Registration Assistant DR Congo Goma BN

Contract

This is a Professional contract, Grade 4 (NRC) contract. More about Professional contract, Grade 4 (NRC) contracts.

Il est attendu que tous les employés du NRC travaillent en accord avec les valeurs fondamentales de l’organisation: dévouement, innovation, inclusion et redevabilité. Ces comportements et ces convictions guideront nos actions et nos relations.

1. Rôle et responsabilités

L’objet du poste d’Assistant Enregistrement Rapide (Registration Assistant) est d'assister dans la mise en œuvre quotidienne du projet. Il/Elle est un(e) specialiste de la collecte de données. L’enquêteur(trice) collecte des données ou des informations dans le cadre d’enquêtes ou d’évaluation selon des impératifs de qualité. Il(Elle) est expert dans son domaine et est un(e) bon formateur(trice) dans le cas où des journaliers sont recrutés pour aider aux enregistrements.

Description concise du rôle

Responsabilités générales:

1. Travaille en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC.
2. Assiste dans la collecte de données conformément au plan d'action.
3. Rédige les rapports sur l'avancée des activités sur demande du superviseur ou de la direction.
4. Sous la supervision du Team Leader Enregsitrement (Registration Team Leader), realise l'archivage correct, physique et numerique, des documents.
5. Encourage et est force de proposition pour favoriser l'amélioration du projet.
6. Tient confidentielles toutes informations récoltées pendant la collecte.
7. Participe au recrutement et à la formation des journaliers enquêteurs.
8. Est responsable de la mise en place des mesures de mitigation des risques de protection identifiées.

Responsabilités spécifiques

• Respecte scrupuleusement les engagements de redevabilité, protection et Do No Harm pendant toutes les phases des interventions.
• Contribue activement à la mise à jour des questionnaires, des outils et méthodologies d’enregistrement et propose des améliorations.
• Participe à la phase préparatoire de l’enregistrement.
• Anime les réunions communautaires pour la sélection des guides et des comités de gestion des plaintes en respectant la representativité de chaque couche de la communaute lors de la sélection.
• Guide la personne enquêtée tout au long du questionnaire.
• Valide la bonne compréhension avec la personne enquêtée des questions et des réponses en respectant les règles de neutralité.
• Effectue la saisie des données dans les formulaires et questionnaires et prend soin des outils de travail mis à sa disposition.
• Respecte le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
• Recueille des renseignements et recherche des témoins pour trianguler les informations en cas de doute dans la sélection de la personne à enquêter
• Effectue des enquêtes sur divers thematiques autre que la réponse rapide sur demande du superviseur.

Interfaces critiques

Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e. processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes - sont :

• Project planning : RAS
• Area operations : Officer Support Reponse Rapide
• Staff capacity building: Coordinateur(trice) RR National
• Implementation : Information Management Officer Reponse Rapide / Equipe RR Area

Ampleur et portée du poste

Parties prenantes :

Bénéficiaire, équipe NRC, autorités locales

Informations :

Aucune

Légalité et/ou conformité institutionnelle:

Aucune

2. Compétences

1. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

Compétences professionnelles générales:

• Expérience professionnelle dans un contexte humanitaire/de relèvement.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Résultats avérés sur les responsabilités du poste.
• Anglais un atout
• Techniques d’enquêtes
• Outils de saisie
• Maîtriser les règles et outils spécifiques du recueil de données
• Compétences informatiques avérées dans la saisie de données dans un format Word et Excel

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :

• Avoir un diplôme universitaire (A1 ou A0)
• Maitrise du swahili et si possible d'autres langues locales parlées en RDC
• Civisme, discipline, honnêteté et sens des responsabilités pour agir avec professionnalisme
• Dynamisme pour soumettre et remplir avec efficacité les questionnaires qui lui sont confiés
• Très bon sens de l’observation, du relationnel, rigoureux, persévérant, patient et autonome
• S’adapte aux spécificités des méthodes et lieux qu’il investit, aux divers situations, divers milieux et divers problèmes
• Capacité d’analyse et de synthèse pour bien analyser efficacement une situation avant d’intervenir
• Capacité de travailler sous stress pour être capable d’agir professionnellement même dans les situations difficiles
• Aimer travailler dehors et au contact de différentes types de personnes
• Compétences fortes de travail d'organisation et d'équipe
• Force de proposition de solutions adaptées au contexte
• Compétences prouvées de facilitation, formation, et présentation

2. Compétences comportementales:

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu sûrs
• Planifier et obtenir des résultats
• Autonomiser et renforcer la confiance
• Communiquer de façon respectueuse et impactante

3. Gestion de Performance

Les employés sont imputables envers leurs responsabilités et compétences conformément avec le manuel de la gestion des performances du NRC. Les documents suivants seront utilisés pour réaliser les bilans de performance :

• Le descriptif de poste.
• Le plan de travail et de développement.
• Le modèle de bilan des performances à mi-parcours et de fin de période d’essai.
• Le modèle du bilan des performances de fin de contrat.
• Le référentiel des compétences du NRC.