Oficial Senior de Salud y Calidad
Definir y documentar procesos de calidad y atención en salud.
Overview
Definir y documentar procesos de calidad y atención en salud.
You have:
- Profesional del área de la salud con posgrado en auditoría en salud, calidad en salud o similares.
- Tarjeta profesional e inscripción en el Rethus.
- Profesional en áreas de la salud, Medicina, Enfermería, Administración en Salud, etc.
- Especialización en Gerencia y Auditoría en Salud, o en áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobada en auditoría de salud, preferiblemente en instituciones del sistema de salud colombiano.
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de calidad en servicios de salud, con enfoque en mejora continua y cumplimiento de normativas.
- Mínimo 3-5 años de experiencia en atención humanitaria, preferiblemente en situaciones de crisis (desastres naturales, Migración, conflictos armados, emergencias de salud, etc.).
- Manejo de normas de calidad en salud (ISO 9001, normas de la Secretaría de Salud, etc.).
- Conocimiento de legislación en salud y sistemas de gestión de calidad.
- Técnicas de auditoría interna y externa en el sector salud.
- Conocimiento de políticas de salud pública, normativas nacionales y locales en salud.
Job Description
Calidad
- Definir y documentar los procesos, procedimientos, guías clínicas de atención y protocolos de los servicios que ya se encuentran habilitados. - Desarrollar las actividades necesarias para habilitar los servicios que el programa desea implementar. - Acompañar las visitas realizadas por los entes de control relacionadas con los temas de habilitación y calidad del servicio. Dar respuesta a los planes de mejoramiento. - Apoyar el proceso de implementación de servicios que adelante el programa. - Crear y/o ajustar el manual de farmacovigilancia y tecnovigilancia. - Comunicar oportunamente las alertas emitidas por el INVIMA. - Elaborar e implementar la Política de Seguridad del Paciente. - Diseñar, implementar y seguir los planes de mejoramiento de gestión de riesgos. - Implementar y acompañar los comités de salud. - Diseñar, implementar y acompañar el Sistema de Información y Atención al Usuario – SIAU. - Revisar y validar el estándar de historia clínica conforme a la norma colombiana. - Crear y/o ajustar el procedimiento de consentimiento informado. - Crear y/o ajustar el formato de disentimiento requerido en la atención en salud en situaciones en las que la persona se niega a recibir atención y tratamientos prescritos. - Auditar los registros en la historia clínica de: anamnesis, condiciones de salud, hábitos, uso de medicamentos, examen físico general, educación y signos de alarma, notas de enfermería, registros clínicos de procedimientos, componentes educativos y seguimiento. - Contribuir continuamente al mejoramiento del clima laboral dentro de la organización y el programa. - Otras requeridas por la supervisora, gerente y/o coordinadora del programa relacionadas con el cargo.
Atención clínica
- Acompañar los procesos de atención clínica que brindan nuestro equipo y los prestadores externos de servicios de salud, acorde a los protocolos de atención, los lineamientos nacionales de salud y los estándares de calidad del IRC. - Coordinar con los proveedores externos el acceso oportuno y adecuado a medicamentos y servicios de diagnóstico de las personas que atendemos en el IRC. - Proponer estrategias y supervisar las acciones de promoción de la higiene, educación para la salud y asesoramiento a pacientes / cuidadores. - Diseñar modelos de atención interna y lograr su articulación con la red de prestación de servicios públicos y privados. - Realizar la atención diaria de las personas en los diferentes puntos de atención del programa de acuerdo con los servicios que brinda; especialmente en salud sexual y reproductiva, tales como: asesoría y colocación de métodos de planificación familiar, asesoría y aplicación de pruebas rápidas para ITS y aplicación de pruebas rápidas de embarazo. - Garantizar el acceso oportuno en la atención de la interrupción voluntaria del embarazo, brindado asesoría bajo el marco normativo colombiano de despenalización del aborto. Sentencia C-355 de 2006. - Asegurar la prestación de los servicios de salud de acuerdo con los estándares del Ministerio de Salud y Protección Social colombiano. - Entregar diariamente las actividades y atenciones realizadas durante el día en la historia clínica. - Elaborar diariamente las estadísticas de todas las atenciones realizadas con sus diagnósticos. - Hacer un seguimiento integral y oportuno a las personas atendidas por el programa. - Entregar diariamente el Registro Individual de Prestación en Salud – RIPS. - Diligenciar correcta y oportunamente los formatos de notificación de eventos de interés en salud pública para su posterior cargue en plataforma SIVIGILA. - Acompañar las jornadas educativas y de capacitación continúa dispuestas por el programa. - Asegurar que todas las consultas realizadas estén documentadas y los registros de pacientes completados, como también otras herramientas de recopilación de datos. - Garantizar que se respete la confidencialidad del paciente y que todas las consultas se realicen de forma digna y respetuosa. - Otras tareas asignadas por el supervisor que estén relacionadas con el objeto contractual y que permitan el desarrollo de los programas del IRC.
Supervisión de personal y desempeño
- Proveer liderazgo y promover un fuerte espíritu de equipo para lograr el cumplimiento de metas y el éxito profesional del personal - Establecer objetivos y expectativas claros para el equipo y proporcionar valoraciones regulares, positivas y constructivas a los informes directos. - Brindar apoyo y tutoría al equipo cuando sea necesario - Planificar, coordinar y supervisar los planes de trabajo del personal y las actividades de capacitación/ desarrollo del personal - Mantener relaciones abiertas y profesionales con los miembros del equipo.
Gestión de Programa y Orientación Técnica
- Gestionar y proporcionar liderazgo general y orientación para el diseño, la implementación y la evaluación del programa salud, incluyendo el alcance comunitario y la integración con los programas de protección y de recuperación económica. - Asegurarse de que el Paquete de Servicio Inicial Mínimo (MISP) para la Salud Reproductiva esté integrado en las actividades de salud sexual y reproductiva. - Supervisar, manejar, socializar y monitorear los indicadores de salud junto con el equipo de salud y otros miembros del personal de la organización. - Desarrollar herramientas y procesos para la implementación del programa, monitoreo, seguimiento y la coordinación del equipo. - Realizar actividades de monitoreo y seguimiento de las metas y resultados del proyecto, de mejora de la calidad de los servicios así como la experiencia de los usuarios. - Asegurar el registro preciso y oportuno de la información en la frecuencia que se le requiera (semanal, mensual o trimestral), la compilación y la presentación de informes de datos en tiempo y forma.
Coordinación y Representación
- Articularse y establecer un vínculo coherente con socios del sector salud y otras organizaciones como fundaciones, albergues, ONG´s y el sector público para lograr un apoyo integral y colectivo a los beneficiarios, con el fin de incrementar la capacidad de respuesta, compartir lecciones y lograr sinergias. - Representar y participar activamente en las mesas de salud y espacios con liderazgo en salud sexual y reproductiva y atención primaria en salud.
Otras responsabilidades
- Adelantar los procesos de compras para el programa y realizar el seguimiento periódico en articulación estrecha con el área de cadena de suministros y finanzas. - Realizar las auditorias de cuentas médicas en comunicación permanente con la supervisora y la gerente del programa, así como con los proveedores externos de servicios de salud. - Ejecutar y controlar los gastos con respecto a los presupuestos y proyecciones aprobados de acuerdo con las políticas y directrices de IRC y sus donantes. - Llevar a cabo las responsabilidades asignadas por parte de la gerente Senior de salud para llevar adelante y desarrollar los programas de IRC.
Qualifications
Requisitos:
- Profesional del área de la salud con posgrado en auditoría en salud, calidad en salud o similares. - Tarjeta profesional e inscripción en el Rethus. - Profesional en áreas de la salud, Medicina, Enfermería, Administración en Salud, etc. - Especialización en Gerencia y Auditoría en Salud, o en áreas afines. - Mínimo 3 años de experiencia comprobada en auditoría de salud, preferiblemente en instituciones del sistema de salud colombiano - Mínimo 3 años de experiencia en gestión de calidad en servicios de salud, con enfoque en mejora continua y cumplimiento de normativas. - Mínimo 3-5 años de experiencia en atención humanitaria, preferiblemente en situaciones de crisis (desastres naturales, Migración, conflictos armados, emergencias de salud, etc.) - Manejo de normas de calidad en salud (ISO 9001, normas de la Secretaría de Salud, etc.). - Conocimiento de legislación en salud y sistemas de gestión de calidad. - Técnicas de auditoría interna y externa en el sector salud. - Conocimiento de políticas de salud pública, normativas nacionales y locales en salud. - Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de colaboración y motivación.
Potential interview questions
| ¿Cómo manejas situaciones donde la calidad del servicio no cumple con las expectativas? | Se evalúa la capacidad de análisis y solución de problemas de calidad. | Proporcione un ejemplo específico y discuta las acciones tomadas para abordar la situación. |
| Describe una instancia en la que lideraste un equipo hacia el cumplimiento de metas de calidad. | Se interesa saber sobre habilidades de liderazgo y manejo de equipo. | Pro members can see the explanation. |
| ¿Cómo implementas normativas de salud en tu trabajo cotidiano? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Dame un ejemplo de cómo has mejorado un protocolo existente. | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| ¿Cómo manejas la auditoría de servicios de salud? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |