RFP9174124 Consultoría para diseño de contenido y capacitación de las y los voluntarios del proyecto CONTACTO JOVEN, red de apoyo psicosocial vía remota para adolescentes y jóvenes en México

Contract

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Contexto

A partir de la emergencia sanitaria provocada por el SARS-CoV-2, el Instituto Mexicano de la Juventud (IMJUVE), en colaboración con UNICEF, los Servicios de Atención Psiquiátrica (SAP), la Comisión Nacional Contra las Adicciones (CONADIC) y el Consejo Nacional de Salud Mental (CONSAME) de la Secretaría de Salud, impulsaron desde junio de 2020 el proyecto CONTACTO JOVEN, que tiene como objetivo brindar apoyo psicosocial personalizado vía WhastApp para contribuir a mejorar la salud mental de las personas adolescentes, jóvenes y de sus comunidades a través de acciones de atención a problemáticas emocionales, derivación en situaciones de violencias y prevención de consumo problemático de sustancias.

Dicho proyecto surge ante la necesidad de atender la salud mental dentro de un contexto en donde la tristeza, ansiedad, estrés y otras afecciones, marcaron una gran pauta en el bienestar de la población, y da respuesta a la solicitud de la Organización Mundial de la Salud, quien ha pedido a los países no desatender estas problemáticas, estudiar las necesidades de todos los sectores y garantizar que el apoyo psicológico está disponible como parte de los servicios esenciales.

El servicio personalizado lo ofrece una red de profesionales voluntarios, los cuales son seleccionados de forma competitiva a través de una convocatoria nacional que abre el IMJUVE. Las y los jóvenes interesados en ser voluntarios responden a la convocatoria, se hace una revisión curricular y concluyen con una serie de pruebas de aptitud. La decisión de quiénes son seleccionados como voluntarios es deliberada en el consejo de dictaminación, presidido por el IMJUVE y del que UNICEF también es parte. Una vez seleccionados, los voluntarios son capacitados por expertos en salud mental, psicología y trabajo social, como parte del modelo de CONTACTO JOVEN. Este proyecto se desarrolló gracias a la plataforma de UNICEF conocida como U-Partners, un sistema de administración de casos 1:1 que se puede activar con WhatsApp y Facebook Messenger.

Durante 2021, se atendieron más de 46,900 casos, beneficiando principalmente a adolescentes y jóvenes entre 13 y 29 años. Durante ese primer periodo se identificaron problemáticas especificas respecto a la salud mental como lo muestran los siguientes datos: 41% de las y los usuarios experimentan estrés (por ejemplo, no puedo concentrarme, no puedo dormir, me siento desesperada/o, angustiada/o, triste, ansiosa/o, enojada/o, frustrada/o, tengo problemas con mi familia o personas importantes para mí, etc), un 26% refiere problemas emocionales (por ejemplo, no entiendo lo que me pasa, estoy irritable, no sé cómo controlar mi enojo, me siento muy triste, etc.) y un 15% presentó pensamientos relacionados con el daño autoinflingido (por ejemplo, ideas de muerte, ideación suicida).

Dado el éxito creciente de CONTACTO JOVEN, el IMJUVE, UNICEF y Secretaría de Salud, impulsarán el servicio nuevamente durante el año 2022, en donde se espera tener dos rondas más de atención, la primera de abril-agosto y la segunda de agosto-diciembre. Para cada ronda, será necesario contar con la capacitación de las y los voluntarios.

Objetivo

En 2022 se espera dar continuidad a CONTACTO JOVEN con la finalidad de seguir apoyando a más adolescentes en el acompañamiento y entendimiento constante que les permitan sobrellevar los problemas de salud mental derivados de la pandemia. Para este trabajo es necesario que experta(s) en diseño y en capacitación a jóvenes profesionales en psicología y trabajo social desarrollen el contenido de la capacitación, capaciten en línea a las y los voluntarios y a su vez evalúen el desempeño de éstos durante la formación.

Principales Actividades

1. Con base en el temario que se ha utilizado en años anteriores, diseñar contenido para 75 horas de capacitación dirigido a jóvenes profesionales en psicología y trabajo social que contenga los siguientes temas:

• Salud mental,
• Primeros auxilios psicológicos,
• Intervención en crisis,
• Identificación casos de violencias con perspectiva de género,
• Intervención psicosocial,
• Construcción de materiales psicoeducativos,
• Autocuidado,
• Atención psicosocial vía remota (de preferencia vía WhatsApp y/o redes sociales).

Se compartirá con el consultor/ha seleccionado el temario general anterior para mayor referencia.

2. Capacitar a 150 voluntarios durante 75 horas vía remota, usando plataformas como Zoom, usando el contenido comprendido en el numeral anterior. La plataforma para realizar las videollamadas deberá ser facilitada por el/la consultora.

Esta capacitación se realizaría en mayo 2022 para una generación de voluntarios y se replicaría en septiembre para una segunda generación de voluntarios. En total se espera capacitar alrededor de 300 voluntarios al finalizar el contrato.

3. Diseñar y calificar las evaluaciones para valorar el nivel de aprendizaje adquirido por las y los jóvenes voluntarios.

Entregables

Entregable

Fecha de entrega estimada

Contenido de la capacitación, que incluya:

• Fichas didácticas
• Bibliografía
• Presentaciones

30 mayo, 2022

Grabaciones, evaluaciones individuales y registro de asistencia de la capacitación en línea a través de la plataforma Zoom para 150 voluntarios de la segunda generación 2021. En la capacitación se abordarán los siguientes temas:

• Salud mental,
• Primeros auxilios psicológicos,
• Intervención en crisis,
• Identificación casos de violencias con perspectiva de género,
• Intervención psicosocial,
• Construcción de materiales psicoeducativos,
• Autocuidado.
• Atención psicosocial vía remota, de preferencia usando WhatsApp y/o redes sociales.

31 junio, 2022

Grabaciones, evaluaciones individuales y registro de asistencia de la capacitación en línea a través de la plataforma Zoom para 150 voluntarios de la tercera generación 2021. En la capacitación se abordarán los siguientes temas:

• Salud mental,
• Primeros auxilios psicológicos,
• Intervención en crisis,
• Identificación casos de violencias con perspectiva de género,
• Intervención psicosocial,
• Construcción de materiales psicoeducativos,
• Autocuidado.
• Atención psicosocial vía remota, de preferencia usando WhatsApp y/o redes sociales.

30 septiembre, 2022

Perfil Requerido

• Maestría o Doctorado en Trabajo Social, Desarrollo Humano o psicología
• Más de 10 años coordinando áreas académicas en Trabajo Social Clínico o psicología en Instituciones Educativas
• 5 años de experiencia en docencia, nacional e internacional, a nivel superior y a distancia
• 2 años de experiencia en proyectos atención psicoemocional, incluyendo atención a distancia usando redes sociales y medios digitales.
• Deseable estudios complementarios en temas asociados a la Psiquiatría y Salud Mental.
• Disponibilidad inmediata de incorporarse al proyecto.

Condiciones laborales

• La consultoría estará bajo la supervisión de la Oficial de Educación de UNICEF, México y del Instituto Mexicano de la Juventud.
• La supervisión será permanente vía e-mail, teléfono u otros medios electrónicos disponibles, con reuniones periódicas para revisar los avances. El/la consultor podrá residir fuera de la Ciudad de México, dada la contingencia del COVID-19. Sin embargo, una vez que las condiciones lo permitan, si se le solicita deberá acudir a reuniones con UNICEF en la Ciudad de México. Los gastos de desplazamiento correrán en ese caso a cuenta del/la consultor/a y no serán pagados por UNICEF.
• El/la consultora debe contar con equipo de cómputo propio, así como con el software y plataformas como ZOOM para para desarrollar las actividades previstas en los presentes términos de referencia.
• Para la realización de estas acciones, el consultor contará con el apoyo del equipo de trabajo de UNICEF en todo aquello que resulte necesario.

Fecha límite de aplicación: Lunes 25 abril de 2020

Cómo aplicar: Se deberán enviar 2 correos separados al mail supplymexico@unicef.org El primer correo debera ser para la propuesta técnica, que se compone de lo siguiente:

CV actualizado del proveedor/consultor

Propuesta técnica que incluya el entendimiento general del proyecto, así como el temario, un breve resumen de cada tema y bibliografía sugerida (máximo 200 palabras por tema) los temas son:

• Salud mental
• Primeros auxilios psicológicos
• Intervención en crisis
• Identificación casos de violencias con perspectiva de género
• Autocuidado
• Atención psicosocial vía remota, de preferencia usando WhatsApp y/o redes sociales

En un segundo correo, se deberá enviar la propuesa economico, la cual debera presentar un costo por entregable y el desglose de como se compone el costo de cada uno. Debera ser expresa en pesos mexicanos y sin iva.

Entregable

Costo en mxn sin IVA

Contenido de la capacitación, que incluya:

• Fichas didácticas
• Bibliografía
• Presentaciones

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Grabaciones, evaluaciones individuales y registro de asistencia de la capacitación en línea a través de la plataforma Zoom para 150 voluntarios de la segunda generación 2021.

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Grabaciones, evaluaciones individuales y registro de asistencia de la capacitación en línea a través de la plataforma Zoom para 150 voluntarios de la tercera generación 2021.

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UNICEF está comprometido con la diversidad y la inclusión dentro de su plantilla, y anima a todos los candidatos, independientemente de su género, nacionalidad, religión y origen étnico, incluidas las personas con discapacidad, a solicitar formar parte de la organización.

UNICEF tiene una política de tolerancia cero con respecto a las conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de UNICEF, incluyendo la explotación y el abuso sexual, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación. UNICEF también se adhiere a estrictos principios de protección de la infancia. Se espera que todos los candidatos seleccionados se adhieran a estas normas y principios y, por lo tanto, se someterán a rigurosas comprobaciones de referencias y antecedentes. La comprobación de los antecedentes incluirá la verificación de las credenciales académicas y el historial de empleo. Es posible que los candidatos seleccionados deban proporcionar información adicional para realizar la comprobación de antecedentes.

El consultor deberá contar con seguro o cobertura médica propio durante todo el contrato (Tendrá que comprobar vigencia antes de dar inicio al contrato).

Sólo los candidatos preseleccionados serán contactados y pasarán a la siguiente fase del proceso de selección.

Las personas contratadas en el marco de una consultoría o de un contrato individual no serán consideradas "miembros del personal" en virtud del Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas y de las políticas y procedimientos de UNICEF, y no tendrán derecho a las prestaciones previstas en ellos (como el derecho a vacaciones y la cobertura del seguro médico). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y por las Condiciones Generales de los Contratos de Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores y contratistas individuales son responsables de determinar sus obligaciones fiscales y del pago de cualquier impuesto y/o derecho, de acuerdo con las leyes locales u otras aplicables.