Oficial de Visibilidad y Estrategia Digital
Design digital visibility strategies and manage social media for Cuéntanos.
Overview
Design digital visibility strategies and manage social media for Cuéntanos.
You have:
- Professional graduate in Design, communications, journalism, public relations or related fields with extensive knowledge, mastery, and experience in design.
- At least 3 years of experience with civil society organizations or NGOs.
- Proficiency in the area of Protection, highly sensitized in the rights approach and intersectionality.
- At least 3 years of experience working with high-risk populations such as internally displaced persons, migrants, returnees, survivors of gender-based violence, and other vulnerable groups.
- Proactive in creating psychoeducational proposals with a creative approach to design.
- Guide the team in matters of graphic visibility.
- Recommend and produce appropriate graphic materials for each tactic and activity of Cuéntanos.
- Experience or familiarity with humanitarian assistance programming in NCA.
- Advanced knowledge of design and Adobe software: Illustrator, InDesign, Premiere, AfterEffects, etc.
- Knowledge of other design software and audiovisual production.
- Knowledge/experience in photography, videography, data visualization, design software, and social media (attach digital portfolio).
Work Arrangement:
Job Description
Descripción del puesto:
El/la Oficial de Visibilidad y Estrategia Digital diseñará estrategias, campañas, contenido y gestión de redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo una imagen positiva de la organización según la estrategia global del IRC. Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades digitales de cuentanos.org mostrándose como el enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online siempre vinculados a la estrategia offline (alcance comunitario). También proveerá de capacitaciones al personal en temas relacionados en su área y orientará a todo el equipo en cómo generar insumos creativos y propuestas de valor para Redes Sociales.
La persona será responsable de la gestión de todo insumo gráfico para Cuéntanos a ser utilizado online y offline en presentaciones y actividades de alcance comunitario, promoviendo a su vez una imagen positiva en todo ámbito. También, será el/la responsable del cumplimiento del Manual de Marca Cuéntanos y otros productos IRC.
Responsabilidades:
- Crear y mantener actualizado el material gráfico y multimedia de Cuéntanos, a partir de su manual de marca. - Documentar a través de fotos y mensajes de texto en eventos especiales y creación de contenido para redes sociales. - Apoyar a los equipos de programas de los países de CuéntaNos NCA en la creación de plan de visibilidad, presupuestos de insumos impresos o visibilidad (parte program supplies, printed materials, pauta digital) y su implementación de conformidad con los estándares de los donantes. - Trabajar en estrecha colaboración con Gerencia Cuéntanos NCA para respaldar los materiales de visibilidad y todo componente gráfico a nivel de Cuéntanos y apoyo estratégico a IRC. - Generar y mantener actualizado un banco de contenido con propuestas gráficas para la Estrategia Digital de Cuéntanos. - Apoyar al equipo de Cuéntanos en el diseño de productos de visibilidad para la estrategia de territorio: cuadernos, tarjetas, fliers, brochures, trípticos, plantillas, etc. - Trabajar en estrecha colaboración con los equipos técnicos, recopilar el progreso y las actividades del programa, y presentarlo en un formato atractivo (infografías, presentaciones ejecutivas, formatos multimedia) y atractivo que se pueda compartir con las partes interesadas del proyecto. - Liderar la creación, implementación y seguimiento de la estrategia digital de las plataformas de Cuéntanos en el Norte de Centroamérica. - Organizar y ejecutar eventos estratégicos digitales y presenciales en donde se fortalezca la visibilidad de la marca. - Coordinar la videografía y la fotografía según se solicite de los eventos e intervenciones clave del proyecto. - Producción multimedia, generación de propuestas de valor en apoyo a la estrategia digital ya sea en FB, IG. - Manejo de las páginas existentes de Cuéntanos en Facebook e Instagram. - Diseñar afiches y publicidad, programar software de administración de contenidos. - Diseñar formas interactivas a lograr una audiencia cautiva de la página (rifas, concursos, etc.). - Monitoreo de todos los parámetros estratégicos indicadores de reporte: engagement, crecimiento comunidad, trafico web social. - Producción de propuestas creativas de campañas. - Programación de parrilla mensual, seguimiento a la comunidad. - Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, promocionar la plataforma Cuéntanos. - Propiciar conversaciones en línea como comunidad siempre respetando los principios de Protección. - Gestión de pauta y campañas. - Entrega de reporte mensual de las acciones realizadas en relación con la plataforma web. - Informe final al corte de proyectos existente con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones para el futuro. - Potenciar el uso de la plataforma web a través de la campaña a realizar en redes sociales - Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor, es decir seguidores activos, compartan, comenten y promocionen el uso de las redes sociales de la organización. - Incrementar y consolidar la generación de tráfico orgánico en Redes Sociales. - Establecer el total de visitas, manejo de métricas e indicadores arrojados por plataforma y Redes Sociales. - Gestión de información de Google Analytics. - Trabaja en conjunto y asesora a las moderadoras de turno para la respuesta a mensajes en Redes Sociales. - Organización de transmisiones sobre temas estratégicos en Guatemala, Honduras y El Salvador. - Cobertura a actividades especiales y trabajo de productos de prensa como insumos para Global Comms. - Diseño y administración de Programa de Podcast Cuéntanos NCA. - Optimización SEO. - Mantenerse al día en trends y posibles abordajes desde Cuéntanos. Analizar reportes de campañas digitales y reportar a Monitoreo y Evaluación.
Otras actividades:
- Realizar un monitoreo de prensa diario con el objetivo de identificar cuáles son los temas de los que más se está hablando en agenda pública para insumos. - Asesoría en temas de manejo de información y redacción de informativos (artículos) periódicos para el sitio Zendesk. - Escalar los problemas de forma proactiva, las observaciones, oportunidades y perspectivas para el equipo ejecutivo. - Mantenerse al día sobre las nuevas herramientas de medios sociales, las mejores prácticas y cómo las organizaciones y otras empresas están utilizando, por lo que la empresa puede seguir siendo los primeros en adoptar estas tecnologías. - Participación en eventos estratégicos de posicionamiento digital.
Gestión de capacitación y entrenamiento:
Brindar capacitación al equipo de CuéntaNos NCA en las siguientes áreas:
- Herramientas para utilizar de gestión RRSS. - Ejemplos de objetivos, estrategias y tácticas en redes sociales que puedes implementar. - Diseño de contenidos. - Analíticas en redes sociales ¿Qué medir? - Google Analytics.
Qualifications
- Profesional graduado en Diseño, comunicaciones, periodismo, relaciones públicas u otro campo relacionado con un alto conocimiento, dominio y experiencia de Diseño. - Al menos 3 años de experiencia con Organizaciones de sociedad civil u ONG´s. - Dominio del enfoque de Protección, persona altamente sensibilizada en enfoque de derechos e interseccionalidad. - Al menos 3 años de experiencia en el trabajo con poblaciones de alto riesgo como personas desplazadas internas, migrantes, retornados, sobrevivientes de violencia de género, así como otros grupos de interés. - Proactividad en la creación de propuestas psicoeducativas con un enfoque creativo en el diseño. - Orientar al equipo en materia de visibilidad gráfica. - Recomendar y producir productos gráficos apropiados para cada táctica y actividad de Cuéntanos. - Experiencia o familiaridad con la programación de asistencia humanitaria en NCA. - Conocimiento avanzado de diseño y paquete de Adobe: Ilustrador, InDesign, Premiere, AfterEffects, etc. - Conocimiento de otros software de diseño y producción audiovisual. - Conocimiento / experiencia con fotografía, videografía, visualización de datos, software de diseño y redes sociales (adjuntar Portafolio digital). - Fotografía.
Potential interview questions
| Can you describe a successful social media campaign you developed? | This question assesses your ability to create effective campaigns tailored to specific audiences. | Detail the campaign's goals, strategies, and measurable outcomes. |
| How do you stay updated with the latest social media trends? | The interviewer wants to know how proactive you are in professional development. | Pro members can see the explanation. |
| Describe a time when you had to work with a team to achieve a goal. What role did you play? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| How would you handle negative feedback on social media? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |
| Can you give an example of how you used data to improve a digital strategy? | Pro members can see the explanation. | Pro members can see the explanation. |