Oficial Gestión de Casos - Ocaña

Job Description

Descripción general del trabajo: El Oficial de Gestión de Casos de Violencia Basada en Genero (VBG), se encarga de la gestión directa de casos, asesoramiento individual y actividades psicosociales grupales a través de espacios seguros para mujeres sobrevivientes de VBG.

Objetivos del cargo:

- Brindar la gestión de casos de manera directa y apropiada para la edad a los sobrevivientes de VBG, incluidos clientes de apoyo en el desarrollo de un plan para abordar sus necesidades individuales y la implementación segura de este plan. - Dirigir actividades psicosociales grupales a mujeres y niñas vulnerables en espacios seguros.

Responsabilidades principales:

- Adherirse a los principios rectores de la gestión de casos de VBG, abuso, explotación, negligencia, a lo largo de todo el manejo de casos e intervenciones psicosociales. Esto incluye garantizar la confidencialidad de los sobrevivientes y respetar sus deseos y decisiones.

- Desarrollar la gestión de casos apropiada para la edad y género, incluida la evaluación de las necesidades del cliente; asesoramiento básico de crisis (y en algunos contextos asesoramiento individual adicional); desarrollo de planes de acción con clientes; apoyo a los clientes en la búsqueda de servicios y soporte.

- Brindar servicios a NNA y Adultos sobrevivientes de VBG, incluida la gestión de casos, así como la determinación del mejor interés, el compromiso apropiado para la edad y la toma de decisiones por los sobrevivientes, y el análisis de No Hacer Daño.

- Dirigir servicios emocionales grupales apropiados para la edad y Género, especializados que se brindarán a Beneficiarios vulnerables.

- Trabajar con el movilizador comunitario, para intercambiar información y garantizar que los programas de IRC respondan a las necesidades cambiantes de las comunidades.

- Trabajar en conjunto con el/los oficial psicosocial/es del programa o los asistentes psicosociales para responder a las necesidades cambiantes enfocándose en la prevención de las violencias basadas en género.

- Identificar las preocupaciones relacionadas y apoyar el cumplimiento de los protocolos de remisión de casos y los principios rectores de protección y presentar estas inquietudes al Gerente de protección niñez y educación y/o Gerente de Protección y empoderamiento de mujeres.

- Mantener relaciones de trabajo efectivas con las partes interesadas relevantes, incluidos los líderes comunitarios y otros socios implementadores.

- Completar los informes de actividades mensuales, de acuerdo con la orientación proporcionada por los Gerentes de protección.

Responsabilidades de Monitoreo

- Mantener archivos de casos detallados y confidenciales en línea con las mejores prácticas reconocidas. - Contribuir a informes mensuales.

Coordinación & Representación

- Comunicación directa y efectiva con otros asistentes sociales y proveedores de servicio como parte de la conducción individual de casos. - Asistir regularmente a reuniones de gestión de casos a nivel de campo.

Desarrollo del Programa

- Contribuir al desarrollo de la dirección estratégica y operativización de los programas de IRC en Norte de Santander.

- Coordinar con personal de otras áreas en IRC (ej. ERD, Salud y WPE) a nivel de campo.

- Apoyar la detección de necesidades, diseño de respuestas y formulación de proyectos para atender las necesidades de NNA, mujeres y adolescentes afectadas por la crisis venezolana.

- Mantenerse actualizado e informado de desarrollos en su campo de acción, en materia de protección y educación, que afecte la población meta.

- Representar a IRC en espacios de protección y educación cuando sea delegado Monitoreo y Evaluación.

- Diligenciar la lista confiable de verificación y reportar cualquier problema al Jefe inmediato.

- Llevar registro de la información necesaria, durante y después del examen de capacitación, así como las discusiones de grupos focales.

Otros

- Monitorear consistente y proactivamente/evaluar la seguridad y protección de los equipos de campo; reportar rápidamente inquietudes o incidentes a la administración de IRC, en enlace con los líderes comunitarios y otros grupos externos según sea necesario para mantener/mejorar el entorno de seguridad de los programas de IRC.

- Otras tareas, según lo asignado por el Jefe inmediato, para habilitar y desarrollar los programas de IRC.

Qualifications

Requisitos del trabajo:

- Profesional en psicología, trabajo social u otro campo relacionado, se valora la experiencia en programas de prevención de VBG, con tarjeta profesional.

- Experiencia en Gestión de casos con sobrevivientes de VBG

- Dedicación demostrada hacia el empoderamiento y la protección de las mujeres a través del trabajo actual/previo voluntario o remunerado en grupos de mujeres, clubes de niñas u otra experiencia relevante.

- Comprensión demostrada y capacidad para mantener la confidencialidad y el respeto por los clientes.

- Actitud positiva y profesional, incluida la capacidad de dirigir y trabajar bien en un ambiente de equipo.

- Fuerte capacidad para mantener la compostura, priorizar el trabajo bajo presión y trabajar en un entorno difícil.

- Se requiere fluidez en español; inglés deseable en cualquier nivel.

Experiencia y habilidades preferidas:

- Fuerte orientación hacia el cumplimiento de objetivos y metas.

- Destreza en el manejo de plataformas digitales de registro y/o reporte de información.

- Buena habilidad de redacción de informes narrativos, cualitativos y cuantitativos.

- Excelente organización de tiempo que permita la atender los objetivos diarios de atención de casos, seguimientos y reporte de la información.

- Capacidad positiva para la resolución de problemas.

- Fuerte habilidad en la autogestión de emociones y frustraciones.

- Capacidad para gestionar y adaptarse al cambio de una manera proactiva y positiva.

- Capacidad de generar y proponer ideas constructivas para la mejora de los procesos propios y del programa.

- Fuerte capacidad de iniciativa.

- Habilidades para la innovación, creatividad y recursividad.

- Capacidad de comunicación asertiva y destreza de la comunicación en público.

Ambiente de trabajo:

- Entorno de trabajo de oficina estándar. - Oficina para la gestión de casos acondicionada como espacio seguro para las mujeres. - Supervisoras, gerencia y coordinación del programa empáticas, optimistas y sororas. - Fuerte sentido de pertenencia entre las y los colaboradores del IRC y del programa WPE. - Organización con cultura empática. - Ambiente de trabajo respetuoso. - Organización que promueve y acepta la diversidad. - Igualdad y la diversidad profesional entre los empleados. - Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la organización. - Se fomenta una buena conciliación de la vida privada y profesional.