Oficial de Gestión de Casos
Work Arrangement:
Job Description
Antecedentes:
El Comité Internacional de Rescate responde a las peores crisis humanitarias del mundo y ayuda a las personas a sobrevivir y reconstruir sus vidas. Fundada en 1933 a pedido de Albert Einstein, IRC ofrece cuidados que pueden salvar vidas y asistencia que les cambia la vida a los refugiados que se ven obligados a huir de una guerra o un desastre. Actualmente, en el trabajo en más de 40 países y en 22 ciudades de EE. UU., IRC restaura la seguridad, la dignidad y la esperanza de millones de personas desarraigadas por conflictos o desastres. IRC lidera el camino del daño al hogar. En México, los equipos del programa IRC apoyan el bienestar de las poblaciones a lo largo del corredor migratorio.
Descripción del puesto:
El oficial de gestion de casos contribuira a los objetivos del programa piloto de vías de acceso a la movilidad económica hacia Canada (EMPP, Economic Mobility Pathways Pilot, por sus siglas en inglés). Específicamente, apoyara el IRC para identificar personas vulnerables que cumplan con los requisitos del programa y brindarles acompañamiento.
Relaciones laborales clave:
La posición Reporta a: Gerente de Programas Centro
Responsabilidades principales:
Coordinación y networking
• Trabajar de forma cooperativa con compañeros de IRC
• Crear y mantener una relación de trabajo profesional con personal de organizaciones, albergues, socios, agencias gubernamentales que permitan cumplir con los objetivos del proyecto.
Alcance a las personas de interés:
• Identificar personas de interés
• Planificar un horario semanal de actividades
• Preparar los contactos con el cliente
• Dar seguimiento al acompañamiento del cliente, de acuerdo con el programa acordado con el mismo y con el supervisor, incluiendo asegurarse de que siga clases de lengua, certificaciones, etc.
• Coordinar la inscripción del cliente a la plataforma de Talent Beyond Boundaries (TBB), y dar seguimiento como acordado con TBB
Comunicaciones e informes
• Participar en conferencias telefónicas semanales con supervisión; con llamadas adicionales según sea necesario
• Asegurar que los datos del proyecto estén protegidos de acuerdo con los estándares técnicos.
• Preparar informes periódicos de actualización sobre las actividades del proyecto y enviarlos al supervisor a tiempo.
• Proporcionar información para los informes periódicos de donantes según lo asigne el supervisor.
• Garantizar la visibilidad adecuada del programa y los donantes en los sitios del proyecto.
Rendimiento profesional
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.
• Servir como un ejemplo del IRC Way: Estándares de conducta profesional.
Qualifications
Requisitos del trabajo
• Educación: Título universitario en un campo relevante.
• Experiencia: Un mínimo de 2-3 años de experiencia en trabajos similares;
• Fuertes habilidades de gestión, interpersonales y de negociación, capaces de promover el trabajo en equipo armonioso / cohesivo en un contexto intercultural.
• Capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo plazos y con empleados de todos los niveles.
Estándares profesionales
El IRC y los trabajadores del IRC deben adherirse a los valores y principios delineados en el IRC Way-Normas de Conducta Profesional. Estos son la integridad, la igualdad, el servicio y la responsabilidad. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y hace cumplir las políticas sobre la protección de los beneficiarios contra la explotación y el abuso, laprotección de los niños, contra el acoso en el lugar de trabajo, la integridad fiscal, contra las represalias y la lucha contra la trata de personas.
Mantener la confidencialidad
Cláusula de exención de responsabilidad: Esta descripción del puesto no es una lista exhaustiva de las habilidades, esfuerzo, deberes y responsabilidades asociadas con el puesto.