Operations Assistant AVR TGU

Assist in the operational functions regarding the care of eligible migrants under the AVR program.

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Application deadline in 14 days: Friday 12 Jun 2026 at 04:55 UTC

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Overview

Assist in the operational functions regarding the care of eligible migrants under the AVR program.

You have:

  • Professional in social sciences or political sciences with two years of relevant professional experience.
  • Secondary education certificate with four years of relevant professional experience.
  • Relevant experience in local projects related to migration, policy development, and training implementation.
  • Good knowledge of data processing programs: Excel, Access, Word, Power Point, and other Office programs.
  • Experience with international cooperation and international humanitarian organizations is an advantage.
  • Fluent written and oral Spanish is required; English is desirable.

Contract

This is a G-4 contract. This kind of contract is known as General Service and related categories. It is normally only for nationals. It usually requires 4 years of experience, depending on education. More about G-4 contracts.

Bajo la supervisión directa de la Coordinadora del Proyecto y la supervisión general del Jefe de Misión y del Coordinador de Programa/jefe de Misión Adjunto, el/la Asistente de Operaciones, será responsable de ejecutar las funciones asignadas durante la atención de personas migrantes que sean elegibles al Programa de Retorno Voluntario Asistido

Qualifications

Required Qualifications and Experience

EDUCATION

  • Profesional en carreras de ciencias sociales o ciencias políticas con dos años de experiencia profesional relevante.
  • Certificado de Educación Secundaria con cuatro años de experiencia profesional relevante.

    EXPERIENCE

  • Experiencia relevante en proyectos locales relacionados con migración, desarrollo de políticas e implementación de actividades de capacitación.
  • Estudios generales en migración y género será una ventaja.
  • Buen manejo de programas de procesamiento de datos: Excel, Access, Word, Power Point, así como de otros programas del paquete Office u otros sistemas.
  • Buen manejo de programas de Experiencia del trabajo social o humanitario.
  • Experiencia de trabajo con la cooperación internacional y organizaciones humanitarias internacionales será una ventaja

SKILLS

  • Conocimiento profundo de la amplia gama de temas relacionados con la migración tratados por la Organización

    Languages REQUIRED: Español oral y escrito (Fluido)

  • DESIRABLE: Ingles

Competencies[1]

Se espera que el/la titular del puesto demuestre los siguientes valores y competencias

VALUES –

  • Inclusión y respeto a la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales; fomenta la diversidad y la inclusión siempre que sea posible.
  • Integridad y transparencia: Mantiene altos estándares éticos y actúa de forma coherente con los principios, normas y estándares de conducta de la organización.
  • Profesionalismo: Demuestra capacidad para trabajar con serenidad, competencia y compromiso, y actúa con criterio para afrontar los retos diarios.

CORE COMPETENCIES - Behavioural indicators – Level 1

• Trabajo en equipo: Desarrolla y promueve la colaboración eficaz dentro y entre las unidades para alcanzar objetivos compartidos y optimizar resultados.

  • Entrega de resultados: produce y entrega resultados de calidad de forma oportuna y orientada al servicio; está orientado a la acción y comprometido con el logro de los resultados acordados.
  • Gestión y compartición del conocimiento: busca continuamente aprender, compartir conocimientos e innovar.

Nota: La OIM mantiene una política de tolerancia cero frente a conductas inaceptables e incompatibles con los propósitos y objetivos de las Naciones Unidas y de la propia Organización. Estas incluyen, entre otras, la explotación y el abuso sexual (EAS), el acoso sexual, el abuso de autoridad y cualquier forma de discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, religión, origen étnico o discapacidad. La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de contratación (solicitud, entrevistas, procesamiento, capacitación u otros costos), ni solicita información relacionada con cuentas bancarias. La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y presentadas a través de su sistema de contratación en línea. Esta plataforma permite a las personas candidatas dar seguimiento al estado de su postulación.

Responsibilities

  • Informar a las personas migrantes que estén interesadas de apegarse al Programa de Retorno Voluntario Asistido de la OIM, para que la decisión que tomen sea informada.
  • Apoyo logístico para la instalación de emprendimientos y el seguimiento (monitoreo) de la fase de reintegración
  • Facilitar el llenado de los formularios de las personas migrantes en el sistema MiMOSA y recolectar las firmas y/o huellas correspondientes.
  • Realizar los preparativos logísticos y administrativos para los retornos, incluyendo trámites ante consulado para salvoconductos, acompañamiento revisión médica, aviso al Instituto Nacional de Migración para salida, recepción de grupos, alojamiento y demás actividades relacionadas.
  • Informar a la OIM de país de origen y a la Oficina Sub Regional de OIM en El Salvador, los movimientos de retorno voluntario asistido a través
  • de MiMOSA y correo electrónico para hacer llegar la documentación necesaria (formatos e informes), conforme a los procedimientos establecidos por la OIM, para que se otorgue la asistencia necesaria.
  • Revisar que la documentación recibida de viaje y de itinerarios sea correcta en lo relativo a tarifas, nombres, rutas, número de pasajeros, fechas y horarios.
  • Acompañar a las personas migrantes al aeropuerto (en los vehículos de la oficina o contratados para tal efecto) para apoyar en el check in y en la documentación de equipaje, de igual forma la recepción de beneficiarios en aeropuertos y/ puntos fronterizos.
  • Verificar que los movimientos y operaciones de transporte se realicen conforme a los estándares internacionales establecidos, los procedimientos de la OIM y los acuerdos vigentes con distintas autoridades gubernamentales, con el objetivo de que las personas migrantes que viajen cumplan con dichas regulaciones y posean toda la documentación válida requerida.
  • Realizar un registro tanto de los retornos y recepciones voluntarios asistidos como de todos los beneficiarios atendidos, dichos registros se realizarán en los formatos y sistemas, según corresponda, conforme a los protocolos establecidos por la OIM.
  • Contar con un archivo físico de la documentación que se ha recabado de cada caso, con el objetivo de que sirvan como consulta y garantizar que los expedientes estén actualizados.
  • Monitorear las condiciones de reintegración de las personas que hayan sido voluntariamente retornadas bajo el Programa/proyectos
  • Otras funciones asociadas y relevantes para la correcta ejecución de los proyectos, que le sean asignadas por su Supervisor/a conforme a las necesidades del puesto.

Potential interview questions

Can you explain a situation where you had to assist migrants or individuals in distress? This question assesses your experience and empathy in dealing with vulnerable populations. Focus on your role, the actions you took, and the outcomes achieved.
Describe how you handle sensitive information when working with clients. The interviewer is interested in your understanding of confidentiality and ethical practices. Pro members can see the explanation.
How do you ensure that the logistics for migrant return are executed efficiently? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
What strategies do you use to communicate effectively in a diverse work environment? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Can you provide an example of a time when you faced a challenge while working in a team? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Explain how you would go about monitoring the reintegration conditions of returnees. Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Describe a moment when you had to deliver results under pressure. How did you manage it? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
What values do you think are essential for working in a humanitarian context? Pro members can see the explanation. Pro members can see the explanation.
Added 5 hours ago - Updated 5 hours ago - Source: iom.int