismus, Eventmanagement oder vergleichbaren Branchen
• Starke Serviceorientierung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine proaktive Arbeitsweise
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Sehr gute PC- Anwenderkenntnisse (insbesondere MS- Office, CAD sowie CAFM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Hinweise

Der Arbeitsplatz ist für eine Besetzung in Vollzeit oder durch Teilzeitkräfte geeignet.

Die Bereitschaft zu regelmäßigen Geschäftsreisen wird vorausgesetzt.

Zur Erfüllung der Unternehmensziele ist die Bereitschaft der Mitarbeitenden für Einsätze an allen Standorten der GIZ im In- und Ausland von hohem Unternehmensinteresse.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen grundsätzlich nur über unser E-Recruiting-System annehmen und bearbeiten können. Nach Bestätigung der erfolgreich erstellten Bewerbung bitten wir Sie, Ihren Spam / Junk Ordner regelmäßig zu überprüfen, da E-Mails unseres eRecruiting-Systems von manchen Providern als Spam eingestuft werden.

Über uns

Ihre berufliche und persönliche Entwicklung ist uns ein Anliegen. Bei der GIZ finden Sie deshalb weltweite Arbeitsmöglichkeiten und eine Atmosphäre, die geprägt ist von Vielfalt, Respekt und echter Chancengleichheit. Die Förderung der Gleichstellung der Geschlechter ist für uns selbstverständlich. Auch in Puncto Work-Life-Balance und Familienfreundlichkeit können sich unsere Leistungen sehen lassen. Flexible, Ihrer Lebenssituation angepasste Arbeitszeiten sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Die GIZ ist Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt. Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt im Unternehmen sind uns wichtig. Alle Mitarbeiter*innen sollen Wertschätzung erfahren – unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung.

Wir möchten den Anteil von Menschen mit Behinderung erhöhen und würden uns über entsprechende Bewerbungen freuen.

Kontakt & Bewerbung

HR-Services Kundenportal +49 6196/79-3200 [email protected]

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Added 3 years ago - Updated 1 year ago - Source: jobs.giz.de