Mail Officer

Overview

Ensure data integrity and manage correspondence effectively.

You have:

• At least two years of experience in executive secretarial or administration.
• Experience working with children.
• Proven honesty and integrity.
• Ability to work with multiple people.
• Ability to build relationships with local partners.
• Ability to organize work with minimal supervision.
• Willingness to work in the field outside of the city.
• A degree in humanities, social sciences, education, communication, or secretarial studies.
• Knowledge of computer tools, especially Word, Excel, and Horizon SSUI.
• Excellent verbal and written expression in French.
• Knowledge of English is preferred.
• Commitment to Christian principles through lifestyle and testimony.
• Demonstrated commitment to the vision, mission, and core values of World Vision.
• Ability to work in a multicultural environment and establish good relations with various groups.

With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 34,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Employee Contract Type:

Local - Fixed Term Employee (Fixed Term)Job Description:

World Vision recrute Un (01) Mail-in/ Mail-out basé(e) à Gemena, en République Démocratique du Congo

BUT DU POSTE :

Assurer l'intégrité des données des enfants en provenance des APs ,des SO's et du GC, et le bon fonctionnement du système pour atteindre une bonne performance et contribuer au bien-être des enfants les plus vulnérables.

RESPONSABILITES GENERALES :

• Gérer les correspondances à la réception et à l'expédition des/aux Sponsors et/ou des/aux enfants

• satisfaction des clients (parrains et enfants)

• Encoder les informations sur les correspondances dans Horizon-SSUI avant de les distribuer aux APs et/ou de les expédier aux SO's

• assurer la traçabilité des correspondances

• assurer un bon suivi des correspondances

• Faire le suivi des correspondances ; des GN's et des queries avec les Sponsorship

Spécialistes

• Minimiser le retard et donc assurer la satisfaction des clients

• Faire la réconciliation des correspondances, des GNs et des queries mensuellement

• Minimiser les réclamations et les disparités entre le bureau national/zonal et les bureaux de soutien

QUALIFICATIONS/ EDUCATION et / ou expérience

• Avoir au moins deux ans d'expérience en secrétariat de direction, ou dans l'administration
• Avoir travaillé avec les enfants
• Etre honnête et d'une intégrité éprouvée
• Etre capable de travailler avec plusieurs personnes
• Etre capable de tisser les relations avec les partenaires locaux
• Etre capable d'organiser son travail sans suivi très rapproché
• Etre capable d'aller travailler sur terrain en dehors de la ville
• Avoir un diplôme de graduat en lettres, sciences sociales, sciences de l'éducation, en communication ou en secrétariat
• Connaissance de l'outil informatique et spécialement Word, Excel, et Horizon SSUI

LANGUES Excellente expression orale et écrite dans Français;

La connaissance de l’anglais

Attitudes et comportement

World Vision est une ONG dont le travail est centres sur les enfants. Ainsi World Vision se réserve le droit d’éliminer tout candidat qui aurait un antécédent relatif a l’abus sur un enfant ou des comportements contraires a la protection des enfants ; ce, même après la proclamation des résultats du test.

Les candidats doivent en outre être disposés pour :

• Un engagement chrétien par le style de vie, les paroles, les pensées et le témoignage ;
• Un engagement démontré à la vision, à la mission et aux valeurs fondamentales ;
• Une habileté a travaillé dans un environnement multiculturel et engagé à créer de bonnes relations avec différents groupes

NB Le titulaire sera basé à Gemena et l’offre est réservée aux ressortissants de la province du Sud Ubangi

CONSTITUTION DU DOSSIER DE CANDIDATURE :

Envoyer votre dossier de candidature (lettre de motivation portant mention du numéro de l’offre**, CV avec 3 personnes de références des employeurs précédents dont une référence ecclésiastique , le casier judiciaire une copie carte de demandeur d’emploi délivré par l’ONEM et des copies des autres documents nécessaires pouvant appuyer votre dossier) adressé au Directeur des Ressources Humaines au plus tard le 31/11/2022 à 16h00’, avec en objet la mention **«****Mail-in/ Mail-out **»**** à déposer votre candidature au bureau de World Vision Kinshasa.

Les candidatures féminines sont très encouragées

Applicant Types Accepted:

Local Applicants Only

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Potential interview questions

Added 2 years ago - Updated 1 year ago - Source: wvi.org