Oficial de Gestión de Casos

This opening expired 2 years ago. Do not try to apply for this job.

DRC - Danish Refugee Council

Open positions at DRC
Logo of DRC

Application deadline 2 years ago: Thursday 20 Jan 2022 at 12:00 UTC

Open application form

Contract

This is a DRC - National contract. More about DRC - National contracts.

El Consejo Danés para Refugiados / Acción Contra Minas (DRC/ACM) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, repatriados y migrantes. DRC/ACM está en búsqueda actualmente de una persona altamente calificada para el programa de Gestión de Casos quien se desempeñará como Oficial de Gestión de Casos.

Objetivo general del cargo:

El objetivo principal de los Oficiales de Gestión de Casos será, bajo la supervisión del líder de Equipo de Gestión de Casos y el Gerente de Protección, asegurar la investigación y evaluación de los casos remito por actores externos u otros sectores internos de DRC para la previsión de servicios de asistencia humanitaria.

El Oficial de Gestión de Casos tendrán su sede en la oficina de Maicao, y serán responsables por el desempeño eficaz y profesional de las actividades del proyecto.

Ámbito geográfico:

El Oficial de GdC tendrá su sede en el CAI y/o la oficina de Maicao, y será responsable por el desempeño eficaz y profesional de las actividades del proyecto.

Este rol tiene un enfoque de área y garantiza el cumplimiento de los procedimientos y las pautas de DRC dentro del área. El rol contribuye al desarrollo de estrategias del área, que se traducen en planes de acción y tareas cotidianas. El rol proporciona apoyo y orientación técnica para las operaciones de protección.

Principales Responsabilidades

Implementación del Proyecto de Protección

  • Recibir casos de personas vulnerable y proceder con la gestión de casos una vez sean averiguados los perfiles de protección según los criterios fijados por DRC.
  • Garantizar una escucha activa de los beneficiarios con el objetivo de identificar el servicio de asistencia humanitaria más apropiado para abordar las necesidades de protección identificadas.
  • Garantizar el respecto de los principios de protección, entre los cuales la confidencialidad y el consentimiento informado y de conformidad con los principios de confidencialidad.
  • Registrar los casos recibidos y aceptados y mantener actualizada constantemente la información contenida en la base de datos de gestión de casos.
  • Manejar la información confidencial de manera correcta, gestionando los archivos de protección de manera precisa, correcta y completa y garantizando conformidad con la SoP de protección de datos de DRC y obtener el consentimiento informado o para recopilar, almacenar y compartir información.
  • La documentación en papel de cada caso se almacena en su propio archivo individual, claramente etiquetado con el código de identificación individual.
  • Cumplir con las SoP de gestión de caso garantizando que la(s) preocupación(es) de protección del beneficiario cumple(n) con los criterios de vulnerabilidad de DRC.
  • Las medidas del plan de casos abordan las necesidades y los riesgos identificados.
  • El plan del caso identifica claramente los plazos acordados para las medidas que deben tomarse, y por quién.
  • Asegurar y documentar el seguimiento de cada caso de acuerdo con el plan de caso.
  • Documentar el cierre de caso de acuerdo con el plan de caso y en un tiempo adecuado al marco de emergencia en el cual se implementa.
  • Asegurar la entrega de la asistencia humanitaria identificada manejando procesos de compras directos y, por ende, estableciendo articulación con los proveedores de servicios, con el departo de soporte.
  • Asegurar la correcta legalización de los gastos efectuados para la provisión de servicios de asistencia humanitaria.
  • Asegurar el seguimiento de los casos averiguando la satisfacción de los beneficiarios en la recepción de servicios.
  • Proporcionar información para informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales según requerido por el Líder de Gestión de Casos. Asimismo, los informes ad hoc cuando será necesario.
  • Asegurar la más alta calidad de las intervenciones de gestión de casos y la coherencia entre todos los proyectos, en curso y propuestos, de acuerdo con la estrategia general;
  • Seguir los planes de trabajo y las directrices;

Programación y Operaciones

  • Asegurar la implementación eficiente y efectiva del proyecto mientras sigue el plan de trabajo.
  • Participar en la preparación de informes y presupuestos mensuales.
  • Garantizar el cumplimiento con los estandartes y procedimiento de DRC (incluido CoC y reglamento interno). PEAS y reportar faltas de acuerdo con los procedimientos.
  • Reportar cualquier problema en la implementación o inconformidad al supervisor directo.

Roles que informan a esta posición Informes a

No hay informes directos Líder de Equipo de GdC

Experiencia requerida y competencias:

  • Mínimo 1-2 año de experiencia relevante en protección humanitaria, trabajo social, derechos humanos u otro trabajo similar de terreno, relacionado a una ONG u otra organización sin fines de lucro
  • Experiencia en gestión de caso por lo menos de 1 año.
  • Experiencia de terreno y de trabajo con refugiados, migrantes y desplazados internos.
  • Experiencia y habilidades demostradas en protección humanitaria y un enfoque diferencial en respuestas de protección.
  • Experiencia en primero auxilio psicológico
  • Experiencia en actividades de compras y relación con proveedores de servicios.
  • Optimas habilidades para trabajar con tabletas y computadores
  • Optimas habilidades en MS Word y Excel
  • Voluntad y habilidad de aprender
  • Experiencia con los siguientes procedimientos y directrices estándar

Deseable

  • De carácter tranquilo y diplomático;
  • Buen trabajo en equipo; habilidad para crear buen ambiente.
  • Dominio de inglés es una ventaja
  • Dominio de wayuunaiki es una ventaja.

Todas las funciones de DRC requieren que el titular posterior domine las competencias básicas de DRC:

  • Lograr la excelencia: centrarse en alcanzar resultados y garantizar procesos eficientes.
  • Colaboración: involucrar a las partes relevantes y alentar la retroalimentación.
  • Tomar la iniciativa: tomar posesión e iniciativa mientras se busca la innovación.
  • Comunicar: escuchar y hablar con eficacia y honestidad.
  • Demostrando integridad: actuar de acuerdo con la visión y los valores de DRC
  • Ofrecemos:
  • Contrato nacional (Colombia) de 5 meses, renovable dependiendo de financiamiento.
  • Salario: $ 3.000.000- 3.278.000 dependiendo de la experiencia del candidato.
  • Fecha de inicio: 01 /02/2022
  • Salario y condiciones de acuerdo con los términos de empleo en Colombia
  • Para preguntas acerca de DRC, ver www.drc.ngo
  • Fecha de cierre de solicitudes: 20 de enero de 2022 11:59 am. Hora Local.
Added 2 years ago - Updated 2 years ago - Source: drc.ngo