IT Operations Associate G6

IT & Telecom

Overview

Coordinate IT maintenance and support activities for effective service delivery.

You have:

• Titulación de Técnico Superior Universitario en Informática o equivalente.
• Mínimo seis años de experiencia laboral relevante en el sector público o privado.
• Manejo de las herramientas básicas de Microsoft Office (Word, PowerPoint y Excel).
• Experiencia en la administración y monitoreo de equipos de red CISCO y Fortinet.
• Dominio hablado y escrito de español.
• Nivel intermedio de inglés.

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El WFP busca candidatos de la más alta integridad y profesionalismo que compartan nuestros principios humanitarios. La selección de personal se realiza sobre una base competitiva y estamos comprometidos a promover la diversidad y el equilibrio de género

ACERCA DE WFP

El Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) es la organización humanitaria líder que salva vidas y cambia vidas, brindando asistencia alimentaria en emergencias y trabajando con las comunidades para mejorar la nutrición y crear resiliencia, asistiendo cada año a 97 millones de personas en 88 países. En Venezuela desde abril 2021, WFP brinda asistencia alimentaria a aproximadamente 430,000 personas a través de un programa de comidas escolares, con la meta de ampliar sus programas y alcanzar a 1.5 millones de personas en zonas de mayor incidencia de inseguridad alimentaria. Para llevar a cabo sus programas, WFP busca emplear las modalidades de asistencia más eficientes, efectivas y apropiadas. La implementación de estas modalidades implica un trabajo en conjunto con actores del sector privado en los distintos lugares en los que WFP provee asistencia.

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Estos puestos han de cubrirse en las oficinas en los países, los despachos regionales y la Sede. Los titulares del puesto rinden cuentas a un Jefe de Dependencia, Jefe u Oficial de Tecnología de la Información.

En este nivel, los titulares deben dar muestras de responsabilidad y espíritu de iniciativa para responder de forma autónoma a consultas complejas disponiendo solo de orientaciones de orden general. Se requiere que hagan uso de buen criterio frente a los problemas imprevistos que puedan surgir a diario. Los titulares deben administrar recursos e instruir y coordinar a un equipo de funcionarios de apoyo.

PROPÓSITO DEL PUESTO

Coordinar y orientar las actividades de mantenimiento y apoyo en la esfera de la tecnología de la información (TI) para que la prestación de servicios de TI sea eficaz.

CALIFICACIONES ESTANDARD MÍNIMAS

Educación: Titulación de Técnico Superior Universitario en Informática o equivalente.

Experiencia: Mínimo seis años de experiencia laboral relevante en el sector público o privado.

Competencias: Manejo de las herramientas básicas de Microsoft Office (Word, PowerPoint y Excel). Experiencia en la administración y monitoreo de equipos de red CISCO y Fortinet.

Idiomas: Dominio hablado y escrito de español. Nivel intermedio de inglés.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Llevar a cabo tareas de mantenimiento del sistema y el equipo informático, como la supervisión especializada de la red y la protección del sistema, para garantizar que la tecnología funcione de forma eficaz. 2. Supervisar la fiabilidad de la tecnología, determinar las necesidades de los usuarios, analizar los datos y producir informes precisos con el fin de recomendar soluciones de TI en apoyo de la toma de decisiones informadas. 3. Resolver las consultas autónomamente, remitiéndolas de ser preciso a las instancias superiores, para garantizar que se dé respuesta a las preguntas estándar de TI y que se facilite información correcta al personal. 4. Impartir capacitación técnica estándar a los usuarios finales de las tecnologías y los sistemas utilizados habitualmente, para ayudar al personal del PMA a desempeñar su trabajo. 5. Proporcionar orientación y capacitación a los colegas subalternos en lo relativo a la prestación de servicios de apoyo informático, para promover el fortalecimiento de las competencias del personal. 6. Prestar apoyo a la coordinación de la implementación de nuevas aplicaciones para proporcionar al personal del PMA los instrumentos que necesita para desempeñar sus funciones de forma eficaz. 7. Redactar material estándar, como documentos técnicos y destinados a los usuarios finales, para garantizar que el personal tenga acceso a la información que necesita sobre los servicios y productos de TI. 8. Implementar mejoras en los métodos y procesos dentro de la Dirección de Tecnología de la Información para apoyar la mejora continua de los servicios de TI prestados. 9. Coordinar la instalación y el mantenimiento de los sistemas y el equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar. 10. Coordinar un equipo de personal de TI para garantizar que los objetivos individuales y colectivos se cumplan de conformidad con todas las disposiciones y políticas pertinentes. 11. Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.

MARCO DE LIDERAZGO

Liderar con el ejemplo y con integridad

Defender los valores y principios de WFP:

Demonstrar los valores y principios de WFP.

Respetar a los demás y valorar la diversidad:

Valorar la diversidad mediante el uso de un lenguaje diverso e inclusivo y alentar a los demás a hacer lo mismo.

Mantener la concentración y la calma bajo presión:

Mantener la concenitración y la calma bajo presión y alentar a los demás a hacer lo mismo.

Demostrar humildad y voluntad de aprendizaje:

Mostrar humildad, voluntad de aprender y compartir conocimientos; solicitar la opinión de los demás y actuar en consecuencia; y aprovechar oportunidades de desarrollo.

Generación de resultados y cumplimiento de compromisos

Generar resultados de máximo impacto: Hacerse responsable de las consecuencias de resultados o rendir cuenta a los demás sobre ellos.

Delegar tareas de forma apropiada: Generar resultados a través de tareas delegadas solicitar orientación y ayuda cuando sea necesario.

Adaptarse fácilmente al cambio: Adaptarse fácilmente a los cambios y ajustar el trabajo según las necesidades,

Fomentar el trabajo en equipo inclusivo y colaborativo

Practicar la inclusión y colaboración:Fomentar el trabajo en equipo, inclusivo y la seguridad psicológica; compartir ideas y plantear problemas abiertamente

Aportar críticas constructivas y oportunas: Apoyar el desarrollo de los demás mediante críticas constructivas y oportunas.

Construir y compartir nuevas perspectivas: Prestar atención a los demás con el objeto de captar, conocer, construir y compartir nuevas perspectivas.

Uso de pensamiento estratégico

Comunicar y cumplir la visión del WFP: Cumplir la visión del WFP y ser capaz de explicar la forma en que sus objetivos propios respaldan dicha visión.

Alentar la curiosidad y los nuevos métodos de trabajo: Demostrar curiosidad y proponer nuevos métodos de trabajo cuando sea pertinente.

Analizar y evaluar los datos: Recopilar datos y compartir conocimientos para guiar la toma de decisiones del equipo.

Tener en cuenta las consecuencias de cualquier decisión: Poner decisiones en marcha y hacer preguntas para comprender el impacto sobre objetivos de más largo alcance

Establecimiento y mantenimiento de asociaciones sostenibles

Establecimiento de asociaciones:

Establecer asociaciones mediante la búsqueda de oportunidades de colaboración.

Colaborar para lograr objetivos comunes:

Colaborar con socios mediante el intercambio de información y el trabajo conjunto

OTRAS RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DEL PUESTO

1. Gestionar la administración del inventario de equipo tecnológico y proceso de pagos de facturas relacionadas a servicios y/o adquisiciones de tecnología.
2. Asegurar el alto nivel de cumplimiento de los estándares y buenas prácticas asociadas a la ciberseguridad en todos los dispositivos tecnológicos y redes de datos de las oficinas y bodegas.

EXPERIENCIA DESEABLE PARA DESEMPEÑAR ESTA FUNCIÓN

• Experiencia en analizar los resultados de la gestión de los servicios y en formular recomendaciones para mejorarlos.
• Participación previa en actividades de reorganización de los procesos operativos y de formulación de medidas para mejorar la gestión de los servicios.
• Experiencia en el proceso de adquisición y presupuestación de las oficinas en los países.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÍTULO: Asociado de Operaciones de Tecnología de la Información

TIPO DE CONTRATO: Contrato a plazo fijo GS6 FTA

UNIDAD / DIVISIÓN: Unidad de Apoyo a la Gerencia y Operaciones

LUGAR DE DESTINO: Caracas

DURACIÓN: 12 meses

Sólo los candidatos calificados preseleccionados recibirán una notificación.

Esta vacante está disponible solo para ciudadanos venezolanos o que se hayan nacionalizado en Venezuela.

PLAZO PARA RECIBIR APLICACIONES

El plazo límite para recibir aplicaciones es el 18 de agosto de 2023

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El WFP no tolera la discriminación y no discrimina por motivos de raza, sexo, color, grupo étnico, edad, orientación sexual, otra afiliación o estado de VIH / SIDA.

No se ofrecerá ningún tipo de contrato a los miembros del Comité Asesor de las Naciones Unidas para Asuntos Administrativos y de Presupuesto (CCAAP), la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI), el Comité de Finanzas de la FAO, el Auditor Externo del WFP, el Comité de Auditoría del WFP, la Dependencia Común de Inspección ( JIU) u otros organismos similares dentro del sistema de las Naciones Unidas con responsabilidades de supervisión sobre el WFP, tanto durante su servicio como dentro de los tres años posteriores a su cese

El PMA no solicitará pago alguno en ninguna fase del proceso de contratación, incluida la fase de oferta. Cualquier solicitud de pago debe ser rechazada y denunciada a las autoridades locales para que tomen las medidas oportunas.

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Added 2 years ago - Updated 1 year ago - Source: wfp.org