IT Operations Associate G6

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WFP celebra y acoge la diversidad. Está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos sus empleados y alienta a los candidatos calificados a postularse independientemente de su raza, color, origen nacional, origen étnico o social, información genética, género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, religión o creencia, condición de VIH o discapacidad.

ACERCA DE WFP NICARAGUA

Nicaragua es un país de ingresos medios-bajos que ocupa el puesto 126 en el índice de desarrollo humano de 2019. Ubicado en un punto caliente para los desastres naturales, Nicaragua se clasifica como el país número 21 con mayor riesgo en el Informe Mundial de Riesgos de las Naciones Unidas debido a su alta exposición a los peligros y sus limitadas capacidades de afrontamiento. En noviembre de 2020, Nicaragua se vio afectada por el huracán Eta, que tocó tierra como categoría 4, generando inundaciones y deslizamientos de tierra catastróficos y potencialmente mortales. Menos de dos semanas después, se formó el huracán Iota, que golpeó a Nicaragua como categoría 5 el 16 de noviembre y tuvo efectos devastadores en todo el país. Según evaluaciones preliminares del gobierno, 3 millones de personas estuvieron expuestas a los impactos destructivos de Eta e Iota y 56 de los 153 municipios del país se vieron afectados.

La oficina de país del PMA en Nicaragua trabaja en estrecha colaboración con el gobierno y los socios para fortalecer la capacidad nacional, brindar asistencia técnica y, cuando sea necesario, asistencia alimentaria directa para lograr el hambre cero. Es importante para el enfoque del PMA probar y aplicar enfoques programáticos innovadores y transformadores de género, incluida la ampliación de las modalidades de transferencia, un mayor enfoque en el fomento de la resiliencia y el desarrollo de la capacidad nacional. La capacidad del PMA para lograr sus objetivos depende de su capacidad para brindar asistencia alimentaria que aborde las diferentes necesidades y prioridades de las mujeres, los hombres, las niñas y los niños a quienes atiende. Solo se puede lograr un mundo sin hambre cuando todos tienen las mismas oportunidades, el mismo acceso a los recursos y la misma voz en las decisiones que dan forma a sus hogares, comunidades y sociedades. El PMA en Nicaragua se compromete a lograr una mayor eficacia de la gestión, supervisión operativa y coherencia estratégica.

CONTEXTO ORGANIZATIVO

Este puesto estara en la Oficina en Nicaragua en su sede en Managua. El titular del puesto rinde cuentas al Oficial de Tecnología de la Información.

En este nivel, los titulares deben dar muestras de responsabilidad y espíritu de iniciativa para responder autónomamente a consultas complejas disponiendo solo de orientaciones de orden general. Se requiere que hagan uso de buen criterio frente a los problemas imprevistos que puedan surgir a diario. Los titulares deben administrar recursos e instruir y coordinar a un equipo de funcionarios de apoyo.

PROPOSITO EL PUESTO

Coordinar y orientar las actividades de mantenimiento y apoyo en la esfera de la tecnología de la información (TI) para que la prestación de servicios de TI sea eficaz.

CUALIFICACIONES MINIMAS REQUERIDAS

Formación: Finalización del ciclo de educación secundaria. Certificado de educación postsecundaria en la esfera funcional correspondiente.

Idioma: Dominio, hablado y escrito, del español. Inglés avanzado es deseable.

Experiencia deseada para desempeñar esta función:

• Experiencia en analizar los resultados de la gestión de los servicios y en formular recomendaciones para mejorarlos.
• Participación previa en actividades de reorganización de los procesos operativos y de formulación de medidas para mejorar la gestión de los servicios.
• Experiencia en el proceso de adquisición y presupuestación de las oficinas en los países.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Llevar a cabo tareas de mantenimiento del sistema y el equipo informático, como la supervisión especializada de la red y la protección del sistema, para garantizar que la tecnología funcione de forma eficaz.
2. Supervisar la fiabilidad de la tecnología, determinar las necesidades de los usuarios, analizar los datos y producir informes precisos con el fin de recomendar soluciones de TI en apoyo de la toma de decisiones informadas.
3. Resolver las consultas autónomamente, remitiéndolas de ser preciso a las instancias superiores, para garantizar que se dé respuesta a las preguntas estándar de TI y que se facilite información correcta al personal.
4. Impartir capacitación técnica estándar a los usuarios finales de las tecnologías y los sistemas utilizados habitualmente, para ayudar al personal del PMA a desempeñar su trabajo.
5. Proporcionar orientación y capacitación a los colegas subalternos en lo relativo a la prestación de servicios de apoyo informático, para promover el fortalecimiento de las competencias del personal.
6. Prestar apoyo a la coordinación de la implementación de nuevas aplicaciones para proporcionar al personal del PMA los instrumentos que necesita para desempeñar sus funciones de forma eficaz.
7. Redactar material estándar, como documentos técnicos y destinados a los usuarios finales, para garantizar que el personal tenga acceso a la información que necesita sobre los servicios y productos de TI.
8. Implementar mejoras en los métodos y procesos dentro de la Dirección de Tecnología de la Información para apoyar la mejora continua de los servicios de TI prestados.
9. Coordinar la instalación y el mantenimiento de los sistemas y el equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.
10. Coordinar un equipo de personal de TI para garantizar que los objetivos individuales y colectivos se cumplan de conformidad con todas las disposiciones y políticas pertinentes.
11. Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.
12. Otras tareas segun se requiera.

OTROS REQUISITOS DEL PUESTO

• Conocimiento de herramientas de respaldo para servidores.
• Conocimiento de instalación y mantenimiento de sistemas de cámaras con NVR.
• Experiencia gestionando MS Active Directory

MARCO DE LIDERAZGO

Colaborador/a del equipo

Los siguientes son los estándares comunes de comportamiento relevantes para su grado y función:

Liderar mediante el ejemplo y con integridad: lncorporar las valores del PMA en la vida diaria y mostrar humanidad e integridad coma ejemplo para el cuidado de los demás.

Generación de resultados y cumplimiento de los compromisos: Cumplir los compromisos y adaptarse fácilmente a los cambios.

Fomentar el trabajo en equipo inclusivo y colaborativo: Practicar la inclusión y la colaboración, y contribuir a una cultura de aprendizaje y crecimiento personal.

Uso de pensamiento estratégico: Comprometerse a recopilar opiniones, a analizar opciones y riesgos, ya proponer nuevos métodos de trabajo.

Establecimiento y mantenimiento de asociaciones sostenibles: Establecer y nutrir asociaciones externas, y colaborar con socios para lograr objetivos comunes.

COMPETENCIAS FUNCIONALES

Competencia Descripción del comportamiento esperado para el nivel de competencia Gobernanza, estrategia y arquitectura Demuestra conocimiento de la estructura general de TI y el desarrollo de la arquitectura del sistema para respaldar el proceso y ayudar en el diseño de la interacción entre sistemas Implementación de cambios, gestión de proyectos, planificación y optimización Tiene una comprensión básica de los principios de gestión de proyectos para proporcionar estimaciones básicas sobre el tiempo, la utilización de los recursos y los costos para facilitar el proceso de planificación del proyecto Conocimientos técnicos Actualiza continuamente su propio conocimiento sobre nuevas tecnologías y modificaciones de productos; Se solicita asesoramiento / experiencia y se reconoce internamente como una referencia técnica importante. Definición y gestión de requisitos Hace preguntas significativas y adecuadas para comprender y traducir los requisitos comerciales en la funcionalidad técnica deseada Diseño de sistemas Capaz de analizar una amplia funcionalidad de productos / servicios para coordinar el diseño de nuevas tecnologías o ayudar en la integración / mejoras tecnológicas Desarrollo de soluciones Diseña, codifica, prueba, corrige y documenta programas a partir de las especificaciones suministradas, utilizando los estándares y herramientas acordados

TERMINOS Y CONDICIONES

POSICIÓN: Asociado de Operaciones de TI - G6

TIPO DE CONTRATO: Fixed Term Contract

LUGAR DE DESTINO: Managua, Nicaragua

DURACIÓN: Doce (12) meses. Renovación sujeta a desempeño satisfactorio.

FECHA LIMITE PARA APLICAR

Los candidatos pueden enviar sus solicitudes a través de la plataforma E-Recruitment. Adjunte solo CV y carta de presentación, ya que se solicitarán documentos adicionales según sea necesario.

Plazo de presentación de solicitudes: 07 de agosto de 2022, a las 17:00 horas.

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El PMA realiza procesos de reclutamiento inclusivo. Por lo tanto, no discrimina por razones de sexo, religión, clase, raza, discapacidad, etc.

Se priorizará y dará oportunidad a mujeres para este puesto

Los solicitantes deben ser ciudadanas o residentes legales en Nicaragua.

El PMA tiene tolerancia cero para la discriminación y no discrimina en función del estado del VIH / SIDA.

No se ofrecerá ningún tipo de contrato bajo ninguna modalidad contractual a los miembros del Comité Consultivo de Asuntos Administrativos y Presupuestarios de la ONU (CCAAP), la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI), el Comité de Finanzas de la FAO, el Auditor Externo del PMA, el Comité de Auditoría del PMA y la Dependencia Común de Inspección ( JIU) y otros organismos similares dentro del sistema de las Naciones Unidas con responsabilidades de supervisión sobre el PMA, tanto durante su servicio como dentro de los tres años posteriores al cese de ese servicio.