Fournir un support technique, une maintenance des systems et des données de haute qualité dans de nombreux domaines, afin de contribuer à la prestation efficace des services informatiques, assurer la mise en place et la gestion des activites liés au projet SCOPE, fournir un support Technique aux activités du CBT.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE MINIMALES STANDARD

EDUCATION:

Diplôme de fin d’etude secondaire complété par une formation ou des etudes supplémentaires en Sciences informatiques.

COMPETENCES REQUISES

- Demontrer une connaissance de la structure globale de gouvernance informatique et du developpement de l’architecture système pour soutenir le processus et aider à la conception des interactions entre les systems;

- Compréhensionde base des principes de gestion de projet pour fournir des estimations de base sur le calendrier, l’utilisation des ressources et les couts pour faciliter le processus de planification;

- Comprendre les aspects techniques de ton proper travail et les appliquer de manière complete et systematique pour analyser les problems techniques des clients et offrir des conseils et/ou des solutions à valeur ajoutée;

- Comprendre et suivre le norms et protocols établis pour l’excellence du service dans son proper domaine afin de maintenir la qualité de la livraison et la satisfaction du client;

- Démontrer une comprehension pratique du materiel des logiciels des serveurs et de la gestion réseau existants pour résoudre les problemes courants d’utilisateurs et des outils.

EXPERIENCES

- Gestion et administration des systems d’exploitation. Une experience pratique sur les systems biométrique, c’est à dire la mise en place et la prise en charge des enregistrements biométriques, constitue un avantage supplémentaire;

- Au moins quatre années d’experience professionnele à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine des technologies de l’information. Plus précisement, experience en matière d’installation et de dépannage LAN, WAN, WLAN, VSAT et PABX, administration de système de messagerie Exchange Server, prise en charge des applications de bureau Office 365, infrastructure Microsoft Active Directory, assistance informatique et gestion des actifs informatiques

LANGUES

- La maitrise du francais oral et ecrit est obligatoire.

- La connaissance de l’anglais est necessaire et la maitrise des langues locales (Lingala,etc…) reste un avantage.

RESPONSABILITES

Sous l’orientation Générale du Chef de l'unité, le IT Assistant-SCOPE travaillera sous la supervision technique et poerationnelle du IT Officer et du IT Assitant. Il/elle assumera les fonctions suivantes:

1. Effectuer des taches des maintenance du système, telles que l’exécution des taches de surveillance, l’execution des diagnostics du système et l’optimisation du système, pour vous assurer qu’elles fonctionnent efficacement et permettent une utilization simple et efficace;

2. Maintenir la technologie, y compris les reparations, les configurations et le stockage des norms, conformement à la securité des données et aux contrôles d’accès, afin de garantir la disponibilité de l’équipement informatique requis pour le personnel du PAM;

3. Effectuer une analyse, un diagnostic et une resolution des problems informatiques SCOPE pour les utilisateurs finaux, recommender et mettre en oeuvre des solutions correctives au bésoin;

4. Deployer/ diffuser du materiel et des logiciels SCOPE, des applications/ programmes, des utilitaires et des logiciels auxilliaires;

5. Mener des missions d’évaluation sur le terrain SCOPE avant le deployment dans tous les lieux de livraison;

6. Participer à toutes les distributions pilotes et en direct de SCOPE et à l’enregistrement des bénéficiaires;

7. Entreprendre des missions d’appui SCOPE auprès des partenaires du PAM;

AUTRES RESPONSABILITES

1. Documenter les deffaillances logicielles et materielles et signaler à SCOPE Delivery Manager les actions correctives à effectuer;

2. Dans le cadre des activités CBT, proceder aux evaluations des nouveaux site afin d’étudier la faisabilité de la mise en place du projet;

3. Participer aux activités CBT de distribution et de géstion des plaints des utilisateurs;

4. Documentation sur la livraison et la formation SCOPE disponible/ telechargée sur la plateforme WFP Team Workspace;

5. Préparer des fichiers et un systeme pour l’inventaire et les archives, tells que le contenu du site Web et les repertoires, pour vous assurer que les informations sont exactes et à jour;

6. Avec le soutien de collègues supérieurs en informatique fournir une formation standard aux utilisateurs finaux de technologies et de stèmes pour assurer que le personnel utilize une technologie et un système standard;

7. Effectuer des deploiements courants de materiel et de logiciels serveur, y compris des tests et des indications de problemes pour contribuer au fonctionnement efficace de la technologie.

8. Installer, exploiter et entretenir des systems et des équipements de télécommunications pour assurer des services optimaux conformes aux procedures d’exploitation standard;

9. Proposer des ameliorations aux méthodes et aux processu afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques;

10. Les processus et procedures d’intervention d’urgence defines pour assurer le soutien necessaire à la fourniture d’une aide alimentaire d’urgence;

11. Suivre les processus et procedures d’intervention d’urgence requis pour apporter un soutien à la fourniture de l’aide alimentaire d’urgence;

12. Accomplir toutes autres taches recommandées par le supaerviseur.

INFORMATIONS IMPORTANTES ET SUPPLEMENTAIRES

Le PAM appliquera un processus de sélection rigoureux et transparent comprenant une évaluation approfondie des compétences techniques afin de s'assurer que les meilleurs candidats soient sélectionnés pour le poste. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes sur les qualifications académiques, les dossiers d'emploi et les compétences linguistiques. Seuls les candidats retenus seront invités à une entrevue.

Le PAM s'est engagé dans la diversité et l'inclusion dans son effectif et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiés de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande.

Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.

COMMENT POSTULER

Les candidats intéressés doivent compléter leurs applications en ligne sur le site Web du PAM : http: //www.wfp.org/careers en cliquant sur "View Job Opportunities and jobs of interest". Les candidats devront s'inscrire et créer des CV en ligne pour pouvoir postuler. Des copies papier des CV ou des applications par courrier électronique ne seront pas acceptées. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes.

LE PAM NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.

Seuls les candidats retenus seront convoqués au test écrit et à l’interview

Les candidatures féminines sont particulièrement encourages.

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Added 3 years ago - Updated 3 years ago - Source: wfp.org