Moderador de Protección para CuentaNos

Brindar apoyo psicosocial y orientación a personas en situaciones de vulnerabilidad.

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IRC - The International Rescue Committee

Open positions at IRC

Tegucigalpa (Honduras)

Crisis & Emergency Response

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Overview

Brindar apoyo psicosocial y orientación a personas en situaciones de vulnerabilidad.

You have:

Profesional en Psicología, Comunicaciones, Periodismo u otro campo relacionado con las Ciencias Sociales y Humanidades, preferentemente con orientación a la asistencia humanitaria.
Experiencia indispensable en orientación a personas, de forma presencial o a través de chat.
Al menos un año de experiencia brindando apoyo psicosocial, presencial o remoto.
Experiencia en dar primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis, considerando pasantías.
Experiencia en casos de salud mental como ansiedad, depresión, estrés, suicidio y duelo.
Conocimientos o experiencia en referencias de casos y uso de protocolos de escalación.
Experiencia en el ámbito de asistencia humanitaria o de Derechos Humanos.
Capacidad para mantener la confidencialidad y respeto hacia las personas.
Manejo del contexto de vulneración de derechos y desigualdad.
Conocimientos en plataformas tecnológicas y redes sociales enfocadas en derechos humanos.

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Details

Work Arrangement:

Job Description

Alcance de trabajo:

La moderadora o moderador de protección brindará información, orientación, primeros auxilios psicológicos y apoyo psicosocial de forma remota a personas en situaciones de vulnerabilidad y específicamente sobre sensibilización de violencia basada en género y derechos de las mujeres en el contexto laboral de Honduras. También es responsable de generar contenido informativo escrito para la plataforma en línea.

Responsabilidades:

- Brindar repuesta e información de opciones de servicios de atención existentes. - Brindar orientación sobre las opciones disponibles identificadas o sobre temas específicos relacionados a la situación expresada por la persona. - Proveer primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis. - Proveer apoyo psicosocial a casos específicos que lo necesiten. - Identificar casos en riesgo que necesiten referencias directas a organizaciones de la red de Protección. - Realizar escalación o discusión de casos cuando sea necesario. - Mantener fuerte conocimiento del mapeo de la formación que se deberá compartir. - Mantener conocimiento de programas de atención coyunturales que puedan beneficiar a la población. - Identificar y expresar las preocupaciones relacionadas sobre opciones de atención que las personas necesitan, incluyendo cuáles son las brechas existentes. - Redactar artículos informativos de interés para la población con las cuales se trabaja mostrando su alto grado de conocimiento de DDHH, enfoque de género, etc. - Sistematizar el trabajo realizado diariamente. - Recibir jornadas de fortalecimiento internas, sobre el trabajo realizado. - Mantener respeto y confidencialidad ante las situaciones que sean expresadas por las personas. - Propiciar un manejo de emociones saludable durante la interacción con las personas. - Mantener relaciones de trabajo efectivas con el equipo. - Mantener comunicación directa y constante con la supervisora o supervisor. - Familiarizarse con los manuales, documentos e información a utilizar para brindar los servicios. - Recibir proceso de inducción completo, sobre las funciones a realizar. - Otras tareas, según lo asignado por la/el supervisor inmediato de la consultoría de servicios profesionales, para habilitar y desarrollar los programas de IRC.

Responsabilidades de Monitoreo:

- Realizar sistematización necesaria según lo requerido. - Mantener y garantizar la protección de la información de forma confidencial. - Brindar a la supervisora o supervisor insumos necesarios cuando sean solicitados. - Contribuir a informes cuando sea necesario.

Desarrollo del Programa:

- Contribuir al desarrollo de la dirección estratégica y operativización de los programas de IRC en Norte de Centroamérica, brindando retroalimentaciones sobre la funcionalidad. - Informarse y actualizarse constantemente sobre aspectos relacionados en su campo de acción. - Participar en actividades de crecimiento profesional. - Realizar otras actividades o funciones de acuerdo con los cambios que requiera la implementación del programa.

Qualifications

- Profesional en Psicología, Comunicaciones, Periodismo u otro campo relacionado con las Ciencias Sociales y Humanidades de preferencia con orientación a la asistencia humanitaria, trabajo con comunidades y distintos grupos poblacionales. - Experiencia (indispensable) en orientación a personas, de forma presencial o de forma remota vía chat. - Al menos un año de experiencia brindando apoyo psicosocial presencial o remoto. - Al menos un año de experiencia en brindar primeros auxilios psicológicos de forma remota a casos en crisis. (Puede considerarse dentro del tiempo de experiencia si ha realizado su pasantía profesional en esta área de atención). - Experiencia en orientación a casos relacionados con situaciones de salud mental: ansiedad, depresión, estrés, suicidio, duelo etc. - Conocimientos o experiencia en referencias de casos o usos de protocolos de escalación. - Experiencia de trabajo en el ámbito de asistencia humanitaria o de Derechos Humanos. - Conocimiento de enfoque de género, interseccionalidad e inclusión. - Experiencia en practicar escucha activa, comunicación asertiva y empática. - Manejo del contexto actual sobre vulneración de derechos y desigualdad. - Comprender e interesarse por el bienestar de las personas en condiciones que les genera vulnerabilidad y/o desigualdad, incluyendo a: mujeres sobrevivientes de violencia basada en género, niñas y niños que necesiten protección, personas LGBTIQ+ en situaciones de riesgo, personas en desplazamiento forzado, etc. - Conocimientos o experiencia sobre uso de plataformas tecnológicas y redes sociales enfocadas derechos humanos. - Conocimiento o capacitación en temas sobre el área humanitaria, protección, derechos humanos, protección infantil, violencia de género, migración y desplazamiento, etc. - Comprensión demostrada y capacidad para mantener la confidencialidad y el respeto por las personas. Fuertes conocimientos en redacción y ortografía para la creación de artículos informativos. - Actitud positiva y profesional, comunicación asertiva y creatividad para trabajar en un ambiente de equipo.

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Potential interview questions

Can you describe a time when you provided psychological first aid remotely?	This question assesses your practical experience and ability to handle crisis situations effectively.	Discuss a specific incident, focusing on the steps you took and the outcome.
How do you maintain confidentiality in your work?	Interviewers want to understand your commitment to ethical practices in a sensitive field.	Pro members can see the explanation.
Describe your experience working with vulnerable populations.	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
What strategies do you use to manage your emotions when supporting individuals in crisis?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.
How have you utilized technology in delivering support services?	Pro members can see the explanation.	Pro members can see the explanation.