Oficial Senior Meal- Caracas, Venezuela

Work Arrangement:

Job Description

Descripción general del trabajo:

El/la Oficial Senior MEAL es responsable de dirigir el seguimiento, la evaluación y el aprendizaje de los programas de IRC en Venezuela (Protección, Salud y Educación) para apoyar las funciones de gestión y rendición de cuentas de los programas. El objetivo principal de este puesto es garantizar que los datos sobre los clientes, el progreso, el rendimiento y los resultados de los programas se recopilen, analicen y documenten de forma eficaz, de manera que sirvan de base para la toma de decisiones oportunas y la adopción de medidas correctivas sólidas, así como para contribuir a un aprendizaje más amplio sobre las intervenciones.

El/la Oficial Senior MEAL reporta a la Coordinación MEAL de VCR (-Venezuela Crisis Response- que incluye Colombia, Venezuela, Ecuador y Perú) y se relaciona directamente con los responsables de los programas, los socios y el equipo MEAL de Venezuela para liderar el diseño y la puesta en marcha de los marcos de M&E y la utilización de los datos para informar la programación.

Responsabilidades principales:

Diseño y Planificación:

- Desarrollar y revisar marcos lógicos, indicadores de desempeño y planes de monitoreo y evaluación, y tracker de indicadores - Participar en la planificación estratégica y diseño de programas.

Implementación de Monitoreo:

- Supervisar la recopilación, análisis y presentación de datos para asegurar la precisión y consistencia. Esto puede incluir el diseño y realización de encuestas presenciales o telefónicas, asistencia en grupos focales, actividades con clientes, asistencia técnica con socios de proyectos, etc. - Liderar la implementación de herramientas y técnicas MEAL en todos los programas. - Analizar los datos recolectados y elaborar informes, fichas técnicas con análisis estadísticos útiles y presentaciones (gráficos, tablas, histogramas, diagramas de caja), que sean requeridos. - Validar la información recopilada y entregada al IRC por los socios del IRC en todos los proyectos - Gestionar bases de datos y realizar acciones de control de calidad para asegurar el correcto ingreso de información en las correspondientes bases. - Asegurar el correcto y ordenado almacenamiento y/o envío de información y fuentes de verificación de las acciones desarrolladas por los socios en el marco de los proyectos.

Evaluación:

- Coordinar y liderar evaluaciones internas y externas. - Identificar oportunidades de mejora y garantizar la aplicación de las lecciones aprendidas.

Rendición de Cuentas:

- Garantizar que todos los programas sean transparentes y estén alineados con las expectativas de los clientes y otros actores clave. - Desarrollar y mantener mecanismos efectivos de retroalimentación y respuesta para los clientes

Aprendizaje:

- Facilitar sesiones de aprendizaje y reflexión entre equipos. - Documentar y compartir aprendizajes y mejores prácticas dentro y fuera de la organización.

Implementación con socios:

- Garantizar comunicación efectiva con los socios - Facilitar espacios de capacitación para socios, buscando el fortalecimiento de competencias para el equipo MEAL. - Desarrollo de modelos de construcción de conocimiento a través del trabajo colaborativo, donde el socio es considerado un actor participativo. - Fortalecer la gestión del dato a través de procesos sólidos y ordenados, donde el socio pueda comprender este particular para la gestión de su información. - Revisar y dar retroalimentación a los informes mensuales de los socios - Revisar, dar retroalimentación y apoyar la consolidación de las propuestas de los socios

Mecanismos de retroalimentación:

- Habilidad para diseñar, implementar y gestionar procesos de participación y retroalimentación de clientes que incluyan mecanismos de retroalimentación que sean accesibles, seguros y confiables para los clientes. - Experiencia en la facilitación y análisis de retroalimentación para identificar tendencias, desafíos y oportunidades. - Capacidad para actuar sobre la retroalimentación recibida, asegurando la adaptabilidad de los programas y la satisfacción de los clientes - Elaborar informes. - Asegurar la funcionalidad de las herramientas que apoya el proceso participación y retroalimentación de clientes

Remisiones:

- Capacidad para coordinar con programas y organizaciones en el proceso de remisión para garantizar una atención integral de los clientes, de acuerdo al Procedimiento Operativo Estándar SOP - Habilidad para establecer, fortalecer y mantener sistemas de remisión eficientes y efectivos que garanticen que los clientes reciban los servicios apropiados en función de sus necesidades específicas. - Conocimiento de los protocolos y herramientas estándar para la remisión segura, garantizando la protección de la información y el respeto de la dignidad de los clientes. - Elaborar informes - Asegurar la funcionalidad de las herramientas que apoya el proceso de remisiones

Gestión de equipo.

- Supervisar y orientar al personal que depende directamente de él/ella, o que desempeñe funciones asociadas a MEAL. Incluye la comunicación de expectativas claras, el establecimiento de objetivos de rendimiento y el suministro de información periódica y oportuna sobre el rendimiento. - Entrenar, capacitar y orientar al personal con el cual trabaja con el objetivo de fortalecer su capacidad técnica, intercambiar conocimientos dentro del equipo y proporcionar orientación para el desarrollo profesional. - Asistir a reuniones de equipo y coordinación para facilitar la colaboración entre los sectores de IRC para garantizar una estrategia integral de monitoreo, evaluación y aprendizaje en todos los programas de IRC. - Crear herramientas adecuadas al equipo, para asignación de tareas, seguimiento, coordinación y comunicación efectiva.

Qualifications

Requisitos del trabajo:

- Título Universitario. Licenciatura en cualquier disciplina de las Ciencias Sociales, Ingeniería o Estadística. - Experiencia relevante de 3 a 5 años en entorno de trabajo humanitario, preferiblemente con una ONG nacional y/o internacional, en temas de monitoreo y evaluación. - Experiencia previa en recopilación, procesamiento de datos, análisis y presentación de resultados, incluida la familiaridad con herramientas de recolección de datos (tales como Kobo Toolbox, Commcare, entre otras) y análisis de información. - Competencia demostrable en el manejo de paquetes de Office Microsoft, utilización de hojas de cálculo, manejo de bases de datos y otras habilidades de TI. - Comprensión de los principios humanitarios. - Interés por los programas de ayuda humanitaria y voluntad de explorar y aprender sobre este sector - Capacidad sólida de organizar el trabajo, cumplir los plazos, priorizar el trabajo, coordinar múltiples tareas, mantener la atención al detalle, trabajar de manera autónoma y mantener comunicación permanente con los equipos de programas, la gerencia de campo y los socios de proyectos. - Experiencia en relacionamiento con socios de proyectos. - Deseable manejo de ingles a nivel intermedio.