Chaque jour, le PAM travaille pour s'assurer que les populations les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent avoir accès aux aliments nutritifs dont ils ont besoin pour mener une vie productive et saine.

Contexte Organisationnel

Au Cameroun, le Plan Stratégique de Pays du PAM [CSP] (2018 – 2021) s'efforce de garantir que les populations vulnérables et en situation d'insécurité alimentaire ciblées bénéficient de systèmes alimentaires plus durables. Lesdits systèmes devront être aussi inclusifs et d'une résilience accrue aux chocs pour répondre à leurs besoins alimentaires et nutritionnels. En ligne avec ce plan stratégique, le PAM concevra et mettra en œuvre des interventions pour relever les défis de la sécurité alimentaire et nutritionnelle, de la production à la consommation.

Conformément au CSP, le PAM appliquera ses vastes avantages comparatifs, notamment ses expériences en matière de fourniture d'une aide alimentaire à des centaines de milliers de personnes parmi les plus vulnérables. pour: a) renforcer les systèmes et capacités nationaux pour assurer la sécurité alimentaire et nutritionnelle; b) contribuer à une plus grande efficacité des interventions de réponse aux crises; c) garantir l'accès à des aliments nutritifs plutôt qu'à l'approvisionnement tout en renforçant les capacités et les systèmes nationaux de protection sociale, de préparation et d'intervention d'urgence et de programmes et services dirigés par le gouvernement; et d) accroître la résilience en se concentrant sur les systèmes alimentaires plutôt que sur l'accès à la nourriture, grâce au développement de solutions intégrées pouvant être mises à l'échelle par le gouvernement et le secteur privé.

Qu’allez-vous faire à ce poste ?

Basé à Kousseri, vous fournirez des services standard de support logiciel et matériel, ainsi que le suivi et la maintenance d’un large éventail de sources d’information, afin de contribuer à la prestation efficace des services des technologies de l’information.

Pourquoi travailler avec nous?

Le PAM fournit une aide alimentaire à plus de 86 millions de personnes dans 83 pays, dont le Cameroun. Votre travail aura un impact positif sur la vie des personnes les plus vulnérables du monde.
Vous rejoindrez une équipe diversifiée de professionnels et aurez l'occasion de partager vos expériences avec vos collègues et d'apprendre continuellement les uns des autres.
Le PAM investit dans la formation et le développement de ses employés grâce à une gamme de programmes de formation, d'accréditation, de mentorat et d'autres programmes ainsi que des possibilités de mobilité internationale.
Notre équipe se développe à l'échelle nationale et internationale et le moment choisi pour nous rejoindre ne peut être meilleur !

Cliquez sur le lien ci-après pour regarder la vidéo et en apprendre plus sur nous !! : https://www.youtube.com/watch?v=RnaxfnNKdsM

Responsabilités (non-exhaustives) :

A ce poste, vous aurez à :

Tenir un inventaire du matériel ou de la base de données d’information, comme l’équipement informatique, l’équipement de communication, le contenu du site Web, le matériel de formation, etc.
Tenir des registres ou des archives d’information, comme des registres informatiques, des fiches de dépannage, des répertoires, des publications sur le site Web, des registres, des entrepôts de données, des rapports, etc.
Participer au déploiement et à la diffusion de matériel standard, comme le matériel informatique ou les logiciels, les applications, les programmes, les répertoires, la téléphonie, le contenu Web, les publications, le contenu des bases de données, le matériel de formation, etc.
Planifier et organiser la maintenance préventive, dépanner afin d’identifier les problèmes de rendement des systèmes qui entraînent des ajustements, remplacer les pièces ou réparer les composants des systèmes, au besoin.
Administrer l’accès des utilisateurs aux systèmes et aux bases de données, surveiller l’utilisation des systèmes et des applications.
Aider à résoudre les problèmes en surveillant les boîtes de réception et en répondant aux demandes de renseignements, en identifiant les problèmes et en les transmettant à la personne appropriée.
Participer à la formation et au soutien des utilisateurs sur des besoins tels que les systèmes, les audioconférences, les vidéoconférences, les réunions, les bases de données, les réseaux, etc.
Fournir un soutien informatique au personnel du bureau pour une meilleure utilisation des installations TIC.
Fournir une assistance et assurer la liaison avec le fournisseur de services (MTN) pour résoudre les plaintes techniques reçues des bénéficiaires liées au réseau et à l’utilisation des outils TIC.
Aider à la maintenance et au dépannage du réseau local et définir les politiques de sécurité locales (câblage, AP WIFI, commutateurs, VSAT, etc.…).
Transmettre les problèmes informatiques au Bureau de service informatique si nécessaire (ouverture – suivi et clôture des incidents).
Former le personnel sur l’utilisation appropriée de l’équipement de TI et de l’équipement connexe.
Maintenir des stocks de pièces de rechange et d’équipement pour soutenir la réparation et la maintenance de l’équipement et des composants informatiques, et fournir des mises à jour pour la gestion des actifs (GEMS).
Fournir le premier niveau d’équipement radio HF et VHF en collaboration avec les collègues des TIC du Bureau de Pays.
Coordonner la mise en œuvre de la politique de genre et de protection du PAM dans toutes les activités informatiques.
Accomplir toute autre tâche connexe requise par la direction du PAM.

Qualifications et Exigences clés

Formation : Diplôme d’études secondaires (niveau GCE A ou baccalauréat). Une licence ou licence professionnelle en informatique ou en télécommunication est souhaitable.

Expérience : Au moins 3 ans d’expérience professionnelle pertinente en maintenance informatique, support aux utilisateurs etc.

Une expérience antérieure de travail dans le secteur humanitaire serait un atout.

Langue : Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais.

Date limite de dépôt des dossiers

Date : 01er Février 2021 à 23h59.

Ce poste est ouvert uniquement aux candidat (e) s de nationalité camerounaise.

Conditions Générales

Le PAM s'est engagé à promouvoir un environnement de travail inclusif dans lequel la diversité est valorisée et où aucune forme de discrimination n'est tolérée. Nous promouvons le leadership des femmes au sein de notre organisation et visons à atteindre la parité dans nos équipes en Afrique de l'Ouest et du Centre.

Les candidatures féminines qualifiées sont donc particulièrement encouragées******.

Le PAM n'a aucune tolérance à l'égard de la discrimination et ne fait aucune discrimination fondée sur le statut VIH / SIDA.

Aucune nomination dans le cadre de tout type de contrat ne sera proposée aux membres du Comité consultatif des Nations Unies pour les questions administratives et budgétaires (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité des finances de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d'audit du PAM, du Corps commun d'inspection (CCI) et d'autres organes similaires au sein du système des Nations Unies ayant des responsabilités de supervision du PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de leur contrat.

ENGLISH

Job Title: IT Operations Assistant

Job Level: G-4 (General Service 4) | Fixed Term Contract

Number of openings: 01

Unit/ Division: ICT

Contract duration: 12 months

Duty station: Kousseri

About WFP

Assisting almost 100 million people in around 83 countries each year, the World Food Programme (WFP) is the leading humanitarian organization saving lives and changing lives, delivering food assistance in emergencies and working with communities to improve nutrition and build resilience.

Our mission is to help the world achieve Zero Hunger in our lifetimes.

Every day, WFP works worldwide to ensure that no child goes to bed hungry and that the poorest and most vulnerable, particularly women and children, can access the nutritious food they need.

Organisational context

In Cameroon, the WFP Cameroon Country Strategic Plan [CSP] (2018 – 2021) endeavours to ensure that targeted food-insecure and vulnerable populations benefit from more sustainable and inclusive food systems and increased resilience to shocks to meet their food and nutrition needs. Under this CSP, WFP will design and implement interventions to address food and nutrition security challenges, from production through to consumption. In line with the CSP, WFP will apply its vast comparative advantages including experiences in delivery of food assistance to hundreds of thousands of the most vulnerable in timely, innovative, cost effective and sustainable ways, its deep field presence, logistics and supply chain, partnerships and relationships with national and regional authorities to; a) strengthen national systems and capacities to deliver food and nutrition security; b) contribute to greater efficiency in crisis response interventions; c) ensure access to nutritious food rather than provision while building the national capacities and systems for social protection, emergency preparedness and response and government-led programmes and services; and d) increase resilience by focusing on food systems rather than access to food, through development of integrated solutions that can be scaled up by Government and the private sector.

What will you do?

Based in Kousseri, you will deliver standard software and hardware support services, as well as monitoring and maintaining a wide range of information sources, to contribute to the effective delivery of IT services.

Why work with us?

WFP provides food assistance to more than 86 million people in 83 countries, including Cameroon. Your work will have a positive impact on lives of the world’s most vulnerable people.
You will join a diverse team of professionals and will have an opportunity to exchange your experiences with your colleagues and continuously learning from each other.
WFP invests in the training and development of its employees through a range of training, accreditation, mentorship and other programs as well as through international mobility opportunities.
Our team is growing nationally and internationally and the timing to join us cannot be better!

Join us to make a difference, watch this video to know more about us!!

Link: https://www.youtube.com/watch?v=RnaxfnNKdsM

Key Responsibilities (not all-inclusive, nor exhaustive):

Under the direct supervision of the Head of Field Office, you will:

Maintain inventory of material and/or database of information, such as, computer related equipment, communications equipment, website content, training material, etc…
Maintain logs or archives of information, such as computer related logs, trouble tickets, directories, website publications, registries, data warehouses, reports, etc…
Assist in the deployment/dissemination of standard material, such as, computer hardware and/or software, applications, programs, directories, telephony, web content, publications, database content, training material, etc…
Plan and schedule preventive maintenance, troubleshoot IT to identify problems with systems performance as a result of which make adjustments, replace parts or repair systems components as needed;
Administer user access to systems and databases, monitor system and application usage;
Assist in resolution of problems by monitoring inboxes and responding to queries, identifying and forwarding issues to the appropriate person;
Assist in training and support of users of technology and systems, such as audio/videoconferences, meetings, databases, networks etc…
Provide IT support to staff in the office, for a better use of ICT facilities.
Provide support and liaise with the service provider (MTN) n resolving technical complaints received from beneficiaries linked with network and the use of ICT tools.
Help in maintenance and troubleshooting of LAN and Setting local security policies (cabling, WIFI AP, Switches, VSAT etc...).
Escalate IT problems to the IT Service Desk when required (opening – follow-up and closure of incidents).
Train staff on proper use of IT equipment and related equipment.
Maintain stocks of spare parts and equipment to support the repair and maintenance of IT equipment and components, along with providing updates for asset management (GEMS).
Provide first level on HF and VHF radio equipment in collaboration with the ICT colleagues based in the CO.
Coordinate the implementation of WFP’s Gender and Protection policy across all IT activities.
Perform any other related duty as may be required by WFP Management.

Qualifications and Key Requirements

Education: Completion of secondary school education (GCE A Level or Baccalaureate). A Bachelor’s degree or equivalent in Computer Sciences or Telecommunication.

Experience: At least 3 years of relevant professional experience in hardware maintenance or within relevant fields.

Previous experience working with humanitarian sector will be a nice to have.

Language: Fluency in French and good working knowledge of English.

Deadline for application

Date: 01st February 2021 at 11:59 PM.

This position open to Cameroonian nationals only

Terms and Conditions

WFP seeks candidates of the highest integrity and professionalism who share our humanitarian principles. Selection of staff is made on a competitive basis, and we are committed to promoting an inclusive work environment in which diversity is valued and where no form of discrimination is tolerated. We aim to achieve parity in our teams in West and Central Africa.

Qualified female applicants are especially encouraged to apply.

WFP has zero tolerance for discrimination and does not discriminate based on HIV/AIDS status.

No appointment under any kind of contract will be offered to members of the UN Advisory Committee on Administrative and Budgetary Questions (ACABQ), International Civil Service Commission (ICSC), FAO Finance Committee, WFP External Auditor, WFP Audit Committee, Joint Inspection Unit (JIU) and other similar bodies within the United Nations system with oversight responsibilities over WFP, both during their service and within three years of ceasing that service.

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Added 3 years ago - Updated 3 years ago - Source: wfp.org